Σε ένα χώρο που αλλάζει με ταχύτητα και απαιτεί ξεκάθαρη στρατηγική, όπως είναι αυτός της λιανικής τροφίμων, η ισχυρή διοικητική ικανότητα και η προσαρμοστικότητα αποκτούν ακόμη πιο κρίσιμο ρόλο. Η κ. Δέσποινα Ξυνού, Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της OK! Anytime Markets, αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα ηγέτιδας που έχει διαμορφώσει την πορεία της εταιρείας με συνέπεια, μεθοδικότητα και σταθερό προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
Η ίδια μιλά για τις προκλήσεις που συνοδεύουν τη γυναικεία παρουσία σε ανώτατες διοικητικές θέσεις, τις ισορροπίες που απαιτούνται σε έναν κλάδο με έντονο ανταγωνισμό και τις στρατηγικές επιλογές που έχουν καταστήσει την OK! Anytime Markets μια εταιρεία με ξεκάθαρη ταυτότητα και διαρκή ανάπτυξη. Παράλληλα, αναδεικνύει τον ρόλο της ενσυναίσθησης, της διαπραγμάτευσης και της διοικητικής ευθύνης, δίνοντας πρακτικές συμβουλές στις επόμενες γενιές στελεχών.
Οι γυναίκες συχνά αντιμετωπίζουν στερεότυπα σε ανώτερες θέσεις. Ποιες ήταν οι πιο έντονες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε ως γυναίκα ηγέτιδα;
Στην αρχή της πορείας μου, χρειάστηκε να αποδείξω ότι η αποφασιστικότητα, η στρατηγική σκέψη, η αντοχή, η επιμονή και η προσήλωση στον στόχο δεν έχουν φύλο. Η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν να διαχειριστώ τις προσδοκίες των άλλων που σε πολλές περιπτώσεις, λόγο του φύλου μου, δεν ήταν υψηλές. Επέλεξα να διαψεύσω λοιπόν τα στερεότυπα μέσα από τα αποτελέσματα που φέρνει η σκληρή δουλειά και η μεθοδικότητα. Είμαι πλέον πεπεισμένη πως η καλύτερη στρατηγική δεν είναι να μιλάς ή να προσπαθείς να αλλάξεις τους άλλους αλλά να αποδεικνύεις μέσα από απτά αποτελέσματα.
Υπήρξαν στιγμές που θεωρήσατε ότι η αντίληψη για τις γυναίκες στην ηγεσία επηρέασε αποφάσεις ή ευκαιρίες σας; Πώς το αντιμετωπίσατε;
Δεν θα το έθετα με αυτόν τον τρόπο. Προσωπικά, δεν ένιωσα ποτέ ότι οι αντιλήψεις των άλλων περιόρισαν τις ευκαιρίες μου ή επηρέασαν την πορεία μου. Ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς μου στηρίζεται στις διαπραγματεύσεις, συχνά σε έναν χώρο που παραδοσιακά θεωρείται ανδροκρατούμενος. Αν υπήρξαν στιγμές που κάποιοι με υποτίμησαν λόγω φύλου, το αποτέλεσμα της δουλειάς μου φρόντισε να τους διαψεύσει. Προτίμησα πάντα να αφήνω την ουσία και τα δεδομένα να μιλούν αντί για μένα.
Τι συμβουλή θα δίνατε σε γυναίκες που προσπαθούν να ξεπεράσουν τα στερεότυπα και να κατακτήσουν υψηλές θέσεις στην ιεραρχία;
Να είναι φιλόδοξες και να προσπαθούν κάθε μέρα να ξεπερνούν τον εαυτό τους, όχι τους άλλους. Να μη φοβούνται τα στερεότυπα, αλλά και να μην εγκλωβίζονται σε περιβάλλοντα που τα αναπαράγουν. Αν βρεθούν σε τέτοια κατάσταση, είναι σημαντικό να αναζητήσουν γρήγορα έναν χώρο που αναγνωρίζει την προσπάθεια, την αξία και το αποτέλεσμα. Και κάτι ακόμη: να στηρίζουν πάντα τη θέση τους σε επιχειρήματα και γνώση. Τίποτα δεν πρέπει να αφήνεται στην τύχη.
Τι θεωρείτε πιο σημαντικό που μπορείτε να μεταφέρετε στις επόμενες γενιές γυναικών;
Να είναι ο εαυτός τους, να εμπιστεύονται το ένστικτό τους και να μην προδώσουν ποτέ τις αξίες τους. Αν πιστεύουν κάτι βαθιά να το παλεύουν μέχρι το τέλος. Άλλωστε αυτό ακριβώς είναι η ηγεσία, να κάνεις τους άλλους να σε ακολουθούν λόγω του οράματός σου και της ταύτισης τους σε αυτό.
Πόσο σημαντική είναι η ενσυναίσθηση στην ηγεσία σας και πώς την ενσωματώνετε στις καθημερινές αποφάσεις;
Την ερώτηση αυτή μου την κάνουν συχνά. Για αυτό νιώθω την ανάγκη να ξεκαθαρίσω πως η ενσυναίσθηση δεν είναι θέμα φύλου αλλά είναι βασική ικανότητα για όποιον αναλαμβάνει ευθύνη και επηρεάζει ανθρώπους.
Θεωρώ ότι κάθε ηγέτης –γυναίκα ή άνδρας – οφείλει να την καλλιεργεί, γιατί μας βοηθά να κατανοούμε βαθύτερα τους φόβους, τις προσδοκίες και τα κίνητρα των ανθρώπων μας.
Αυτή η κατανόηση οδηγεί σε αποφάσεις πιο δίκαιες, πιο ώριμες και πιο βιώσιμες για κάθε οργανισμό. Στην καθημερινότητά μου, αυτό μεταφράζεται σε πραγματική ακρόαση, σε διάλογο πριν από κάθε κρίσιμη απόφαση και σε συνεχή προσπάθεια να βλέπω πίσω από τη θέση ή τον ρόλο – να βλέπω τον άνθρωπο.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις για μια ελληνική εταιρεία λιανικής σήμερα και πώς τις αντιμετωπίζει η OK! Anytime Markets;
Ο κλάδος της λιανικής βιώνει μία από τις πιο έντονες περιόδους αλλαγής. Οι προκλήσεις είναι τρεις: η ταχύτητα του ανταγωνισμού, η πίεση στο κόστος και η ανάγκη για εμπειρία που να έχει αξία για τον πελάτη.
Στην OK! Anytime Market, η στρατηγική μας είναι απλή: επενδύουμε στους ανθρώπους, είτε είναι συνεργάτες, είτε προσωπικό, είτε πελάτες μας, επενδύουμε στα logistics, στην τεχνολογία και στο τμήμα αγορών και φυσικά στα καταστήματα μας.
Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις
Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr
