Προβλήματα παρουσιάζονται από το πρωί στην σύνδεση εκπαιδευτικών και μαθητών με την υποχρεωτική τηλεκπαίδευση μέσω της πλατφόρμας webex, σε πολλά σχολεία της χώρας.
Η πλατφόρμα webex, μέσω της οποίας γίνονται τα ηλεκτρονικά μαθήματα για τους μαθητές των Γυμνασίων και των Λυκείων, δείχνει να έχει "πέσει". Σε πολλές περιοχές της χώρας η πρόσβαση είναι αδύνατη.
Αλλά, ακόμη και στην περίπτωση που οι χρήστες μπορούν να μπουν στο σύστημα, η πλατφόρμα δεν τους δίνει τη δυνατότητα να συμμετάσχουν στο ηλεκτρονικό μάθημα:
Σε αρκετές περιπτώσεις οι μαθητές κατάφεραν να παρακολουθήσουν μόνο την πρώτη ώρα διδασκαλίας, από τις 8:30 έως τις 9:10. Όμως, τη δεύτερη ώρα η πλατφόρμα webex κατέρρευσε.
Τι θα γίνει με τις απουσίες
Το υπουργείο Παιδείας επιβεβαιώνει ότι υπάρχει πρόβλημα και ενημερώνει ότι οι τεχνικές υπηρεσίες προσπαθούν να αποκαταστήσουν τη λειτουργία της πλατφόρμας. Σύμφωνα με πληροφορίες, πρόκειται για πανευρωπαϊκό πρόβλημα από το δίκτυο της CISCO Systems. Το σύστημα έχει πέσει και στο διαδικτυακό μάθημα σχολών του ΕΚΠΑ.
Αναφορικά με τις δυσλειτουργίες του συστήματος Webex, η Γενική Γραμματεία Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης και Ειδικής Αγωγής και Εκπαίδευσης διευκρινίζει ότι:
Ο πάροχος της πλατφόρμας Webex έχει παράσχει διαβεβαιώσεις ότι εργάζεται για την αποκατάσταση του προβλήματος και έχει δρομολογηθεί η πλήρης επαναλειτουργία του συστήματος. Προφανώς δεν θα ληφθούν υπόψη απουσίες στις περιπτώσεις που παρουσιάστηκε τεχνικό πρόβλημα. Σημειώνεται, επίσης, ότι το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο λειτουργεί κανονικά, όπως και όλες οι πλατφόρμες του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων.
Η Ελλάδα εμφανίζεται στον χάρτη προβλημάτων σύνδεσης και βλαβών της εταιρείας:
Σημειώνεται ότι η σύγχρονη τηλεκπαίδευση με την οποία κανονικά θα λειτουργούσαν από σήμερα και για τρεις εβδομάδες τα Γυμνάσια και τα Λύκεια της επικράτειας, σε αντίθεση με την τηλεκπαίδευση του lockdown της περασμένης Άνοιξης, είναι υποχρεωτική, που σημαίνει ότι θα λαμβάνονται κανονικά οι απουσίες. Φυσικά, εφόσον η πλατφόρμα λειτουργεί κανονικά. Το υπουργείο επισημαίνει ότι με δεδομένο το πρόβλημα στην πλατφόρμα, σήμερα απουσίες δεν θα καταχωρηθούν.
Οι οδηγίες προς τους εκπαιδευτικούς
Κανονικά, η έναρξη των μαθημάτων μέσω σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης έχει οριστεί στις 8:00 για τα Λύκεια και στις 8:30 για τα Γυμνάσια και η διάρκεια κάθε διδακτικής ώρας στα 40 λεπτά. Έτσι, το πρόγραμμα των Λυκείων θα ολοκληρώνεται στις 13:40 και των Γυμνασίων στις 14:10.
Οι εκπαιδευτικοί έχουν την οδηγία να συνεχίσουν κανονικά την κάλυψη της ύλης, σε αντίθεση με το lockdown του Μαρτίου, που η τηλεκπαίδευση αφορούσε μόνο επαναλήψεις.
Οι διευθυντές των σχολείων έχουν επιφορτιστεί με την εκπόνηση των προγραμμάτων του σχολείου ήδη από την περασμένη Παρασκευή. Όπως και το Μάρτιο, έτσι και σε αυτό το lockdown υπάρχει συνεργασία του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ) και CISCO Webex δίχως χρέωση προς το Δημόσιο για την υλοποίηση της σύγχρονης τηλεκπαίδευσης.
Οι κανόνες για την τηλεκπαίδευση έχουν οριστεί από την αρχή της σχολικής χρονιάς με σχετικές υπουργικές αποφάσεις. Οι εκπαιδευτικοί οι οποίοι δεν διαθέτουν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλα μέσα για να εφαρμόσουν τα μαθήματα τηλεκπαίδευσης, θα πρέπει να πηγαίνουν υποχρεωτικά στις μονάδες που υπηρετούν και να προσφέρουν τις εκπαιδευτικές τους υπηρεσίες, κάνοντας χρήση των υποδομών και του εξοπλισμού που διαθέτει η σχολική μονάδα, με δεδομένο ότι όλοι είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν την εξ αποστάσεως εκπαίδευση.
Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Συστάσεις για τη χρήση διαδικτύου
Πριν από δύο ημέρες, και ενόψει της τηλεκπαίδευσης και της τηλεργασίας, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης είχε προχωρήσει σε συστάσεις σημειώνοντας ότι βρίσκεται σε διαρκή επικοινωνία με τους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών ώστε να διασφαλιστεί η εύρυθμη λειτουργία των σταθερών και ασύρματων δικτύων σε όλο το διάστημα ισχύος των έκτακτων μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας και της επαγγελματικής δραστηριότητας.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, για την ομαλή, απρόσκοπτη και υπεύθυνη λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών δικτύων το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και η Γενική Γραμματεία Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων υπενθυμίζουν και συνιστούν:
- Να αποφεύγουμε τη χρήση διαδικτυακών εφαρμογών ψυχαγωγίας κατά τις ώρες αιχμής, δηλαδή από τις 9 πμ έως τις 6 μμ. Με τον τρόπο αυτό δημιουργείται η απαιτούμενη διαθεσιμότητα στα δίκτυα για την αποτελεσματική λειτουργία εφαρμογών τηλεκπαίδευσης και τηλεργασίας.
- Να δίνουμε προτεραιότητα στη χρήση των σταθερών δικτύων για την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων και να αποφεύγουμε, εφόσον δεν είναι απαραίτητες για την επικοινωνία μας, τις βιντεοκλήσεις.
- Να αποφεύγουμε την αποστολή αρχείων μεγάλου όγκου και χωρίς να έχει προηγηθεί διαδικασία συμπίεσής τους, εφόσον αυτό είναι εφικτό. Ομοίως, αποφεύγουμε την αποστολή μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μεγάλο όγκο συνημμένων αρχείων.
- Να διατηρούμε ενημερωμένο το λογισμικό όλων των οικιακών συσκευών που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, με βάση τις οδηγίες και τις συστάσεις των κατασκευαστών.
- Να δείχνουμε αυξημένη προσοχή σε μηνύματα που προέρχονται από άγνωστους αποστολείς και έχουν ως θέμα τους τον κορωνοϊό -και, γενικότερα, θέματα Υγείας και Πολιτικής Προστασίας- καθώς ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους που οδηγούν σε κακόβουλο λογισμικό.
- Να υιοθετούμε υπεύθυνη συμπεριφορά και να εμπιστευόμαστε μόνο τις οδηγίες των επιστημόνων και του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας.
- Αν έχουμε παιδιά, φροντίζουμε για τη δημιουργική τους απασχόληση και αποφεύγουμε την προσκόλλησή τους σε διαδικτυακές υπηρεσίες διασκέδασης.
Ζαχαράκη: Δεν θα προσμετρηθούν οι απουσίες
"Λόγω τεχνικού ζητήματος της εταιρείας (σ.σ. Cisco) δεν μπόρεσαν μαθητές να κάνουν σήμερα το μάθημά τους", ενημέρωσε η υφυπουργός Παιδείας, Σοφία Ζαχαράκη, μιλώντας στην τηλεόραση της ΕΡΤ για τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται στην τηλεκπαίδευση.
Η κ. Ζαχαράκη επεσήμανε ότι δεν θα προσμετρηθούν οι απουσίες σήμερα για τους μαθητές, καθώς προσπάθησαν αλλά δεν κατάφεραν να μπουν στην ηλεκτρονική τους τάξη.
Όπως σημείωσε η υφυπουργός, η εταιρεία κάνει τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να επιλύσει το τεχνικό ζήτημα που προέκυψε, και το οποίο, όπως είπε, αφορά γενικότερα την Ευρώπη.
Τέλος, τόνισε ότι το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο και γενικότερα οι πλατφόρμες του υπουργείου Παιδείας λειτουργούν κανονικά.