ΕΦΚΑ: Πειθαρχικός έλεγχος για 10 περιπτώσεις απίστευτης ταλαιπωρίας πολιτών - Ασφαλισμένος περίμενε 5 χρόνια για μια απάντηση

Αναλυτικά οι 10 περιπτώσεις ακραίας ταλαιπωρίας στον ΕΦΚΑ που οδηγούνται σε πειθαρχικό έλεγχο.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
εφκα

Πειθαρχικό έλεγχο για δέκα περιπτώσεις "Οδύσσειας" ασφαλισμένων από υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που παραπέμπουν η μία στην άλλη, δεν ανταποκρίνονται επί μήνες ή και χρόνια σε αιτήματα ασφαλισμένων, δεν απαντούν σε τηλεφωνικές κλήσεις, email και επιστολές, κ.ά. ανακοίνωσε σήμερα ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης.


Αναλυτικά οι 10 περιπτώσεις μη εξυπηρέτησης

1.Περιμένει από το 2018 την αναπηρική σύνταξη

Καταγγελία για: -Αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
-Μη απάντηση σε επιστολές και e-mails
-Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην έκδοση σύνταξης αναπηρίας
-Καθυστέρηση στη σύσταση επιτροπών ΚΕΠΑ
-Αδυναμία κλεισίματος ηλεκτρονικού ραντεβού λόγω μη διαθεσιμότητας κενών ραντεβού.


2)Έκλεισαν ραντεβού σε κλειστή υπηρεσία!

Καταγγελία για: -Μη ενημέρωση για ακύρωση του ραντεβού του λόγω covid

-Aδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ούτε από το 1555 καθώς και από τα τηλέφωνα του υποκαταστήματος στο Αιγάλεω.


3) "Μπαλάκι" ανάμεσα σε ΤΣΜΕΔΕ, ΓΛΚ, κεντρικές υπηρεσίες ΕΦΚΑ, Τμήμα Επικουρικής Ασφάλισης

Καταγγελία σε τηλεοπτική εκπομπή για: -Αδυναμία έγκυρης πληροφόρησης από τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ σχετικά με την αποφυγή περικοπών για σύνταξη χηρείας ασφαλισμένου,

-Η μια υπηρεσία παραπέμπει στην άλλη (ΤΣΜΕΔΕ, ΓΛΚ, κεντρικές υπηρεσίες ΕΦΚΑ, Τμήμα Επικουρικής Ασφάλισης)

4) Πέντε χρόνια για μια απάντηση πέντε λεπτών.

Καταγγελία για: -Καθυστέρηση- άνω των 5 ετών- από τον ΕΦΚΑ προς τον ΕΔΟΕΑΠ για μια απάντηση προς τον ασφαλισμένο (είναι καρκινοπαθής) που αφορά τον υπολογισμό χρόνου ασφάλισης συνταξιούχου προκειμένου να λάβει το επικουρικό.

-Αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

5) Έκαναν λάθος πριν δύο χρόνια αλλά δεν επιστρέφουν τα χρήματα

Καταγγελία ανάπηρου συνταξιούχου για αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τη διόρθωση λάθους απόφασης των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ που αφορά και επιστροφή χρημάτων

6) Δεν απαντούν ούτε στο γραφείο του υπουργού.

Καταγγελία για: -Αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
-Αδυναμία επικοινωνίας μέσω e-mail
-Μη ανταπόκριση στο αίτημα του γραφείου Υπουργού για άμεση διερεύνηση της υπόθεσης του καταγγέλοντος

7) Ο ΕΦΚΑ δεν βρίσκει την οφειλή αλλά το ΚΕΑΟ χρεώνει τόκους!

Καταγγελία για: -Αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για ζήτημα που αφορά καρκινοπαθή σε τελευταίο στάδιο

-Αδυναμία συνεννόησης με τις υπηρεσίες για την εξεύρεση λύσης στο πρόβλημα οφειλών του συνταξιούχου το οποίο δημιουργήθηκε λόγω καθυστερημένης ενημέρωσης του από τις υπηρεσίες του ΚΕΑΟ

-Αδυναμία εξυπηρέτησης από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΚΕΑΟ

8) Στην αναμονή από τον Οκτώβριο του 2020

Καταγγελία σε ραδιοφωνική εκπομπή για: Αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης τόσο από την τοπική οργανική μονάδα όσο και από το 1555

9) Υπάλληλος σε άδεια από το Δεκέμβριο;

Καταγγελία για: ελλιπή εξυπηρέτηση και αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας

10) Στην αναμονή από τον Μάιο για παραπεμπτικό.

Καταγγελία σε ιστοσελίδα για: -αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

-καθυστέρηση στην αποστολή παραπεμπτικού για να εξεταστεί ασθενής από επιτροπή ΚΕΠΑ

Διαβάστε Επίσης

Χατζηδάκης: Δεσποτικές συμπεριφορές υπαλλήλων δεν γίνονται ανεκτές!

Σε δήλωσή του, ο κ. Χατζηδάκης ανέφερε για το θέμα: "Αποφάσισα να στείλω 10 περιπτώσεις ακραίας ταλαιπωρίας πολιτών από υπηρεσίες του ΕΦΚΑ για πειθαρχικό έλεγχο. Δεν μένω σ’ αυτό. Πάμε σε άμεση αναβάθμιση του τηλεφωνικού κέντρου, αλλά παράλληλα και σε επέκταση των ψηφιακών συναλλαγών με τον ΕΦΚΑ.

Επειδή ο ΕΦΚΑ κάνει κοινωνική πολιτική, θέλω να ξεκαθαρίσω ότι δεσποτικές συμπεριφορές υπαλλήλων δεν γίνονται ανεκτές! Πλήττουν μεταξύ άλλων και την εικόνα όλων των ευσυνείδητων υπαλλήλων του ΕΦΚΑ που κάνουν καλά τη δουλειά τους. Γι’ αυτό αν χρειαστεί θα προχωρήσω και σε άλλους πειθαρχικούς ελέγχους".

Διαβάστε Επίσης

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΧΑΤΖΗΔΑΚΗ - ΚΑΡΑΚΩΣΤΑ 20 Ιουλ 2021 | 17:24

Με παρέμβαση Χατζηδάκη ο Δημήτρης Καρακώστας θα πάρει άμεσα τη σύνταξη των γονιών του που πέθαναν από κορονοϊό

Σύνταξη από τον Αύγουστο για τον Δημήτρη από τη Ναύπακτο που "έχασε" τους γονείς του από κορονοϊό

ΕΝΟΧΛΕΙ Η ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΔΙΚΗΓΟΡΩΝ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΤΩΝ 19 Ιουλ 2021 | 14:35

"Αντάρτικο" των συνδικαλιστών του ΙΚΑ- ΤΕΑΜ: Μάχη για να μην λυθεί το πρόβλημα των εκκρεμών συντάξεων

Οι συνδικαλιστές του ΙΚΑ- ΤΕΑΜ δίνουν μάχη για να μην δοθεί λύση στο πρόβλημα των εκκρεμών συντάξεων

ΣΕ 171.000 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ 18 Ιουλ 2021 | 16:16

Τι καταβάλλεται από υπουργείο Εργασίας, e-ΕΦΚΑ και ΟΑΕΔ από τις 19 Ιουλίου

Περί τα 105,5 εκατ. ευρώ σε 171.000 περίπου δικαιούχους θα καταβληθούν από το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, τον e-ΕΦΚΑ και τον ΟΑΕΔ.

ΓΙΑ ΤΑ AIR CONDITIONS, ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ 12 Ιουλ 2021 | 17:07

Εφοδος Χατζηδάκη στον ΕΦΚΑ Κορίνθου: Απαράδεκτες οι συνθήκες - Στο πειθαρχικό η ΠΥΣΥάρχης Πελοποννήσου

Ο Κωστής Χατζηδάκης χαρακτήρισε απαράδεκτες τις συνθήκες εργασίας και λειτουργίας στον ΕΦΚΑ Κορίνθου

83.000 ΠΕΡΙΠΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ 12 Ιουλ 2021 | 07:24

Πληρωμές από e-ΕΦΚΑ και ΟΑΕΔ από σήμερα - Ποιοι είναι οι δικαιούχοι

Περί τα 74 εκατ. ευρώ σε 83.000 περίπου δικαιούχους θα καταβληθούν από τον e-ΕΦΚΑ και τον ΟΑΕΔ την από σήμερα, 12 Ιουλίου.

ΟΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΤΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ 11 Ιουλ 2021 | 17:54

Προκαταβολές σύνταξης και επιδόματα ύψους 74 εκατ. ευρώ σε 83.000 δικαιούχους από ΕΦΚΑ και ΟΑΕΔ

Την εβδομάδα 12-16 Ιουλίου θα καταβληθούν εκτάκτως 2,28 εκατ. ευρώ σε 1.833 δικαιούχους για πληρωμή προκαταβολών συντάξεων

ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ 11 Ιουλ 2021 | 11:04

e-ΕΦΚΑ: Αυτές είναι οι 11 ηλεκτρονικές υπηρεσίες για μισθωτούς

Συνολικά 11 σύγχρονες και άμεσα προσβάσιμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τους μισθωτούς έχουν τεθεί σε λειτουργία

ΤΙ ΔΗΛΩΣΕ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 09 Ιουλ 2021 | 12:45

Χατζηδάκης: Δεν τίθεται θέμα πρόσθετου πόρου στο ασφαλιστικό- Σταθερή μείωση εκκρεμών συντάξεων

Σε κατηγορηματική διάψευση δημοσιευμάτων ότι αναβλήθηκε η συζήτηση του νομοσχεδίου για το ασφαλιστικό επειδή οι δανειστές ζητούν πρόσθετο πόρο, προέβη ο κ. Χατζηδάκης.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 08 Ιουλ 2021 | 17:40

ΕΦΚΑ: Πότε καταβάλλονται κύριες και επικουρικές συντάξεις - Οι ημερομηνίες

Οι ημερομηνίες πληρωμής κύριων και επικουρικών συντάξεων, σύμφωνα με όσα ανακοίνωσε ο ΕΦΚΑ

ΠΟΣΟΙ ΤΗ ΔΙΚΑΙΟΥΝΤΑΙ 08 Ιουλ 2021 | 16:00

Αποζημίωση ειδικού σκοπού: Την Παρασκευή η καταβολή της σε 97.329 δικαιούχους

Με απόφαση του Κωστή Χατζηδάκη καταβάλλεται αύριο Παρασκευή η αποζημίωση ειδικού σκοπού.

ΚΑΤΕΘΕΣΕ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗ ΤΟ 2016 06 Ιουλ 2021 | 12:22

Ηράκλειο: Σκηνές απείρου κάλλους σε ΚΕΠ με τις εκκρεμείς συντάξεις- Περιμένει τόσα χρόνια τη σύνταξη, που το σύστημα τον έβγαλε...πεθαμένο

Άνδρας στο Ηράκλειο προσπαθεί να πάρει σύνταξη από το 2016, για το σύστημα όμως είναι νεκρός.

ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΣΤΟΛΕΣ ΙΟΥΝΙΟΥ 04 Ιουλ 2021 | 11:48

Αποζημίωση ειδικού σκοπού: Πότε καταβάλλεται - Αναλυτικά όλες οι πληρωμές από 5 έως 9 Ιουλίου

Οι ημερομηνίες για την αποζημίωση ειδικού σκοπού - Συνολικά από 5 έως 9 Ιουλίου θα καταβληθούν περίπου 104 εκατ. ευρώ σε περίπου 157.500 δικαιούχους.

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 04 Ιουλ 2021 | 10:18

Επικουρικές συντάξεις - Χατζηδάκης: Μπορεί για τους νέους να είναι αυξημένες από 43% έως και 68%

Οι επικουρικές συντάξεις των νέων μπορεί να είναι αυξημένες από 43% έως και 68% δηλώνει ο Κ. Χατζηδάκης - Τι είπε για τις εκκρεμείς συντάξεις.