Βαριά "καμπάνα" στη DIMOCO GREECE για υπέρμετρες χρεώσεις λογαριασμών κινητών

Η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή επέβαλε στην εταιρεία DIMOCO GREECE MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, διοικητικό πρόστιμο ύψους 250.000 ευρώ.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Μετά από αυτεπάγγελτη έρευνα της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων κατά το προηγούμενο έτος, προέκυψε ότι η εταιρεία DIMOCO GREECE MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ που λειτουργούσε ως πάροχος υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (συμπεριλαμβανομένων SMS /MMS), ενέγραψε, κατά το κρίσιμο χρονικό διάστημα, καταναλωτές σε συνδρομητική υπηρεσία χωρίς τη συναίνεση τους, με αποτέλεσμα να υποστούν υπέρμετρες χρεώσεις στους λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας τους.

Ειδικότερα, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή επέβαλε στην εταιρεία DIMOCO GREECE MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, διοικητικό πρόστιμο ύψους 250.000,00 ευρώ, επειδή ως πάροχος υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης υιοθέτησε παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές που συνίσταντο σε:

-εγγραφή καταναλωτών σε συνδρομητικές υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης μέσω προσυμπληρωμένων εικονιδίων συναίνεσης, τα οποία ενεργοποιούνταν με τη συμμετοχή τους σε έρευνα που προβάλλονταν σε ιστοτόπους υψηλής επισκεψιμότητας (Facebook και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), με θέμα τις συνήθειες των ελλήνων και με δέλεαρ δωροεπιταγές για αγορές υψηλής αξίας σε γνωστές αλυσίδες σούπερ μάρκετ, με αποτέλεσμα την υπέρμετρη χρέωσή τους,

-στην ενεργοποίηση των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης κατόπιν πρόσκλησης των καταναλωτών-συνδρομητών συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας να συμμετέχουν σε διαγωνισμούς με έπαθλο την χορήγηση δωρεάν επιταγών υψηλής αξίας σε γνωστές αλυσίδες σουπερμάρκετ, η συμμετοχή στους οποίους επέφερε υπέρμετρες χρεώσεις στους λογαριασμούς τους κινητής τηλεφωνίας.

Η εταιρεία δεν ενημέρωσε με σαφή και κατανοητό τρόπο και προτού οι καταναλωτές προχωρήσουν στην εγγραφή τους, ότι η συμμετοχή των καταναλωτών -χρηστών διαδικτύου και συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας στην προβαλλόμενη εξ αποστάσεως έρευνα ή διαγωνισμό συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής, ενώ δημιούργησε στους καταναλωτές την ψευδή εντύπωση ότι αν προβούν σε συγκεκριμένη ενέργεια θα κερδίσουν έπαθλο ιδιαιτέρως ελκυστικό ενώ αυτό στην πραγματικότητα δεν υφίστατο.

Σημειώνεται τέλος, ότι απαγορεύονται ρητά τα προσυμπληρωμένα τετραγωνίδια (pre-ticked boxes) σε όλους τους διαδικτυακούς τόπους αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών στην Ευρωπαϊκή Ένωση με θεμελιώδη σκοπό την προστασία των καταναλωτών από τις "παγίδες πληρωμών" στο διαδίκτυο.

ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΟ «ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ» 27 Μαϊ 2020 | 17:30

Πέτσας για τα 32 δισ. από την Κομισιόν: "Δεν θα τα ξοδέψουμε, θα τα επενδύσουμε για να μεταμορφώσουμε την Ελλάδα"

Ανακοίνωση του κυβερνητικού εκπροσώπου για την πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Ταμείο Ανάκαμψης

ΤΙ ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 27 Μαϊ 2020 | 14:56

Έρευνα Mindhaus-Pollfish: Ποιοι τουρίστες θα ταξιδέψουν φέτος - Γιατί είναι ελκυστική η Ελλάδα το επόμενο 3μηνο

Διερευνήθηκαν οι συμπεριφορές και οι προθέσεις τους σε ό,τι αφορά στα διεθνή ταξίδια αναψυχής.

ΤΙ ΔΗΛΩΣΕ Ο ΜΑΙΚΛ Ο’ ΛΙΡΙ 27 Μαϊ 2020 | 14:11

Ryanair: Μεγάλη άνοδος των κρατήσεων Βρετανών και Ιρλανδών για διακοπές στην Ελλάδα

Οι κρατήσεις είναι ισχυρές για όλους τους κύριους προορισμούς διακοπών στη Νότια Ευρώπη.

ΤΙ ΔΕΙΧΝΕΙ ΝΕΑ ΜΕΛΕΤΗ 27 Μαϊ 2020 | 14:02
ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΗΣ 27 Μαϊ 2020 | 13:53

"Βρέχει χρήμα" από την Κομισιόν: 32 δισ. ευρώ για την Ελλάδα - Συνολικό πακέτο μαμούθ ύψους €750 δισ. στην ΕΕ

Η Επιτροπή προτείνει η Ελλάδα να λάβει 22,5 δισ. ευρώ σε επιχορηγήσεις και 9,4 δισ. ευρώ σε δάνεια – που συνολικά ισοδυναμούν με το 1/6 του ΑΕΠ της χώρας το 2019.

ΠΩΣ ΘΑ ΓΙΝΕΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ 27 Μαϊ 2020 | 13:27

ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ: Προπληρώνει το ομόλογο των 300 εκ ευρώ

Η προπληρωμή θα πραγματοποιηθεί στις 29 Ιουνίου.

ΤΟ ΒΑΣΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ 27 Μαϊ 2020 | 11:49

Λαγκάρντ: Η οικονομία της Ευρωζώνης θα συρρικνωθεί κατά 8% - 12%

Η ΕΚΤ είχε πει προηγουμένως ότι η οικονομία μπορεί να συρρικνωθεί κατά 5% έως 12%.

ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΩΝ ΘΕΣΕΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 27 Μαϊ 2020 | 11:35

Συστάσεις Θεοδωρικάκου σε Δήμους: Εφαρμόστε τις ρυθμίσεις για τα τραπεζοκαθίσματα [βίντεο]

Να δοθεί η δυνατότητα επέκτασης των τραπεζοκαθισμάτων σε κοινόχρηστους χώρους χωρίς επιπλέον δημοτικά τέλη, ζήτησε ο υπουργός Εσωτερικών.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ 2021-2027 27 Μαϊ 2020 | 10:08

ΕΕ: Παρουσιάζεται σήμερα το πακέτο ανάκαμψης της Κομισιόν

Θα το παρουσιάσει η πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Ούρσουλα Φον ντερ Λάιεν.

ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ 27 Μαϊ 2020 | 08:51

Γεωργιάδης στο Capital: Άνω των 12 δισ. το κόστος από το lockdown - Έκκληση στους ξενοδόχους να ανοίξουν τις μονάδες τους

Προαναγγέλλει πως τον Ιούνιο θα γίνουν πάνω από 1,5 δισ. ευρώ νέα σχέδια στρατηγικών επενδύσεων.

ΕΚΔΙΔΕΤΑΙ ΝΕΑ ΠΝΠ 27 Μαϊ 2020 | 08:47

Νέο έκτακτο επίδομα 534 ευρώ σε επαγγελματίες για τον Μάιο - Πώς θα γίνει η καταβολή

Περιλαμβάνεται στα μέτρα που θα ισχύσουν από την 1η Ιουνίου. Τα κριτήρια για τον β' γύρο της επιστρεπτέας προκαταβολής.

Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ 26 Μαϊ 2020 | 21:08

Τσακαλώτος: Ο Σταϊκούρας άθελά του παραδέχθηκε ότι το πρόγραμμα του ΣΥΡΙΖΑ είναι εφαρμόσιμο

Ο τέως υπουργός Οικονομικών σχολιάζει πως από την ανακοίνωση του υπουργείου προκύπτει ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ήδη 11 δισ. από το "μαξιλάρι" ρευστότητας