Αλλάζουν οι συνήθειες: Ένας στους δύο καταναλωτές θέλει να κάνει τα ψώνια του γρήγορα και να φύγει από το κατάστημα

Το 36% των καταναλωτών θυμώνουν πολύ όταν περιμένουν στην ουρά για να μπουν στο κατάστημα ενώ το 25% φοβούνται να επισκεφτούν τα καταστήματα για τις αγορές τους

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Ανακατατάξεις στο λιανεμπόριο τουλάχιστον το πρώτο εξάμηνο του 2021 και μεσοπρόθεσμες αλλαγές στις λιανεμπορικές εταιρείες και στους προμηθευτές εκτιμάται ότι θα επιφέρουν οι νέες συνήθειες που απέκτησαν οι Έλληνες καταναλωτές, λόγω της πανδημίας του κορονοϊού και των περιοριστικών μέτρων.

Όπως αναφέρει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο καθηγητής Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών "οι καταναλωτικές συνήθειες αλλάζουν δραματικά όσον αφορά την συχνότητα και τον τρόπο αγορών". Συγκεκριμένα, σύμφωνα με εξαμηνιαία έρευνα καταναλωτών του ΣΕΛΠΕ (Ιανουάριος 2021) τα 40 αγοραστικά ταξίδια που έκανε ένα μέσος καταναλωτής το δίμηνο μειώθηκαν στα 20 το 2020 και η τάση αυτή θα συνεχιστεί και το πρώτο εξάμηνο του 2021.

Παράλληλα, σύμφωνα με τον κ. Δουκίδης, "η πανδημία αλλάζει ριζικά την διαδικασία αγορών". Συγκεκριμένα, ποσοστό 56% των καταναλωτών θέλουν να κάνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα γίνεται τις αγορές και να φύγουν από το κατάστημα, το 36% θυμώνουν πολύ όταν περιμένουν στην ουρά για να μπουν στο κατάστημα, το 25% φοβούνται να επισκεφτούν τα καταστήματα για τις αγορές, ενώ το 22% επιλέγουν πλέον κατάστημα με βάση τα μέτρα προστασίας του προσωπικού. Οι λιανεμπορικές εταιρίες που προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες αποκτούν σίγουρα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επόμενη ημέρα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Οι κύριοι παράγοντες με τους οποίους επιλέγουν πλέον οι καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα αφορούν τις τιμές, την ποιότητα και την υγιεινή τους, δηλαδή το ‘value for money'. Συγκεκριμένα, 43% των καταναλωτών δηλώνουν ότι ο πιο σημαντικός παράγοντας στην επιλογή προϊόντων είναι τα χρήματα που δίνουν, 21% η ποιότητα και 16% η υγιεινή και ασφάλεια από την κατανάλωση των προϊόντων.

Η επίτευξη των παραπάνω κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας από τους προμηθευτές απαιτεί δομές και τεχνολογίες για υψηλή παραγωγικότητα, διεθνείς πιστοποιήσεις και υψηλές προϊοντικές προδιαγραφές αλλά και καινοτομίες στην σχεδίαση και συσκευασία των προϊόντων

Αξιοσημείωτο, σύμφωνα με τον κ. Δουκίδη, είναι το γεγονός ότι ο δείκτης καταναλωτικού κλίματος λιανικής είναι μειωμένος σε σχέση με τον Ιούνιο 2020 και σχετίζεται κυρίως με τις μειωμένες προσδοκίες των καταναλωτών. Για παράδειγμα μόνο το 12% των πολιτών πιστεύει ότι στους επόμενους 6-9 μήνες οι οικονομική κατάσταση της χώρας θα καλυτερέψει, ενώ το 64% θεωρεί ότι η οικονομική κρίση λόγω της πανδημίας θα συνεχίσει και μετά τα τέλη του 2021.

Οι προβλέψεις για τις καταναλωτικές δαπάνες είναι αρνητικές αφού το 44% των καταναλωτών εκτιμά ότι η αξία των συνολικών αγορών του το πρώτο εξάμηνο του 2021 θα είναι μειωμένες ενώ μόλις το 10% εκτιμά ότι θα είναι αυξημένες. Οι δαπάνες για αγορές προϊόντων αντιπροσωπεύουν πλέον μόλις το 31% των συνολικών τους δαπανών και από αυτά το 50% αφορά την αναγκαία κατηγορία των τροφίμων (από το 41% που ήταν το 2019). Η κυρίαρχη κατηγορία στις δαπάνες (με 56%) είναι οι λογαριασμοί-ενοίκια-φόροι ενώ οι υπηρεσίες αντιπροσωπεύουν πλέον το 14%.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Όπως αναφέρει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο κ. Δουκίδης, "η έξαρση του ηλεκτρονικού λιανεμπορίου αναμένεται να συνεχιστεί". Συγκεκριμένα, ποσοστό 60% των χρηστών διαδικτύου (δηλαδή το 50% περίπου των καταναλωτών) πραγματοποιούν online αγορές το τελευταίο διάστημα και από αυτούς το 78% θα συνεχίσει αυτή την συνήθεια (σίγουρα και μάλλον) και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων.

Η πρόθεση αγοράς διαφέρει σημαντικά ανά κατηγορία προϊόντων που ξεκινάει από το 4% για τα τρόφιμα και φτάνει μέχρι το 46% για τα ηλεκτρικά-ηλεκτρονικά είδη. Επίσης μόνο το 38% ανέφεραν ότι είναι πλήρως ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες παράδοσης και άρα οι ψηφιακοί πρωταγωνιστές της επόμενης μέρας θα πρέπει να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες, γρήγορη και ευέλικτη παράδοση, εξαιρετικό κέντρο εξυπηρέτησης και διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΝΕΑ ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΗΝ ΑΓΓΛΙΑ 24 Σεπ 2021 | 20:27

Γιαμαρέλλου: Μελέτη έδειξε πως το λουκέτο στα σχολεία δεν περιορίζει τη διασπορά από το πρώτο κρούσμα

Για μια νέα μελέτη από την Αγγλία που αφορά τα κρούσματα στα σχολεία και τους μαθητές μίλησε η Ελένη Γιαμαρέλλου

ΑΜΦΙΣΒΗΤΟΥΝ ΤΗΝ ΑΙΤΙΑ ΘΑΝΑΤΟΥ 24 Σεπ 2021 | 18:25

Μπαράζ εκταφών: Ζητούν νεκροτομές γιατί δεν πιστεύουν ότι οι συγγενείς τους πέθαναν από κορονοϊό

Οργανωμένη φάμπρικα πίσω από τις νεκροτομές ασθενών με κορονοϊό "βλέπουν" οι ιατροδικαστές.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΕΟΔΥ 24 Σεπ 2021 | 17:44

Κορονοϊός: Ανησυχία για τη Θεσσαλονίκη με 331 νέα κρούσματα - 392 στην Αττική - Η Λάρισα πέρασε την Κρήτη

Στα ύψη τα κρούσματα κορονοϊού στη Θεσσαλονίκη - Ανεβαίνει η Λάρισα, πέφτει η Κρήτη - Αναλυτικά ο χάρτης της διασποράς.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΕΟΔΥ 24 Σεπ 2021 | 17:35

Κορονοϊός: 2.046 τα νέα κρούσματα - 33 θάνατοι, 331 διασωληνωμένοι

Σήμερα Παρασκευή από τους 331 διασωληνωμένους 298 (90.03%) είναι ανεμβολίαστοι ή μερικώς εμβολιασμένοι και 33 (9.97%) είναι πλήρως εμβολιασμένοι.

ΦΟΒΟΙ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΚΡΟΥΣΜΑΤΩΝ 24 Σεπ 2021 | 16:27

Πανδημία ανεμβολίαστων στη Βόρειο Ελλάδα- Το 94,9% όσων νοσηλεύονται στις ΜΕΘ

Η αύξηση των κρουσμάτων στη Β. Ελλάδα ανησυχεί τους ειδικούς σε συνδυασμό με την χαμηλή εμβολιαστική κάλυψη

ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΗ ΟΜΑΔΑ 24 Σεπ 2021 | 15:58

Ποιοι είναι οι "Έλληνες Αυτόχθονες Ιθαγενείς" που... μοιράζουν πρόστιμα: Θέλουν να ενημερώσουν και τον ΟΗΕ

Ποιοι είναι οι ψεκασμένοι Έλληνες Αυτόχθονες Ιθαγενείς που πείθουν αφελείς πολίτες και κόβουν... πρόστιμα εκατομμυρίων σε εκπαιδευτικούς και γιατρούς.

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ 24 Σεπ 2021 | 15:25

Νέες οδηγίες για τους οδοντίατρους: Πότε χρειάζεται rapid test, τι ισχύει για εμβολιασμένους και ανεμβολίαστους

Αναλυτικά οι νέες επικαιροποιημένες οδηγίες προσέλευσης των ασθενών και των συνοδών τους. Τι ισχύει για εμβολιασμένους και ανεμβολίαστους.

ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΙΚΥΩΝΙΩΝ 24 Σεπ 2021 | 14:57

Κορονοϊός: Έκλεισε τρίτο τμήμα σχολείου - Της έκτης τάξης στην Κορινθία

Ο κορονοϊός ανέστειλε τη λειτουργία τμήματος σχολείου στην Κορινθία.

ΣΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΤΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ 24 Σεπ 2021 | 14:53

Νέος θάνατος αρνητή: Νεκρός 51χρονος δημοτικός υπάλληλος στον Έβρο

Πέθανε από κορονοϊό 51χρονος αρνητής στην Ορεστιάδα του Έβρου.

«ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΛΟΓΙΚΗ» 24 Σεπ 2021 | 13:33

Λινού: "Περίεργη και τρελή" η απόφαση να μην δέχονται ασθενείς με κορονοϊό οι πανεπιστημιακές κλινικές

"Αν δεν ασχοληθούν οι πανεπιστημιακοί, ποιος θα ασχοληθεί;" αναρωτήθηκε η κ. Λινού για την απόφαση της Ιατρικής Σχολής να μην δέχονται ασθενείς με covid οι πανεπιστημιακές κλινικές.

ΣΤΟ 76% ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΕΝΩΝ 24 Σεπ 2021 | 13:27

Μάκης Βορίδης: Στο τραπέζι ο υποχρεωτικός εμβολιασμός των δημοσίων υπαλλήλων πρώτης γραμμής

Ανοικτό άφησε το ενδεχόμενο να καταστεί υποχρεωτικός στους δημοσίους υπαλλήλους πρώτης γραμμής, ο υπουργός Εσωτεριικών Μάκης Βορίδης.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 24 Σεπ 2021 | 13:19

ΠΟΕΔΗΝ: Επικίνδυνη η απόφαση των πανεπιστημιακών γιατρών να μην δέχονται ασθενείς με κορονοϊό

Έντονη αντίδραση της ΠΟΕΔΗΝ στην απόφαση της Ιατρικής Σχολής Αθηνών να μην δέχονται ασθενείς με κορονοϊό οι πανεπιστημιακές κλινικές.

ΔΗΛΩΣΕ ΟΤΙ ΘΑ ΠΑΡΑΣΤΕΙ ΣΤΗ ΔΙΚΗ 24 Σεπ 2021 | 13:13

Θεσσαλονίκη: Στο δικαστήριο ο αρνητής πατέρας με τις θεωρίες συνωμοσίας - Καμαρωτός και χωρίς μάσκα

Ο αντιεμβολιαστής πατέρας πήγε σήμερα Παρασκευή στο δικαστήριο της Θεσσαλονίκης.