Αλληλογραφία ή δέμα: Οσα πρέπει να γνωρίζουμε για τις υπηρεσίες

Παρέχονται συμβουλές σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι καταναλωτές για να επιλέξουν εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
Αλληλογραφία ή δέμα: Οσα πρέπει να γνωρίζουμε για τις υπηρεσίες

Χρηστικές πληροφορίες για τους καταναλωτές σχετικά με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, προκειμένου να προβαίνουν στις κατάλληλες, με βάση τις ανάγκες τους, επιλογές, δημοσιεύει η Εθνικη Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημερας Ταχυδρομείων, αύριο Τρίτη 9 Οκτωβρίου.

Συγκεκριμένα, ο Οδηγός της ΕΕΤΤ ενημερώνει, μεταξύ άλλων, για την καθολική υπηρεσία και τις ταχυμεταφορές, τις διαθέσιμες υπηρεσίες ανά τομέα και τα χαρακτηριστικά τους, τη διαδικασία διανομής αλληλογραφίας και δεμάτων, καθώς και τις επιπλέον προσφερόμενες δυνατότητες (π.χ. ασφάλιση αντικειμένων με σημαντική αξία, παραλαβή δεμάτων ηλεκτρονικών αγορών από επιλεγμένα σημεία συνεργατών των εταιρειών, δυνατότητα κατάθεσης-παραλαβής εγγράφων από δημόσιες υπηρεσίες και αγοράς αντικειμένου για λογαριασμό του καταναλωτή).

Επίσης, παρέχονται συμβουλές σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι καταναλωτές για να επιλέξουν εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Ειδικότερα, συνιστάται:

- Να καθορίζουν συγκεκριμένα κριτήρια με βάση τις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, εάν ενδιαφέρονται για απλή επίδοση αλληλογραφίας ή με υπογραφή παραλήπτη, επίδοση σε προσυμφωνημένο χρόνο με δυνατότητα αποζημίωσης σε περίπτωση καθυστέρησης, δυνατότητα αλλαγής διεύθυνσης παραλήπτη κατά τη μεταφορά, παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.

- Να συγκεντρώνουν πληροφορίες και να συγκρίνουν υπηρεσίες και τιμές.

- Να διαβάζουν προσεκτικά πριν υπογράψουν την ατομική σύμβαση (voucher).

Επιπλέον, ο Οδηγός ενημερώνει για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις χρηστών και εταιρειών, τα βήματα για την επίλυση προβλημάτων, το σχετικό νομοθετικό-κανονιστικό πλαίσιο και τον ρόλο της ΕΕΤΤ στην αγορά.

Ο Οδηγός και σχετικό ενημερωτικό video είναι διαθέσιμα στο www.eett.gr.

φωτό Eurokinissi

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

`
ΑΡΘΡΟ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΑ "ΝΕΑ" 04 Δεκ 2020 | 10:04

Μήνυμα Κικίλια: Τα εμβόλια θα είναι αποτελεσματικά, ασφαλή και θα αλλάξουν τα δεδομένα

"Ο εμβολιασμός είναι μέρος της λύσης και αποτελεί το σημαντικότερο όπλο μας στη δημιουργία τείχους ανοσίας απέναντι στον κορονοϊό", τόνιζει ο κ. Κικίλιας.

29 ΝΕΑ ΚΡΟΥΣΜΑΤΑ ΣΤΗ ΔΥΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ 04 Δεκ 2020 | 09:41

Πάτρα: Τρεις άστεγοι νεκροί από κορονοϊό μέσα σε ένα μήνα

Τρεις άστεγοι, μία γυναίκα 65 ετών και δύο άνδρες 72 και 55 ετών, άφησαν την τελευταία τους πνοή στους δρόμους της Πάτρας χτυπημένοι από κορονοϊό.

ΚΟΒΕΙ ΚΛΗΣΕΙΣ Η ΤΡΟΧΑΙΑ 04 Δεκ 2020 | 09:33

Θεσσαλονίκη: Ποιο lockdown; Απίστευτο μποτιλιάρισμα στην Τσιμισκή [βίντεο]

Οι δρόμοι της Θεσσαλονίκης γέμισαν με αυτοκίνητα σα να μην υπάρχει καραντίνα.

ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΛΕΩΝ 04 Δεκ 2020 | 09:28

Μεταδίδεται ο κορονοϊός και μετά θάνατον; - Ενας ιατροδικαστής εξηγεί

Ο ιατροδικαστής εξήγησε και γιατί πρέπει να αποφεύγονται νεκροτομή και ταρίχευση σε περιστατικά που κατέληξαν από κορονοϊό.

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΙΝΑΠ 04 Δεκ 2020 | 08:48

Εμφύλιος στους γιατρούς - Παγώνη: Στείλαμε εξώδικο στον Εξαδάκτυλο για τα περί bullying των ιδιωτών

"Καμία επιτροπή δεν θα υπογράψει το εμβόλιο για τον κορονοϊό αν δεν είναι ασφαλές", τόνισε η κ. Παγώνη.

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΜΕΘ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ 04 Δεκ 2020 | 08:34

Καμπανάκι Καπραβέλου: Τα Χριστούγεννα μπορεί να προκαλέσουν το τρίτο κύμα της πανδημίας - Δεν θα το αντέξουμε

Ο διευθυντής ΜΕΘ του Παπανικολάου, κ. Καπραβέλος, εξέφρασε τον φόβο ότι "τα Χριστούγεννα μπορεί να προκαλέσουν το τρίτο ορμητικό κύμα της πανδημίας".

ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΣ Ο ΛΟΙΜΩΞΙΟΛΟΓΟΣ 04 Δεκ 2020 | 08:33
"ΚΟΚΤΕΙΛ" ΜΕΤΡΩΝ ΣΤΗΡΙΞΗΣ 04 Δεκ 2020 | 08:13

Πώς θα "παγώσετε" τις δόσεις των δανείων σας ακόμη και για όλο το 2021 - Αναλυτικά παραδείγματα

Πότε θεωρείστε "πληττόμενος" και δικαιούστε να "παγώσετε" τη δόση του δανείου σας.

ΒΑΡΙΕΣ ΚΑΜΠΑΝΕΣ 04 Δεκ 2020 | 08:10

Κορονο-σύναξη με ναρκωτικά στη Θεσσαλονίκη: Επτά συλλήψεις και πρόστιμα 3.000 ευρώ για συνάθροιση σε σπίτι

Η… έφοδος πραγματοποιήθηκε το απόγευμα της Πέμπτης ενώ βρέθηκε και ποσότητα ναρκωτικών.

ΕΝΤΡΟΜΟΣ Ο ΠΕΡΙΠΤΕΡΑΣ 04 Δεκ 2020 | 08:07

Θρασύτατη ληστεία στην Κρήτη: Εβγαλε όπλο και άρπαξε τις εισπράξεις από το περίπτερο

Ο άγνωστος δράστης διέφυγε πεζός και αναζητείται από τις αρχές στην Κρήτη.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ 04 Δεκ 2020 | 08:03

Τι ισχύει αν δεν σας βρίσκουν τα κούριερ: Πότε έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - Χρήσιμες συμβουλές

Συμβουλές στους καταναλωτές για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα κούριερ εν όψει της περιόδου των Χριστουγέννων.

ΜΑΓΙΚΕΣ ΝΥΧΤΕΣ 04 Δεκ 2020 | 08:01

Πάρκο Σταύρος Νιάρχος: Εβαλε τα γιορτινά του και υποδέχτηκε τα φετινά Χριστούγεννα [εικόνες]

Φαντασμαγορία και οπτικό υπερθέαμα στο Πάρκο Σταύρος Νιάρχος για τα Χριστούγεννα.

ΤΟ ΝΕΟ ΤΟΥ ΣΚΙΤΣΟ 04 Δεκ 2020 | 07:57

Νέο σκίτσο Αρκά: Με μάσκα και... συγκρατημένη αισοδοξία

Ο Αρκάς σχολιάζει με νέο του σκίτσο τη σταδιακή επιστροφή στην καθημερινότητα και την έξοδο από την καραντίνα.