Πάνω από 5.000 υποθέσεις έχει χειριστεί το kathimerinotita.gr σε 1 χρόνο

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα στοιχεία για τον διαδικτυακό τόπο www.kathimerinotita.gov.gr

panw-apo-5000-upotheseis-exei-xeiristei-to-kathimerinotitagr-se-1-xrono
|
SHARE THIS
0
SHARES

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα στοιχεία για τον διαδικτυακό τόπο www.kathimerinotita.gov.gr τον οποίο «τρέχει» μαζί με την 20μελή ομάδα του ο υπουργός Επικρατείας αρμόδιος για τον Συντονισμό του Κυβερνητικού Έργου Αλέκος Φλαμπουράρης. Στόχος της συγκεκριμένης ιστοσελίδας είναι η αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πολίτες στην επαφή τους με το «τέρας» των δημόσιων οργανισμών και υπηρεσιών.

Η ιστοσελίδα λειτούργησε για πρώτη φόρα στις εννέα Φεβρουαρίου 2017.

Σκοπός της ηλεκτρονικής πλατφόρμας είναι μεταξύ άλλων:

·         Η δημιουργία  γέφυρας επικοινωνίας μεταξύ πολιτών και κυβέρνησης.

·         Η καταγραφή των θεμάτων που απασχολούν τους πολίτες.

·         Ο συντονισμός και η παρακολούθηση δράσεων για την επίλυση τους.

·         Η ανάληψη κυβερνητικών πρωτοβουλιών σε θέματα ποιότητας ζωής.

Μέσα σε αυτούς τους 12 μήνες καταχωρήθηκαν συνολικά στο σύστημα περί τις 8.000 υποθέσεις, από τις οποίες το 72,1% έχει περαιωθεί, το 18,8% βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας και το 9% έχει απορριφθεί.

Από τις περαιωμένες υποθέσεις το 40,8% είχε θετική έκβαση για τον ενδιαφερόμενο (π.χ επαναφορά ασφαλιστικής κάλυψης που εκ παραδρομής είχε τεθεί εκτός συστήματος). Το 21,1% γενικεύτηκε και εξυπηρέτησε το ευρύτερο κοινωικό σύνολο. Το 18,8% χρησιμοποιήθηκε προκειμένου να γίνει ορθότερη η λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών, το 13,9% είχε αρνητική έκβαση, ενώ για το 5,4% υπήρξε νομοθετική παρέμβαση.

Τα υπουργεία με τις περισσότερα αιτήματα είναι τα ακόλουθα:

 

Υπουργείο                                                                                                      Υποθέσεις

 

Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης:                     2828

Οικονομικών                                                                                                      1097

Υγείας                                                                                                                  556

Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων                                                                517

Περιβάλλοντος και Ενέργειας                                                                               414

Υποδομών και Μεταφορών                                                                                   370

Εσωτερικών                                                                                                           340

Οικονομίας και Ανάπτυξης                                                                                     203

Διοικητικής Ανασυγκρότησης                                                                                 175

Προστασίας του Πολίτη                                                                                           163

 

Τα περισσότερα αιτήματα σχετίζονται με την καθυστέρηση στον υπολογισμό και την απονομή κυρίων και επικουρικών συντάξεων, στον υπολογισμό του εφάπαξ, στην εύρεση δυνατοτήτων ρύθμισης οφειλών προς ασφαλιστικούς φορείς, στον τρόπο παροχής του κοινωνικού μερίσματος, στην εξόφληση χρεών του δημοσίου προς τους επαγγελματίες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, κ.α.

Οι πιο χαρακτηριστικές περιπτώσεις θεμάτων που έχουν επιλυθεί είναι μεταξύ άλλων:

·         Ανεργου νεφροπαθή που επί αρκετούς μήνες δεν λάμβανε το επίδομα μετακίνησης νεφροπαθών.

·         Επίσπευσης στη χορήγηση δανείων σε σεισμόπληκτους της περιοχής του Αιγαίου.

·         Επαναπροώθησης υπόθεσης αχρεωστήτως καταβληθέντος ποσού από το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ.

·         Ανασφάλιστης μητέρας που κινδύνευε να χάσει την ευνοική ρύθμιση οφειλών προς το Δημόσιο.

·         Ανάπηρης που έλαβε το σχετικό επίδομα.

·         Πληρωμής των ανεξόφλητων μεταφορών μαθητών σε νησιά του Ιονίου

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν τα αιτήματα τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.kathimerinotita.gov.gr, αλλά και στο φάξ 210.33.85.109 αλλά και στο email kathimerinotita@ypep.gr

 

Ακολούθησε το theTOC.gr στο Facebook