ΙΣΑ: Πού και πώς υποβάλλονται καταγγελίες για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών - Με αφορμή τον θάνατο Μαζωνάκη

EUROKINISSI

Τη διαδικασία και τα αρμόδια όργανα στα οποία μπορούν να απευθύνονται οι πολίτες για καταγγελίες ή αναφορές σχετικά με την παροχή ιατρικών υπηρεσιών, ανάλογα με τη φύση κάθε υπόθεσης, επισημαίνει ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ).

Όπως αναφέρει και με αφορμή τα όσα έχουν δει το φως της δημοσιότητας μετά τον θάνατο του Γιώργου Μαζωνάκη, στόχος είναι η ενημέρωση των πολιτών, η προστασία των ασθενών και η διασφάλιση της δημόσιας υγείας.

Ειδικότερα:

Φορείς του Κράτους που δέχονται καταγγελίες/αναφορές

Στους κατά τόπους Ιατρικούς Συλλόγους για παραβάσεις (ιατρικό σφάλμα, αντιδεοντολογική συμπεριφορά, κ.α.) της νομοθεσίας για την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας (ΠΔ 84/2001 όπως ισχύει, ν. 4512/2018, κώδικα ιατρικής δεοντολογίας, κ.α.), που πραγματοποιούνται από ιατρούς ή εταιρίες παροχής ιατρικών υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας εντός της χωρικής αρμοδιότητας του εκάστοτε Ιατρικού Συλλόγου.

Στις κατά τόπους Υγειονομικές Περιφέρειες ή νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας για προβλήματα ιατρικής και άλλης φύσεως, που συμβαίνουν σε αυτές τις Δομές

Στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (ΕΑΔ) για παραβιάσεις της νομοθεσίας που γίνονται από ιατρούς, εταιρίες παροχής ιατρικών υπηρεσιών και άλλα πρόσωπα (μη ιατρούς) ΕΔΩ.

Στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή για προβλήματα υπερχρεώσεων, παραπλανητικής διαφήμισης ιατρικών υπηρεσιών και συναφή ΕΔΩ.

Στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) για φορολογικές παραβάσεις ΕΔΩ.

Στην Ελληνική Αστυνομία ή/και Εισαγγελία για αντιποίηση ιατρικού επαγγέλματος και λοιπά ποινικά αδικήματα.

Διαβάστε Επίσης

Μαζωνάκης: Οι Αρχές ψάχνουν εκατομμύρια ευρώ ως έσοδα του ζευγαριού των γιατρών - Πού κατευθύνονταν τα χρήματα από τις θεραπείες

Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών

Οι καταγγελίες/αναφορές που σχετίζονται με ένα ιατρό ή μια εταιρία ιατρικών υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, οι οποίες παρέχονται εντός της χωρικής αρμοδιότητας του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών, υποβάλλονται μόνον γραπτώς, επωνύμως ή ανωνύμως, είτε με επίσκεψη στα Γραφεία του ΙΣΑ είτε ηλεκτρονικά μέσω της ενότητας "Επικοινωνία" του ιστότοπου του ΙΣΑ (ΕΔΩ), διότι μόνον έτσι διασφαλίζονται η πρωτοκόλληση και καταχώριση της στο σύστημα.

Καταγγελίες/αναφορές προφορικές (π.χ. τηλεφωνικές) δεν λαμβάνονται υπόψη, διότι δεν υπάρχει δυνατότητα καταγραφής/καταχώρησης τους. Ομοίως, καταγγελίες/αναφορές μέσω email προτείνεται να αποφεύγονται δεδομένης της έλλειψης πρωτοκόλλησης.

"O ΙΣΑ καταβάλλει προσπάθεια για την κατά το δυνατόν ταχύτερη εξέταση κάθε καταγγελίας, αλλά αυτό δεν είναι πάντα εφικτό, λόγω του μεγάλου όγκου καταγγελιών που οφείλεται στους μεγάλους αριθμούς ιατρών - μελών ΙΣΑ (περ. 30.000), εταιριών ιατρικών υπηρεσιών στη δικαιοδοσία του ΙΣΑ (περ. 2.000) και αδειοδοτημένων ιατρείων, πολυιατρείων, εργαστηρίων και λοιπών φορέων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας", αναφέρει ο Σύλλογος.

Προσθέτει ότι οι καταγγελίες/αναφορές προτεραιοποιούνται προς εξέταση βάσει της σοβαρότητας τους (κυρίως) και τον χρόνο υποβολής τους. "Προς τούτο, έχει μεγάλη αξία για την ανάδειξη της σοβαρότητας μιας καταγγελίας/αναφοράς, αυτή να υποβάλλεται μαζί με επισύναψη πραγματικών τεκμηρίων/αποδείξεων", καταλήγει.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr