Σε αριθμό ρεκόρ οδεύουν οι αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Θα ξεπεράσουν τις 12.000 το 2019 οι αναφορές στην ανεξάρτητη αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
Σε αριθμό ρεκόρ οδεύουν οι αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Θα ξεπεράσουν τις 12.000 το 2019 οι αναφορές στην ανεξάρτητη αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή. Αυτό αναφέρθηκε κατά τη διάρκεια τη συνάντησης του Συνήγορου του Καταναλωτή Λευτέρη Ζαγορίτη στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας Προκόπη Παυλόπουλο προκειμένου να του παραδώσει την ετήσια έκθεση της Αρχής για το 2018.

Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η αναπληρώτρια Συνήγορος και Διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, κυρία Αθηνά Κοντογιάννη και η βοηθός Συνήγορος κυρία Βασιλική Μπώλου.

Με την ευκαιρία της συνάντησης, ο κ. Ζαγορίτης προέβη στην ακόλουθη δήλωση "ενημερώσαμε τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας κ. Παυλόπουλο για τις δράσεις και τα πεπραγμένα της Αρχής. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή υπήρξε για μία ακόμη χρονιά ένα ισχυρό στήριγμα για τους πολίτες που ζήτησαν και έλαβαν τη διαμεσολαβητική του συνδρομή στις υποθέσεις τους. Παρά την αύξηση κατά 11,5% των αναφορών που κατατέθηκαν το 2018 σε σχέση με το 2017, αλλά και τον υπερδιπλασιασμό τους τα τελευταία χρόνια (αύξηση κατά 148% την περίοδο 2013-2018), η αποτελεσματικότητα της Αρχής παραμένει σε εξαιρετικά υψηλά επίπεδα, δεδομένου ότι οι καταναλωτικές διαφορές επιλύονται φιλικά σε ποσοστό που φτάνει στο 83% και κατά μέσο όρο μέσα ‪σε 84 ημέρες‬, επίτευγμα που βρίσκεται εντός του ποιοτικού στόχου των 90 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για όλα τα κράτη-μέλη. Η ανοδική τάση των αναφορών συνεχίζεται και το 2019 (η πρόβλεψη είναι ότι ο αριθμός τους θα ξεπεράσει τις 12.000 στο τέλος του έτους), αποδεικνύοντας, πρωτίστως, το μέγεθος της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στην Αρχή αλλά και την ενίσχυση, στη συνείδησή τους, του θεσμού της διαμεσολάβησης για την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών. Η προστασία των πολιτών-καταναλωτών εξασφαλίστηκε και με τις δημόσιες παρεμβάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή το 2018, ανάμεσα στις οποίες ξεχώρισαν η αντιμετώπιση αθέμιτων εμπορικών πρακτικών από παρόχους πολυμεσικής πληροφόρησης με δωροεπιταγές για αγορές από γνωστές αλυσίδες σούπερ μάρκετ, οι συστάσεις της Αρχής για την απόσυρση της επιβάρυνσης των έγχαρτων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος της ΔΕΗ, καθώς και η επαναφορά του ζητήματος της αναμόρφωσης του θεσμικού πλαισίου (ν. 3758/2009) που διέπει τη λειτουργία των εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ως ένας σύγχρονος, ευρωπαϊκού επιπέδου φορέας επίλυσης διαφορών, θα συνεχίσει με τον υπεύθυνο διαμεσολαβητικό του ρόλο να αποτελεί παράγοντα εμπέδωσης εμπιστοσύνης στις καταναλωτικές συναλλαγές, αλλά και ανάπτυξης της οικονομικής δραστηριότητας και του υγιούς εμπορίου".

Σε αριθμό ρεκόρ οδεύουν οι αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Πηγη: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Φωτογραφίες: ΑΠΕ-ΜΠΕ, Eurokinissi

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠ. ΠΑΙΔΕΙΑΣ 18 Ιαν 2022 | 13:18

Σχολεία: Πώς και πότε θα προμηθευτούν τα δωρεάν self test μαθητές και εκπαιδευτικοί - Οι νέες οδηγίες

Νέες ημερομηνίες για την προμήθεια των self test για μαθητές και εκπαιδευτικούς. Πότε θα τα προμηθεύονται δωρεάν από τα φαρμακεία.

ΑΝΕΙΠΩΤΟΣ ΠΟΝΟΣ 18 Ιαν 2022 | 13:09

Κηδεία Τζώρτζη Μονογυιού: Στη Μύκονο η σορός του - Θα ταφεί με τα ρούχα του γάμου του [βίντεο]

Εφτασε λίγο μετά τις 12 το μεσημέρι στο νησί της Μυκόνου η σορός του Τζώρτζη Μονογυιού, καθώς στις 14:00 θα τελεστεί η εξόδιος ακολουθία σε στενό οικογενειακό κύκλο.

ΣΤΗΝ ΚΑΛΑΜΑΤΑ 18 Ιαν 2022 | 13:06

"Μακάρι ο Θεός να μη με πάρει μαζί του": Συγκλονίζει η ανάρτηση ανεμβολίαστου 41χρονου πατέρα λίγο πριν πεθάνει από κορονοϊό

Συγκλονίζει η ανάρτηση ενός άντρα 41 ετών, πατέρα τριών παιδιών, λίγο πριν διασωληνωθεί και τελικά χάσει τη ζωή του από τον κορονοϊό. Ηταν ανεμβολίαστος.

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΞΕΡΟΥΜΕ 18 Ιαν 2022 | 12:38

Κορονοϊός: Μέσα στην εβδομάδα ξεκινάει η χορήγηση των αντιικών χαπιών - Οι προϋποθέσεις

Ακόμη και εντός της εβδομάδας θα μπορούσε να ξεκινήσει η χορήγηση των αντιικών χαπιών της MSD, εκτιμούν τα μέλη της αρμόδιας Επιτροπής που συνεδρίασε το βράδυ της Δευτέρας.

ΑΝΑΖΗΤΟΥΝΤΑΙ ΟΙ ΔΡΑΣΤΕΣ 18 Ιαν 2022 | 12:35

Τρίκαλα: Ηλικιωμένη πέταξε 10.000 € από το μπαλκόνι της - Πώς έπεσε θύμα απάτης

Η ηλικιωμένη γυναίκα έπεσε θύμα απάτης. Της ζήτησαν χρήματα λέγοντας ότι συγγενικό πρόσωπο είχε τροχαίο ατύχημα και εκείνη πέταξε 10 χιλ. ευρώ από το μπαλκόνι.

ΤΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ 18 Ιαν 2022 | 12:34

Ξυλοδαρμός στην Αργυρούπολη: Οι πρώτες εικόνες του 46χρονου νταή στον ανακριτή - Εκκληση για αίμα για την 40χρονη

Στον ανακριτή ο 46χρονος που κατηγορείται για τον άγριο ξυλοδαρμό της 40χρονης συντρόφου του στην Αργυρούπολη.

ΠΟΥ ΞΥΛΟΚΟΠΗΘΗΚΕ ΑΓΡΙΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΡΟΦΟ ΤΗΣ 18 Ιαν 2022 | 12:17

Ξυλοδαρμός στην Αργυρούπολη: Δημόσια έκκληση για αίμα για τη 40χρονη

Εκκληση για αίμα για τη 40χρονη που νοσηλεύεται στη ΜΕΘ του Ευαγγελισμού βαριά χτυπημένη από τον σύντροφό της.

ΣΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ 18 Ιαν 2022 | 12:07

Απίστευτο βίντεο με κλοπή IX στην Αθήνα: Ο ιδιοκτήτης κρεμάστηκε από το καπό - "Τον πάτησαν πάνω στη Λένορμαν"

Οπτικό υλικό δείχνει την προσπάθεια ενός ιδιοκτήτη ΙΧ να σώσει το αυτοκίνητό του από κλέφτες.

ΚΟΛΛΗΤΟΣ ΤΟΥ ΦΙΛΟΣ 18 Ιαν 2022 | 11:58

Τζώρτζης Μονογυιός: Εικόνες- σοκ του ανθρώπου που απεγκλώβισε τη σύζυγο από τη φλεγόμενη Ferrari - Γεμάτος αίματα

Συγκλονίζουν οι εικόνες που έφερε στο φως το "Πρωινό", με τα εγκαύματα του ανθρώπου που απεγκλώβισε η σύζυγό του Τζώρτζη Μονογυιού από τη φλεγόμενη Ferrari.

ΤΙ ΛΕΝΕ ΟΙ ΜΕΤΕΩΡΟΛΟΓΟΙ 18 Ιαν 2022 | 11:55

Έρχεται πολικό ψύχος από τη Ρωσία με θερμοκρασίες έως και -20 βαθμούς Κελσίου - Χιόνια και στο κέντρο της Αθήνας

Πολικό ψύχος προερχόμενο από τη Δυτική Ρωσία με θερμοκρασίες που στα βόρεια τμήματα της χώρας μπορεί να φθάσουν έως και τους -20 βαθμούς Κελσίου, έρχεται από την Παρασκευή

ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΗ ΣΤΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 18 Ιαν 2022 | 11:32

Παραλίγο τραγωδία στο Νέο Ηράκλειο: Κατέρρευσε στέγαστρο σε σχολείο - Ανησυχία σε μαθητές και γονείς

Την περίοδο των Χριστουγέννων κατέρρευσε το στέγαστρο στο σχολείο του Νέου Ηρακλείου. Εμφανίστηκε πρόβλημα με τη στατικότητα και ανησυχεί μαθητές και καθηγητές.

ΜΕΓΑΛΗ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 18 Ιαν 2022 | 11:08

Στις φλόγες η Ξάνθη: Μεγάλη φωτιά σε καπναποθήκες στο κέντρο της πόλης - Απομακρύνονται κάτοικοι [εικόνες - βίντεο]

Μεγάλη φωτιά ξέσπασε το πρωί της Τρίτης στο κέντρο της Ξάνθης, σε καπναποθήκες που βρίσκονται στην περιοχή πίσω από το ΚΤΕΛ, με αποτέλεσμα να έχει προκληθεί αναστάτωση.

ΑΝΑΡΤΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΘΗΓΗΤΗ 18 Ιαν 2022 | 10:56

Κορονοϊός: Γιατί μπορεί το PCR να βγαίνει θετικό και το rapid test αρνητικό; Η εξήγηση Μαγιορκίνη

Σε πολλές περιπτώσεις έχει παρατηρηθεί το PCR να βγαίνει θετικό και το rapid ή το self τεστ να είναι αρνητικό. Πώς εξηγείται.