Αλλάζουν οι συνήθειες: Ένας στους δύο καταναλωτές θέλει να κάνει τα ψώνια του γρήγορα και να φύγει από το κατάστημα

Το 36% των καταναλωτών θυμώνουν πολύ όταν περιμένουν στην ουρά για να μπουν στο κατάστημα ενώ το 25% φοβούνται να επισκεφτούν τα καταστήματα για τις αγορές τους

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Ανακατατάξεις στο λιανεμπόριο τουλάχιστον το πρώτο εξάμηνο του 2021 και μεσοπρόθεσμες αλλαγές στις λιανεμπορικές εταιρείες και στους προμηθευτές εκτιμάται ότι θα επιφέρουν οι νέες συνήθειες που απέκτησαν οι Έλληνες καταναλωτές, λόγω της πανδημίας του κορονοϊού και των περιοριστικών μέτρων.

Όπως αναφέρει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο καθηγητής Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών "οι καταναλωτικές συνήθειες αλλάζουν δραματικά όσον αφορά την συχνότητα και τον τρόπο αγορών". Συγκεκριμένα, σύμφωνα με εξαμηνιαία έρευνα καταναλωτών του ΣΕΛΠΕ (Ιανουάριος 2021) τα 40 αγοραστικά ταξίδια που έκανε ένα μέσος καταναλωτής το δίμηνο μειώθηκαν στα 20 το 2020 και η τάση αυτή θα συνεχιστεί και το πρώτο εξάμηνο του 2021.

Παράλληλα, σύμφωνα με τον κ. Δουκίδης, "η πανδημία αλλάζει ριζικά την διαδικασία αγορών". Συγκεκριμένα, ποσοστό 56% των καταναλωτών θέλουν να κάνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα γίνεται τις αγορές και να φύγουν από το κατάστημα, το 36% θυμώνουν πολύ όταν περιμένουν στην ουρά για να μπουν στο κατάστημα, το 25% φοβούνται να επισκεφτούν τα καταστήματα για τις αγορές, ενώ το 22% επιλέγουν πλέον κατάστημα με βάση τα μέτρα προστασίας του προσωπικού. Οι λιανεμπορικές εταιρίες που προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες αποκτούν σίγουρα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επόμενη ημέρα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Οι κύριοι παράγοντες με τους οποίους επιλέγουν πλέον οι καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα αφορούν τις τιμές, την ποιότητα και την υγιεινή τους, δηλαδή το ‘value for money'. Συγκεκριμένα, 43% των καταναλωτών δηλώνουν ότι ο πιο σημαντικός παράγοντας στην επιλογή προϊόντων είναι τα χρήματα που δίνουν, 21% η ποιότητα και 16% η υγιεινή και ασφάλεια από την κατανάλωση των προϊόντων.

Η επίτευξη των παραπάνω κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας από τους προμηθευτές απαιτεί δομές και τεχνολογίες για υψηλή παραγωγικότητα, διεθνείς πιστοποιήσεις και υψηλές προϊοντικές προδιαγραφές αλλά και καινοτομίες στην σχεδίαση και συσκευασία των προϊόντων

Αξιοσημείωτο, σύμφωνα με τον κ. Δουκίδη, είναι το γεγονός ότι ο δείκτης καταναλωτικού κλίματος λιανικής είναι μειωμένος σε σχέση με τον Ιούνιο 2020 και σχετίζεται κυρίως με τις μειωμένες προσδοκίες των καταναλωτών. Για παράδειγμα μόνο το 12% των πολιτών πιστεύει ότι στους επόμενους 6-9 μήνες οι οικονομική κατάσταση της χώρας θα καλυτερέψει, ενώ το 64% θεωρεί ότι η οικονομική κρίση λόγω της πανδημίας θα συνεχίσει και μετά τα τέλη του 2021.

Οι προβλέψεις για τις καταναλωτικές δαπάνες είναι αρνητικές αφού το 44% των καταναλωτών εκτιμά ότι η αξία των συνολικών αγορών του το πρώτο εξάμηνο του 2021 θα είναι μειωμένες ενώ μόλις το 10% εκτιμά ότι θα είναι αυξημένες. Οι δαπάνες για αγορές προϊόντων αντιπροσωπεύουν πλέον μόλις το 31% των συνολικών τους δαπανών και από αυτά το 50% αφορά την αναγκαία κατηγορία των τροφίμων (από το 41% που ήταν το 2019). Η κυρίαρχη κατηγορία στις δαπάνες (με 56%) είναι οι λογαριασμοί-ενοίκια-φόροι ενώ οι υπηρεσίες αντιπροσωπεύουν πλέον το 14%.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Όπως αναφέρει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο κ. Δουκίδης, "η έξαρση του ηλεκτρονικού λιανεμπορίου αναμένεται να συνεχιστεί". Συγκεκριμένα, ποσοστό 60% των χρηστών διαδικτύου (δηλαδή το 50% περίπου των καταναλωτών) πραγματοποιούν online αγορές το τελευταίο διάστημα και από αυτούς το 78% θα συνεχίσει αυτή την συνήθεια (σίγουρα και μάλλον) και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων.

Η πρόθεση αγοράς διαφέρει σημαντικά ανά κατηγορία προϊόντων που ξεκινάει από το 4% για τα τρόφιμα και φτάνει μέχρι το 46% για τα ηλεκτρικά-ηλεκτρονικά είδη. Επίσης μόνο το 38% ανέφεραν ότι είναι πλήρως ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες παράδοσης και άρα οι ψηφιακοί πρωταγωνιστές της επόμενης μέρας θα πρέπει να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες, γρήγορη και ευέλικτη παράδοση, εξαιρετικό κέντρο εξυπηρέτησης και διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

«ΒΡΑΖΕΙ» ΤΟ ΛΕΚΑΝΟΠΕΔΙΟ 28 Φεβ 2021 | 20:20

Στο "κόκκινο" τα νοσοκομεία στην Αττική: Μόλις 26 κρεβάτια ΜΕΘ κενά - Πάνω από 90% η πληρότητα

Στο "κόκκινο" κινείται και το σύστημα υγείας στην Αττική καθώς αυτή τη στιγμή περισσεύουν μόνο 26 κρεβάτια.

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟ NBC 28 Φεβ 2021 | 19:31

Αποκάλυψη Φάουτσι: Αρχές του 2022 "πιθανότατα" θα εμβολιασθούν τα παιδιά - Τι είπε για τις ηλικίες

Ο Αντονι Φάουτσι δήλωσε ότι ορισμένες εταιρείες έχουν ήδη ξεκινήσει μελέτες στα εμβόλια κορονοϊού για την προοδευτική μείωση του ορίου ηλικίας.

ΔΥΟ ΧΕΙΡΟΥΡΓΗΘΕΝΤΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ 28 Φεβ 2021 | 19:06

Κορονοϊός: Συναγερμός στο Νοσοκομείο Αμαλιάδας - Έδωσαν εξιτήριο σε θετικούς ασθενείς

Το λάθος στο νοσοκομείο Αμαλιάδας που οδήγησε σε εξιτήριο δύο θετικούς στον κορονοϊό ασθενείς.

"ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ" 28 Φεβ 2021 | 19:04

"Άστραψε και βρόντηξε" ο Χαρδαλιάς: "Κρατήστε κάποιοι τις κατάρες και τους εξυπνακισμούς"

Γιατί ο Νίκος Χαρδαλιάς επιτέθηκε δριμύτατα σε δήθεν αναλυτές. Ο χάρτης που παρουσίασε.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΕΟΔΥ 28 Φεβ 2021 | 18:19

Κορονοϊός: Παραμένει στο "κόκκινο" η Αττική με 591 νέα κρούσματα - Ο χάρτης της διασποράς

Σύμφωνα με τα στοιχεία από τον ΕΟΔΥ Αττική και Θεσσαλονίκη παραμένουν πρώτες στα κρούσματα, με την Αττική να "φλέγεται" πραγματικά.

ΔΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΩΝ ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΩΝ 28 Φεβ 2021 | 17:46

ΗΠΑ: "Εγώ θα έκανα το εμβόλιο της Johnson & Johnson" εξομολογείται ο Φάουτσι - Πότε θα εμβολιαστούν τα παιδιά

Η αμερικανική κυβέρνηση έδωσε χθες άδεια χρήσης για το εμβόλιο της Johnson & Johnson, καθιστώντας το τό τρίτο διαθέσιμο εμβόλιο στη χώρα μετά εκείνα των Pfizer/BioNTech και Moderna.

Ο ΗΜΕΡΗΣΙΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 28 Φεβ 2021 | 17:33

Κορονοϊός: 1.269 νέα κρούσματα και 36 θάνατοι - Στους 391 οι διασωληνωμένοι

Ο συνολικός αριθμός των κρουσμάτων ανέρχεται σε 191.100 και των θανάτων σε 6.504.

ΤΗΝ ΝΟΙΚΙΑΣΑΝ ΔΥΟ ΑΛΛΟΔΑΠΟΙ 28 Φεβ 2021 | 17:11

Προκλητικό κορονοπάρτι με φοιτητές - Πάνω από 75 άτομα σε πολυτελή κατοικία στη Λούτσα

Το πάρτι γινόταν σε πολυτελή κατοικία και συμμετείχαν φοιτητές κυρίως του προγράμματος Εράσμους.

ΣΤΟ ΚΟΚΚΙΝΟ 28 Φεβ 2021 | 16:21

"Καμπανάκι" για τα όρια αντοχής του ΕΣΥ: Γέμισαν όλες οι κλίνες ΜΕΘ στο Σωτηρία - Δεν δέχεται νέα περιστατικά

Δεν δέχεται νέα περιστατικά Covid το νοσοκομείο "Σωτηρία". Στον "Ευαγγελισμό" μόλις ένα κρεβάτι ΜΕΘ είναι κενό και στο "Αττικόν" μόνο δύο.

«ΟΛΟΙ ΟΙ ΚΑΤΟΙΚΟΙ ΕΜΒΟΛΙΑΣΘΗΚΑΝ» 28 Φεβ 2021 | 14:38

Corriere della Sera: "Το Καστελόριζο είναι Covid-free" - Εύσημα για τη στρατηγική εμβολιασμού στις απομακρυσμένες περιοχές

"Ενόψει της ανάκαμψης του τουρισμού, το να προσφέρει, κανείς περιοχές "Covid free" φέρνει πλούτο και παραγωγική ώθηση", γράφει η Corriere della Sera.

ΤΙ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ 28 Φεβ 2021 | 13:50

Παρατείνονται ως τη Δευτέρα 8 Μαρτίου οι περιορισμοί στις πτήσεις εσωτερικού

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας, παρατείνεται έως την Δευτέρα 8 Μαρτίου και ώρα 06:00 η αεροπορική οδηγία που αφορά πτήσεις εσωτερικού.

ΤΟΝ ΝΙΚΗΣΕ Η ΠΑΝΔΗΜΙΑ ΣΤΑ 42 ΤΟΥ 28 Φεβ 2021 | 13:04

Κορονοϊός: Θρήνος στην Κρήτη - Πέθανε ο οπερατέρ Γιώργος Λιακάκης - Η τελευταία του ανάρτηση

Στη θλίψη βυθίστηκε ο χώρος των ΜΜΕ στην Κρήτη. Ο κορονοϊός "πήρε" τον οπερατέρ Γιώργο Λιακάκη.

ΣΤΙΣ 4 ΓΩΝΙΕΣ ΤΟΥ ΠΛΑΝΗΤΗ 28 Φεβ 2021 | 12:36

Κορονοϊός: Ένας χρόνος από το ξέσπασμα - Έλληνες "πολίτες του κόσμου" περιγράφουν τι έζησαν

Την "εκκίνηση" του κορονοϊού στον τόπο όπου διαβιούν, περιέγραψαν Έλληνες που έζησαν σε μέρη διαφορετικά από την πατρίδα τους.