Η βιαστική αντίδραση μιας ιδιοκτήτριας Airbnb στη Σαρωνίδα, για το πώς πρέπει να χειριστεί τις ακυρώσεις στο κατάλυμμά της σε περιοχή που πλήττεται από τις καταστροφικές φωτιές προκάλεσε σάλο και έλαβε πολλά αρνητικά σχόλια. Η εν λόγω ιδιοκτήτρια είχε μάλλον κακό timing, καθώς εξέφρασε την αγωνία της για πρακτικά ζητήματα και αν θα χρεώσει ή όχι τους τουρίστες την ώρα της μάχης με τις φλόγες... ανέδειξε όμως ένα μεγάλο ζήτημα που αφορά τόσο τους επαγγελματίες του τουρισμού όσο και τους ίδιους τους τουρίστες.
Στην ανάρτησή της σε κλειστή σελίδα στο Facebook για ανθρώπους που διαθέτουν κατοικίες στο Airbnb , η ιδιοκτήτρια Airbnb στη Σαρωνίδα έγραφε: "Καλησπέρα, έχω σοβαρό πρόβλημα. Έχει ξεσπάσει πυρκαγιά στις γύρω περιοχές της Σαρωνίδας κάτι το οποίο κάνει την ατμόσφαιρα αποπνικτική για τους guests. Οι guests αποχώρησαν. Τι προβλέπεται και τι θεωρείτε σωστό; Επιστροφή χρημάτων; Θα ζημιωθώ εγώ ή απλά είναι άτυχος ο guest καθώς δεν ευθύνομαι για πυρκαγιές που τυχαίνουν σε γύρω περιοχές. Θα ήθελα την γνώμη σας με σκοπό να βοηθήσετε".
Η ατυχής, ως προς τη συγκυρία, ανάρτηση αναπαράχθηκε συνοδευόμενη από πολλά επικριτικά σχόλια.
Με την ανάρτησή της όμως, ανέδειξε το πρόβλημα που θα αντιμετωπίσει ο ελληνικός τουρισμός τα επόμενα χρόνια λόγω της κλιματικής κρίσης, που συνεπάγεται παρατεταμένους καύσωνες και πυρκαγιές.
Βρετανικά δημοσιεύματα αναδεικνύουν ήδη αυτό το ζήτημα σημειώνοντας ότι δεν είναι λίγοι οι Βρετανοί που βρίσκονται σε αδιέξοδο, καθώς έχουν κανονίσει διακοπές στην Ελλάδα, έχουν κάνει κρατήσεις και έχουν σε πολλές περιπτώσεις προπληρώσει τη διαμονή τους, αλλά διστάζουν να έρθουν λόγω καύσωνα και πυρκαγιών.
Τι τους συμβουλεύουν να κάνουν
Όπως είναι γνωστό, αν και δεν δίνουμε τόση σημασία όταν κάνουμε κρατήσεις για τις διακοπές μας, μεταξύ καταναλωτή και παρόχου (αεροπορική εταιρεία, ακτοπλοϊκή, ξενοδοχειακό ή άλλο τουριστικό κατάλυμμμα) συνάπτεται ένα συμβόλαιο, αναφέρει δικηγόρος στο This is money, τον οικονομικό ιστότοπο της εφημερίδας Daily Mail. Το πρώτο πράγμα που προτρέπονται να κάνουν οι τουρίστες που ανησυχούν για τις συνθήκες που επικρατούν στον τόπο προορισμού τους, είναι να εξετάσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που επισυνάπτονται στο συμβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης για να μάθουν ποιες περιστάσεις και γεγονότα μπορούν να τους επιτρέψουν να προβάλλουν αξιώσεις.
Αυτή είναι η συμβουλή που δίνει ο Βρετανός δικηγόρος που ειδικεύεται σε θέματα καταναλωτών, Ντιν Ντάνχαμ, απαντώντας σε ερωτήματα αναγνωστών και αναγνωστριών της εφημερίδας.
Και εξηγεί ότι υπάρχουν τρεις περιπτώσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να μπορούν να ακυρωθούν οι διακοπές και να υποβληθούν αξιώσεις για επιστροφή χρημάτων.
- Η πρώτη περίπτωση είναι όταν κάποιος ακυρώνει για ιατρικούς λόγους και είναι σε θέση να προσκομμίσει πιστοποιητικό γιατρού που να λέει ότι δεν μπορεί να ταξιδέψετε λόγω της υπερβολικής ζέστης, καθώς αυτό θα επιδεινώσει την ιατρική του κατάσταση.
- Η δεύτερη περίπτωση είναι αν βρετανική κυβέρνηση εκδώσει ταξιδιωτική προειδοποίηση που να συμβουλεύει να αποφεύγονται τα ταξίδια στον προορισμό όπου επικρατούν ακραίες συνθήκες ζέστες.
- Η τρίτη περίπτωση είναι να κηρυχθεί κατάσταση έκτακτης ανάγκης από τις ελληνικές αρχές που να διαρκεί περισσότερες ημέρες από την προγραμματισμένη διαμονή στον ταξιδιωτικό προορισμό.
"Επισκέπτεστε την Ελλάδα αυτή την εβδομάδα; Λάβετε υπόψη ότι από Πέμπτη έως και Κυριακή αναμένεται καύσωνας"
Για τους Βρετανούς υπάρχει ειξιδικευμένος ιστότοπος για την ασφάλεια των ταξιδιών στον οποίο μπορούν να αναζητούν πληροφορίες για την Ελλάδα και τις συνθήκες που επικρατούν. Η πιο πρόσφατη προειδοποίηση που αφορά τη χώρα μας εκδόθηκε την Τρίτη 18 Ιουλίου.
"Επισκέπτεστε την Ελλάδα αυτή την εβδομάδα; Λάβετε υπόψη ότι από Πέμπτη έως και Κυριακή αναμένεται καύσωνας" σημειώνεται στην ανάρτηση με την οποία οι Βρετανοί προτρέπονται να ενημερώνονται για τις συνθήκες αλλά και να αναζητούν οδηγίες που εκδίδονται από το εθνικό σύστημα υγείας της Βρετανίας.