Αλλαγές στους δήμους: Εξ' αποστάσεως εξυπηρέτηση και ηλεκτρονική διεκπεραίωση αιτημάτων

Με την εξ' αποστάσεως εξυπηρέτηση των δημοτών, αλλά και την προσαρμογή του ωραρίου των υπηρεσιών προσπαθούν οι δήμοι να "θωρακιστούν" απέναντι στον κορονοΐό.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
Τα πάνω κάτω σε μετατάξεις και άδειες των δημοσίων υπαλλήλων

Η πρόληψη αλλά και η προστασία του πληθυσμού από τον κορονοϊό και ιδιαίτερα των ευπαθών ομάδων, αναγκάζει τους δήμους να προσαρμοστούν σε νέες καταστάσεις και να προχωρήσουν σε επιπρόσθετα μέτρα με στόχο τη μείωση της διασποράς του ιού. Ένα από αυτά είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των δημοτών, αλλά και η προσαρμογή του ωραρίου των υπηρεσιών σε πιο "έξυπνους" και ευέλικτους ρυθμούς.

Ενδεικτικά ο δήμος Σπάτων-Αρτέμιδας αποφάσισε οι υπηρεσίες του δήμου να λειτουργούν χωρίς την προσέλευση κοινού. Έτσι η εξυπηρέτηση θα γίνεται με τηλεφωνική επικοινωνία για να λαμβάνουν οδηγίες και με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την υποβολή αιτήσεων και την παραλαβή εγγράφων ή πιστοποιητικών. Σε ειδικές και επείγουσες περιπτώσεις που απαιτείται αυτοπρόσωπη παρουσία, η εξυπηρέτηση θα γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Ακόμη και τα Δημοτικά Ιατρεία θα λειτουργήσουν κατόπιν προγραμματισμένου τηλεφωνικού ραντεβού.

Παράλληλα, λόγω της μη λειτουργίας των ταμείων του δήμου αναστέλλονται όλες οι προθεσμίες καταβολής πληρωμών, από ρυθμίσεις, λογαριασμούς κ.α., που έληγαν στις 28 Φεβρουαρίου και αυτών που θα λήξουν στις 31 Μαρτίου και όλα παρατείνονται έως τις 30 Απριλίου χωρίς προσαυξήσεις. Ακόμη, ο δήμαρχος Δημήτρης Μάρκου συνέστησε στους δημότες να επιλέγουν για την εξυπηρέτησή τους την εξόφληση λογαριασμών μέσω web-banking.

Ανάλογα κινείται και ο δήμος Βάρης-Βούλας-Βουλιαγμένης. Προκειμένου να αποφεύγεται η ταυτόχρονη συγκέντρωση μεγάλου αριθμού πολιτών στους χώρους του δήμου, αποφασίστηκε να διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά σημαντικός αριθμός αιτημάτων και οι δημότες καλούνται να κάνουν χρήση των νέων ψηφιακών υπηρεσιών για την εξυπηρέτηση τους.

Σε αυτή την κατηγορία ανήκουν οι ηλεκτρονικές πληρωμές και οι δηλώσεις τετραγωνικών μέτρων, η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, η διεκπεραίωση και αποστολή εγγράφων, ενώ όπου απαιτείται η έκδοση πρωτότυπου πιστοποιητικού, οι υπηρεσίες του δήμου θα δέχονται ηλεκτρονικά τις αιτήσεις και θα στέλνουν στη διεύθυνση του αιτούντος το πρωτότυπο πιστοποιητικό.

Θα εξυπηρετούνται ακόμη ηλεκτρονικά θέματα που αφορούν την υπηρεσία δόμησης, την οικονομική υπηρεσία (δηλώσεις τετραγωνικών αλλά και οι ηλεκτρονικές πληρωμές), το ληξιαρχείο και το δημοτολόγιο, αλλά και την υπηρεσία κοιμητηρίων. Τις αμέσως επόμενες ημέρες θα προστεθούν κι άλλες υπηρεσίες του δήμου που θα μπορούν να διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά, ενώ ο δήμαρχος Γρηγόρης Κωνσταντέλλος προχώρησε σε έκκληση προς τους δημότες για την τήρηση των μέτρων προστασίας με στόχο το κοινό συμφέρον και την προστασία της δημόσιας υγείας.

Από τη δική του μεριά ο δήμος Αχαρνών αποφάσισε την ελεγχόμενη είσοδο δημοτών στις δημοτικές υπηρεσίες και τη λειτουργία μόνο δύο ΚΕΠ (Αχαρνών και Θρακομακεδόνων) και σε αυτά θα εργάζονται οι υπάλληλοι εκ περιτροπής, ενώ με προσωπικό ασφαλείας θα εξυπηρετεί μόνο πολίτες των οποίων τα ζητήματα δεν είναι δυνατόν να διεκπεραιωθούν ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Το ωράριο για το κοινό για όλες τις υπηρεσίες του δήμου πλην των ΚΕΠ, περιορίζεται από τις 09:00 έως τις 13:00 καθημερινώς.

Από εκεί και πέρα, ο δήμος Αχαρνών αποφάσισε την ειδική αντιμετώπιση υπαλλήλων που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες (με χρόνια προβλήματα υγείας), καθώς θα μπορούν να απέχουν από την εργασία τους έως τις 31 Μαρτίου. Ειδική μέριμνα θα υπάρξει και για όσους υπαλλήλους ταξίδεψαν πρόσφατα στο εξωτερικό, ενώ θα παραταθεί η άδεια όσων αυτή τη στιγμή απουσιάζουν στο εξωτερικό.

Τέλος, πολλοί δήμοι της Αττικής τροποποιούν την κανονική λειτουργία των Δημοτικών Ιατρείων, οπότε και τα ραντεβού θα πραγματοποιούνται τηλεφωνικά στις περιπτώσεις που είναι εφικτό και η συνταγογράφηση θα γίνεται χωρίς τη φυσική παρουσία του ασθενή.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΑΝΗΣΥΧΗΤΙΚΟΣ Ο ΡΥΘΜΟΣ ΕΞΑΠΛΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ 19 Σεπ 2020 | 08:44

Κορονοϊός: Μπροστά στο φάσμα του lockdown, χώρες και πόλεις στον κόσμο ενισχύουν τα περιοριστικά μέτρα

Σχέδια για lockdown βρίσκονται στο τραπέζι των κέντρων διαχείρισης της κρίσης σε ευρωπαϊκές και μη χώρες

ΟΙ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΧΑΡΔΑΛΙΑ 19 Σεπ 2020 | 08:00

Κορονοϊός: Μάσκες, τηλεργασία και τέλος οι συναθροίσεις - Τι αλλάζει από τη Δευτέρα στη ζωή των Αθηναίων

Νέα μέτρα, νέα καθημερινότητα για τους κατοίκους της Αττικής - Τρομάζουν τα νούμερα των κρουσμάτων κορονοϊού στην Αττική

ΤΟ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕ Ο ΙΔΙΟΣ 18 Σεπ 2020 | 22:57

Μπρουνό Λεμέρ: Θετικός στον κορονοϊό ο Γάλλος Υπουργός Οικονομικών

Ο Γάλλος ΥΠΟΙΚ, Μπρουνό Λεμέρ δεν παρουσιάζει συμπτώματα, ωστόσο επειδή βρέθηκε θετικός στον κορονοϊό θα μείνει σε αυτοαπομόνωση στο σπίτι του

ΝΕΑ ΜΕΤΡΑ 18 Σεπ 2020 | 21:45

Ο κορονοϊός σαρώνει τη Γαλλία: Νέο "μαύρο" ρεκόρ - Πάνω από 13.000 κρούσματα

Επιδεινώνονται οι δείκτες του κορονοϊού στη Γαλλία - Νέα μέτρα φέρνει το ρεκόρ κρουσμάτων

ΥΠΟ ΤΟΝ ΦΟΒΟ ΤΟΥ LOCKDOWN 18 Σεπ 2020 | 20:28

Κορονοϊός: Πατήσια, Κέντρο, Κηφισιά και Περιστέρι οι περιοχές της Αθήνας με τα περισσότερα κρούσματα [Βίντεο]

Στο "κόκκινο" περιοχές και δήμοι της Αθήνας - 2.100 ενεργά κρούσματα στην Αττική

ΤΙ ΕΙΠΕ ΣΤΗΝ ΕΠΙΣΗΜΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 18 Σεπ 2020 | 19:17

"Άδειασμα" Χαρδαλιά σε Κουμουτσάκο: Όλοι είμαστε χριστιανοί αλλά δεν το επιδεικνύουμε - Οι υπουργοί να δίνουν το παράδειγμα

Ο Νίκος Χαρδαλιάς δεν παρέλειψε να μιλήσει για το περιστατικό με τον Γιώργο Κουμουτσάκο, χωρίς να αναφέρει το όνομά του

ΜΑΚΡΑΙΝΕΙ Η ΜΑΚΑΒΡΙΑ ΛΙΣΤΑ 18 Σεπ 2020 | 18:56

Κορονοϊός: Πέθανε 80χρονος στο νοσοκομείο "Ελπίς" - 329 οι νεκροί στη χώρα

Ο 80χρονος που νοσηλευόταν με κορονοϊό στο "Ελπίς" έπασχε από υποκείμενα νοσήματα.

ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 18 Σεπ 2020 | 18:52

Κορονοϊός: 4.084 τα ενεργά κρούσματα στην Ελλάδα - 2100 στην Αττική - 966 στην Αθήνα

Σχεδιάζεται η μεταφορά ορισμένου αριθμού ανθρώπων που είναι θετικοί στον ιό σε ξενοδοχεία καραντίνας

ΑΝΗΣΥΧΗΤΙΚΟΙ ΟΙ ΑΡΙΘΜΟΙ 18 Σεπ 2020 | 18:15

Κορονοϊός: Σταθερή επικίνδυνη "πρωτιά" για την Αττική - 164 τα νέα κρούσματα

Σταθερά τριψήφια τα κρούσματα κορονοϊού στην Αττική - Στο "κόκκινο" το Λεκανοπέδιο

ΟΛΑ ΤΑ ΝΕΑ ΜΕΤΡΑ 18 Σεπ 2020 | 18:02

Κορονοϊός: Υποχρεωτική τηλεργασία στο 40% σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα στην Αττική - Έως 9 άτομα οι συναθροίσεις - Τέλος σινεμά και συναυλίες

Ο Νίκος Χαρδαλιάς ανακοίνωσε νέα μέτρα για την Αττική - Οριο 20 ατόμων σε γάμους, κηδείες και βαφτίσεις

ΝΕΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΣΕ ΔΑΝΙΑ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΙΣΛΑΝΔΙΑ 18 Σεπ 2020 | 17:56

Κορονοϊός: Στοχευμένα lockdowns φέρνει η έκρηξη κρουσμάτων στη Μαδρίτη

Τα μέτρα θα αφορούν κυρίως τις φτωχές περιοχές του νότιου τομέα της Μαδρίτης που έχουν πληγεί από τον κορονοϊό

Η ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ΕΟΔΥ 18 Σεπ 2020 | 17:48

Κορονοϊός: Στο "κόκκινο" με 339 νέα κρούσματα σήμερα - 2 θάνατοι - 71 διασωληνωμένοι

Πάνω από 300 και σήμερα τα κρούσματα κορονοϊού στη χώρα και αύξηση των διασωληνωμένων ασθενών - 327 οι νεκροί συνολικά

ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ R-PHARM 18 Σεπ 2020 | 16:38

Κορονοϊός: Από τη Ρωσία το πρώτο φάρμακο - Στα φαρμακεία το "Coronavir" με συνταγή γιατρού

Η Ρωσία ενέκρινε το πρώτο αντιικό φάρμακο κατά του Κορονοιού που θα πωλείται στα φαρμακεία με συνταγή.