Follow us

ΟΑΣΑ: Ερχεται ο ψηφιακός βοηθός Chatbot - Ενα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που θα απαντά σε ερωτήσεις επιβατών

Ένα ακόμη βήμα ψηφιοποίησης στις υπηρεσίες του ΟΑΣΑ θα τεθεί σε λειτουργία το προσεχές διάστημα προς όφελος του επιβατικού κοινού.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Ένα ακόμη βήμα ψηφιοποίησης στις υπηρεσίες του ΟΑΣΑ θα τεθεί σε λειτουργία το προσεχές διάστημα προς όφελος του επιβατικού κοινού.

Πρόκειται για τον ψηφιακό "βοηθό" - Chatbot και θα τεθεί στην υπηρεσία του κοινού προκειμένου να απλουστευθεί η επικοινωνία και να ενισχυθεί η αλληλεπίδραση των επιβατών με τον Οργανισμό. Μιλάμε για ένα ευφυές πρόγραμμα "τεχνητής νοημοσύνης" που θα αλληλεπιδρά με τους χρήστες -επιβάτες, παρέχοντας χρηστικές πληροφορίες-απαντήσεις για τις αστικές συγκοινωνίες.

Το σύγχρονο εργαλείο επικοινωνίας με τους επιβάτες θα βασίζεται σε σύγχρονους αλγόριθμους μηχανικής εκμάθησης (machine learning) και επεξεργασίας γραπτής φυσικής γλώσσας (natural language processing). Μέσω αυτοματοποιημένων ερωταπαντήσεων θα καταλαβαίνει και θα απαντά στα σχόλια και στις ερωτήσεις που τίθενται σε γραπτή φυσική γλώσσα, προωθώντας τη διαδραστική και άμεση επικοινωνία με τους επιβάτες.

O ψηφιακός "βοηθός" έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

-Το σύστημα θα έχει τη δυνατότητα για απεριόριστο εμπλουτισμό ερωτημάτων

-Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα μετάβασης σε live chat

-Θα υπάρχει διασύνδεση της υπηρεσίας στο website του ΟΑΣΑ, καθώς και σε εφαρμογές του Οργανισμού

-Παρέχει τη δυνατότητα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων που θα συντελέσουν στη βελτίωση των υπηρεσιών του ΟΑΣΑ

-Υποστηρίζει ελληνικά, αγγλικά και greeklish

Ίρις Αντωνοπούλου: Ένα ακόμη βήμα στη ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του ΟΑΣΑ

Η διευθύνουσα σύμβουλος του ΟΑΣΑ, Ίρις Αντωνοπούλου δήλωσε σχετικά στο ΑΠΕ-ΜΠΕ: "ο ψηφιακός "βοηθός" (Chatbot) αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του ΟΑΣΑ. Ο Οργανισμός υιοθετεί συνεχώς νέα τεχνολογικά εργαλεία, ανταποκρινόμενος στις σύγχρονες ανάγκες του επιβατικού κοινού. Μετά το λεωφορείο "on - demand" και τον ψηφιακό διαδραστικό χάρτη που περιλαμβάνει όλες τις χρηστικές πληροφορίες για τις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας, ο ΟΑΣΑ εντείνει τις πρωτοβουλίες του για την παροχή καινοτόμων δράσεων, μέσα από την ενσωμάτωση της εφαρμογής του Αυτόματου Συστήματος Συλλογής Κομίστρου (ΑΣΣΚ), σε συνεργασία με την ΕΔΥΤΕ Α.Ε, στις νέες ακαδημαϊκές ταυτότητες αλλά και την εισαγωγή των ανέπαφων συναλλαγών (EMV contactless payments) στις μετακινήσεις των πολιτών με τα ΜΜΜ της πρωτεύουσας".

Υπενθυμίζεται πως ήδη από τον περασμένο χρόνο έχει τεθεί σε λειτουργία ένας ψηφιακός διαδραστικός χάρτης που περιλαμβάνει όλες τις χρηστικές πληροφορίες για τις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας. Ο χάρτης που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ (www.oasa.gr), στην ενότητα "Εξυπηρέτηση ΜΜΜ Αττικής", παρέχει χαρτογραφική απεικόνιση του συνόλου των υπηρεσιών των αστικών συγκοινωνιών στην Αττική, με όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για το επιβατικό κοινό.

Διαβάστε Επίσης

Μέσω αυτού του χάρτη, ο οποίος είναι βασισμένος στην τεχνολογία GIS (Geographic Information System) παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις στάσεις λεωφορείων και τους σταθμούς του μετρό και του τραμ, τις στάσεις με προσβασιμότητα των ΑμεΑ, τα σημεία μετεπιβιβάσεων μεταξύ όλων των μέσων μαζικής μεταφοράς, το δίκτυο πώλησης εισιτηρίων, αλλά και τα σημεία σύνδεσης με τον προαστιακό, τα ΚΤΕΛ, το λιμάνι του Πειραιά και το αεροδρόμιο της Αθήνας, καθώς και σημεία πολιτιστικού/ ψυχαγωγικού ενδιαφέροντος (μνημεία, μουσεία κ.ό.κ).

Η εφαρμογή δίνει, επιπλέον, τη δυνατότητα επιλογής των επιπέδων πληροφόρησης του χάρτη που είναι ορατά, μέσω του σχετικού μενού, καθώς και της εύρεσης κοντινών σημείων εξυπηρέτησης γραμμών, στάσεων ή σημείων πώλησης σε ακτίνα από 500 μ. έως 1500 μ. από συγκεκριμένο σημείο ή διεύθυνση καθώς και τα σημεία θέσεων στάθμευσης των ταξί.

Πηγη: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΣΤΕΝΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΟΥ 02 Δεκ 2022 | 20:48

Κιβωτός του Κόσμου: Η στιγμή που η αστυνομία παραδίδει την εισαγγελική εντολή στο "δεξί χέρι" του πατέρα Αντώνιου

Έφτασε και στο σπίτι του πατέρα Αντώνιου στη Ραφήνα ο φάκελος που του απαγορεύει να πλησιάζει δομές της Κιβωτού του Κόσμου.

ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ STAR 02 Δεκ 2022 | 20:43

"Δεν έχω τίποτα δικό μου, τα ράσα μου δεν έχουν τσέπες" - Τι απαντά ο π. Αντώνιος μετά τον σάλο για τα οικονομικά

"Με κατηγορούν άδικα άνθρωποι που δεν πέρασαν καν από την Κιβωτό" λέει ο πατέρας Αντώνιος - ""Δεν έκρυψα ποτέ χρήματα σε μυστικές γωνιές" απαντά η οργισμένη πρεσβυτέρα

ΕΚΑΝΕ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 02 Δεκ 2022 | 20:19

Χαλκιδική: Δέντρο καταπλάκωσε άντρα – Ανασύρθηκε χωρίς τις αισθήσεις του

Ο άτυχος άνδρας καταπλακώθηκε από δέντρο τη στιγμή που το έκοβε, με αποτέλεσμα να βρεθεί στο έδαφος χωρίς τις αισθήσεις του.

ΑΤΥΧΗΜΑ 02 Δεκ 2022 | 20:10

Απίστευτο τροχαίο στη Λάρισα: Αυτοκίνητο μπούκαρε μέσα σε μαγαζί με τυρόπιτες [Εικόνες]

Μία 40χρονη οδηγός έχασε τον έλεγχο του οχήματός της με αποτέλεσμα προσκρούσει σε άλλο όχημα και να… εισβάλει μέσα σε ένα τυροπιτάδικο

ΣΤΗΝ ΕΚΠΟΜΠΗ "LIVE NEWS" ΤΟΥ MEGA 02 Δεκ 2022 | 19:18

Κολωνός: Σε άσχημη ψυχολογική κατάσταση η 12χρονη - "Δεν μπορώ να κοιμηθώ, τον βλέπω συνέχεια μπροστά μου"

H θεία της 12χρονη μίλησε για τον εφιάλτη που ζει η 12χρονη - "Νιώθει ενοχές, ότι φταίει αυτή που είναι η μαμά της στη φυλακή"

02 Δεκ 2022 | 19:17

Εκπαιδευτήρια Καίσαρη- Πρόσκληση σε Χριστουγεννιάτικο Παζάρι

Τα έσοδα θα διατεθούν για φιλανθρωπικούς σκοπούς, όπως κάθε χρονιά.

ΑΥΞΗΜΕΝΗ ΚΙΝΗΣΗ 02 Δεκ 2022 | 18:53

Μποτιλιάρισμα στον Κηφισό και καθυστερήσεις στην Αττική Οδό - Ποιους δρόμους να αποφύγετε

Δυσκολίες με την κίνηση θα συναντήσουν οι οδηγοί του Λεκανοπεδίου το απόγευμα της Παρασκευής.

ΑΠΟ ΤΟΝ ALPHA 02 Δεκ 2022 | 18:31

Κιβωτός του Κόσμου: Αυτό είναι το μαύρο τζιπ του π. Αντώνιου - Με φιμέ τζάμια [Βίντεο]

Πρόκειται για ένα μαύρο τζιπ με φιμέ τζάμια που ο πατέρας Αντώνιος έπαιρνε τακτικά για να μεταβεί από τη μία δομή της Κιβωτού του Κόσμου στην άλλη

ΜΕΓΑΛΑ ΠΟΣΑ 02 Δεκ 2022 | 18:31

Κιβωτός του Κόσμου: Πόσα χρήματα συγκεντρώθηκαν στα "κουτιά" στις κηδείες Γεννηματά και Τράγκα

Τι δήλωσε ο σύζυγος της Φώης Γεννηματά και ο πρώην συνεργάτης του Γιώργου Τράγκα για την Κιβωτό του Κόσμου.

ΑΠΑΝΤΗΣΕ ΣΤΑ SOCIAL MEDIA 02 Δεκ 2022 | 18:16

Κιβωτός του Κόσμου: Το σχόλιο του περιβόητου Πασχάλη στο Facebook- "Αν δεν υπήρχαν τα λεφτά θα λέγαμε ότι τα έφαγε"

Ο Πασχάλης απάντησε σε χρήστη του Facebook που έγραφε για τα 280 ακίνητα και τα 15.000.000 ευρώ σε καταθέσεις.

ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ 02 Δεκ 2022 | 18:02

Φιάσκο στην Κακιά Σκάλα: Εισαγγελική έρευνα για το κλείσιμο της Εθνικής οδού λόγω πτώσης βράχων

Με εντολή εισαγγελέα διατάχθηκε προκαταρκτική εξέταση για να διερευνηθεί εάν έχει τελεστεί το αδίκημα της επικίνδυνης παρέμβασης στην οδική συγκοινωνία.

ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΤΑΣΗ ΤΟΥ ΕΙΣΑΓΓΕΛΕΑ ΣΥΝΤΑΧΘΗΚΑΝ ΟΙ ΔΙΚΑΣΤΕΣ 02 Δεκ 2022 | 17:58

Θεσσαλονίκη: Αθώα τα πρώην στελέχη των ΕΛΠΕ για τη δυσοσμία στις δυτικές συνοικίες

Κάτοικοι κατήγγειλαν τα ΕΛΠΕ ως υπεύθυνα για την έντονη δυσοσμία στη δυτική Θεσσαλονίκη

Η ΑΝΑΡΤΗΣΗ ΤΗΣ ΜΗΤΕΡΑΣ ΤΗΣ 02 Δεκ 2022 | 17:01

Ελένη Τοπαλούδη: Η τελευταία φωτογραφία της πριν την άγρια δολοφονία - "Που να' ξερα..." σπαράζει η μητέρα της

Οργή της μητέρας της Ελένης Τοπαλούδη για τους δολοφόνους του παιδιού της και την προσφυγή τους στον Άρειο Πάγο.