Εχουμε πολλές απορίες για τα αυτοκίνητά μας. Δυστυχώς πολλές φορές μας τις λύνουν άνθρωποι που δεν είναι απαραίτητα ιδιαίτερα ενημερωμένοι. Τώρα, η Ford λύνει αυτό το πρόβλημα δημιουργώντας το “ASK FORD” (Ρωτήστε τη Ford).
Πρόκειται για ένα νέο εργαλείο αναζήτησης που σας επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις για το όχημά σας, θέματα που σας ενδιαφέρουν ή γενικότερα για τις υπηρεσίες της Ford.
Δεν πρόκειται απλά για μία υπηρεσία αυτόματης εξυπηρέτησης, αφού παρέχει πληροφορίες και απαντήσεις μέσα από διάφορες βάσεις δεδομένων και αρχείων, εγχειρίδια οδηγιών χρήσης και βίντεο οδηγιών (How-to videos).
Το έξυπνο αυτό σύστημα είναι μάλιστα ικανό να σας καθοδηγεί σε ιστοσελίδες ή πληροφορίες εμπόρων για να βρείτε την κατάλληλη απάντηση.
Στόχος του “ ASK FORD” είναι η βελτίωση της εξυπηρέτησης των καταναλωτών και της σχέσης τους με την Ford και για τον λόγο αυτό, όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία μέσω της κεντρικής ιστοσελίδας www.ford.gr και πιο συγκεκριμένα μέσα από το εικονίδιο “ASK FORD”, το οποίο εμφανίζεται στα δεξιά της σελίδας αυτής.
“Είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς που μπορούμε να παρέχουμε μία τέτοια υπηρεσία στους πελάτες μας, αλλά και σε όσους έχουν να ρωτήσουν κάτι σχετικό με τη Ford”, δήλωσε ο Βασίλης Παπαναστασίου Διευθυντής Τμήματος Υπηρεσιών μετά την Πώληση της Ford Ελλάς. “Κύριο χαρακτηριστικό της νέας μας υπηρεσίας είναι η ταχύτητα απόκρισης. Αφού υποβληθεί ένα ερώτημα, ένας «Εικονικός Σύμβουλος» θα το διαχειριστεί άμεσα. Η καλύτερη δυνατή απάντηση θα δοθεί μέσα από πολλαπλές πηγές δεδομένων χωρίς να χρειάζεται να σπαταληθεί χρόνος σε άλλες χρονοβόρες διαδικασίες, όπως τηλεφωνήματα, ή αποστολή email. Παρ’ όλα αυτά, εξακολουθούμε να παρέχουμε και αυτές τις επιλογές στους πελάτες μας”.
Μπορείτε να δοκιμάσετε και εσείς το “ASK FORD”, και μάλιστα να ενημερώσετε τη Ford για την εμπειρία σας, αφού η υπηρεσία διαθέτει τη δυνατότητα αξιολόγησής της μέσω του σχετικού πεδίου στο κάτω μέρος κάθε απάντησης. Με τον τρόπο αυτό, η υπηρεσία βελτιώνεται σε συνεχή βάση.
Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις
Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr
!["Δεν πέθανα ακόμη": Η Ντόλι Πάρτον ξεσπά για τις φήμες που τη θέλουν ετοιμοθάνατη [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x342/0,0,608,341/crop/both/files/articles/7/article_223209/i-ntoli-parton-mila-anoixta-gia-tin-epithumia-tis.w_hr.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Ένταση στα Βαλκάνια: Τουρκικά drones καμικάζι έφτασαν στο Κόσοβο - Οργή από την Σερβία [εικόνες]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x405/0,45,608,386/crop/both/61/61f1d5e61a67479dbea3bddbd1c42613.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Τραγωδία στο Μπρούκλιν: 12χρονη και 13χρονη σκοτώθηκαν κάνοντας "subway surfing" - Το εφηβικό challenge που προκαλεί τρόμο [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x348/0,2,608,243/crop/both/1e/1e642dcb99554d29aa6171cc2ce5f331.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Η ατάκα του Δημήτρη Μακαλιά που "πάγωσε" την Τζένη Μελιτά: "Ξέρω ότι έχεις απιστήσει" [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x355/0,0,608,341/crop/both/ba/ba570618211f4522b0c264689713082c.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Γρηγόρης Καψάλης: Συγκίνηση και κλαρίνα στην κηδεία του σπουδαίου δεξιοτέχνη μουσικού στα Γιάννενα [εικόνες]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x458/0,64,608,405/crop/both/39/3946adeb98584d6fa0d980cbe2835464.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Καλομοίρα για την εγκυμοσύνη της: "Πέρασα κατάθλιψη, δεν μπορούσα να βρω γιατί" [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x342/0,0,608,341/crop/both/ea/ea78bb907747439681855a1d131a04d8.jpg?quality=60&404=default&v=2)
