Έρευνα: Η αξιολόγηση του brand «Ελλάδα» - Τα υπέρ και τα κατά

Τα βασικά συμπεράσματα μελέτης του ΙΝΣΕΤΕ με τίτλο «Αξιολόγηση του brand "Ελλάδα" και σύγκριση με τον ανταγωνισμό στη Νότια Ευρώπη.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
Έρευνα: Η αξιολόγηση του brand «Ελλάδα» - Τα υπέρ και τα κατά

Ο φιλόξενος χαρακτήρας και η φιλικότητα των κατοίκων, η διαμονή, η αίσθηση ασφάλειας, η γαστρονομία και η ομορφιά των τοπίων αποτελούν τα «Τop-5 κριτήρια ικανοποίησης» των τουριστών στη Νότια Ευρώπη (Ελλάδα, Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία, Μάλτα, Τουρκία και Κροατία). Η Ελλάδα, υπερτερεί έναντι του ανταγωνισμού και στις 5 αυτές κρίσιμες διαστάσεις της τουριστικής εμπειρίας, καθώς προσφέρει «πολύ υψηλή ικανοποίηση».

Η χώρα μας, ωστόσο, υστερεί σημαντικά έναντι των ανταγωνιστριών χωρών σε άλλα υλικά και άυλα στοιχεία και διαστάσεις της τουριστικής εμπειρίας, όπως είναι η καθαριότητα των επιμέρους προορισμών, η πληροφόρηση, η άναρχη πολεοδομία, η ευκολία πρόσβασης στα αεροδρόμια (ΜΜΜ), οι οδικές υποδομές και την προσφερόμενη εμπειρία στους αρχαιολογικούς χώρους.

Αυτά είναι τα βασικά συμπεράσματα μελέτης του ΙΝΣΕΤΕ με τίτλο «Αξιολόγηση του brand "Ελλάδα" και σύγκριση με τον ανταγωνισμό στη Νότια Ευρώπη βάσει της εμπειρίας των τουριστών», που παρουσιάστηκε στις 27 Μαρτίου από τον γενικό διευθυντή του Ινστιτούτου, Ηλία Κικίλια, και τον επιστημονικό διευθυντή του, Άρη Ίκκο.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τη μελέτη, η φιλικότητα των κατοίκων και οι πολύ θετικές επιδόσεις στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών από το ανθρώπινο δυναμικό στα καταλύματα, στα καταστήματα εστίασης, στα μουσεία, στις δημόσιες μεταφορές, αλλά και η αίσθηση ασφάλειας και η καλή σχέση ποιότητας - τιμής, είναι οι βασικοί άυλοι παράγοντες που καθιστούν τη χώρα μας εξαιρετικά ανταγωνιστική ως τουριστικό προορισμό. Τα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης σχετικά με τη διαμονή και την ποιότητα του φαγητού, επίσης, διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, για τους τουρίστες που αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στη γαστρονομία (foodies), η Ελλάδα προσφέρει άκρως ανταγωνιστικές εμπειρίες τόσο σε επίπεδο ποικιλίας και επιλογής φαγητού όσο και στους περισσότερους άλλους παράγοντες που ενδιαφέρουν τη συγκεκριμένη κατηγορία επισκεπτών, όπως είναι η ψυχαγωγία, η μετακίνηση, η αίσθηση ασφάλειας κ.ά.

Εξαιρετική είναι, επίσης, και η εμπειρία στις παραλίες, με εξαίρεση την καθαριότητα όπου η χώρα μας υστερεί σημαντικά έναντι του ανταγωνισμού.

Σε επίπεδο μέσων μαζικής μεταφοράς, η Ελλάδα βρίσκεται σε αποδεκτά επίπεδα, λίγο υψηλότερα από τον ανταγωνισμό και ιδιαίτερα ως προς τις τιμές.

Τα στοιχεία στα οποία η Ελλάδα μειονεκτεί, σύμφωνα με την έρευνα, συνδέονται κυρίως με τη λειτουργία προορισμών (καθαριότητα, πληροφόρηση, άναρχη πολεοδομία, ποικιλία δραστηριοτήτων). Η χώρα μας υστερεί σημαντικά έναντι των ανταγωνιστριών χωρών σε ζητήματα που σχετίζονται με την καθαριότητα, την άναρχη πολεοδομία και ευκολία περιήγησης, τις οδικές υποδομές και τη σηματοδότηση στους τουριστικούς προορισμούς.

Όσον αφορά τους «πολιτιστικούς πόρους», η Ελλάδα βαθμολογείται θετικά στο «κλασσικό προϊόν» (ιστορικά μνημεία, αξιοθέατα, κ.λπ.), ωστόσο. καταγράφεται η αναγκαιότητα για ανάπτυξη μιας ευρύτερης ποικιλομορφίας (σε επίπεδο προϊόντος, όχι πόρων) -π.χ.: βυζαντινός, νεότερος και σύγχρονος ελληνικός πολιτισμός- αλλά και αναβάθμιση της παρουσίασης των πολιτιστικών πόρων με περισσότερο ενδιαφέροντες τρόπους για τον επισκέπτη (story telling) πέρα από τη βασική τεκμηρίωση που προσφέρεται.

Αρνητική είναι και η εικόνα για άλλους παράγοντες που είναι εξίσου σημαντικοί για τους τουρίστες με ενδιαφέρον στον πολιτισμό, όπως είναι η κατάσταση και η καθαριότητα εντός και εκτός των αρχαιολογικών χώρων, η εικόνα των πόλεων, αλλά και το φάσμα αγοραστικών επιλογών (shopping), οι επιλογές για ψυχαγωγικές δραστηριότητες κλπ.

Αντίστοιχα φαίνεται ότι η χώρα μειονεκτεί σημαντικά στην παροχή επαρκούς πληροφόρησης τόσο μέσω των κέντρων πληροφόρησης (info-centers) όσο και της ποιότητας των διαθέσιμων εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας (mobile apps).

Οι περιορισμένες επιλογές και η χαμηλή σχέση ποιότητας-τιμής ως προς το shopping καταγράφεται επίσης ως παράγοντας που χρήζει βελτίωσης ειδικά στους city break προορισμούς.

Τέλος, παρά την υψηλή βαθμολογία της χώρας ως προς την ικανοποίηση των επισκεπτών και τη σχέση ποιότητας–τιμής, η Ελλάδα μειονεκτεί έναντι των ανταγωνιστριών χωρών ως προς τη διάθεση των επισκεπτών να επαναλάβουν το ταξίδι τους.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Φωτογραφία: Pixabay

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΠΑΡΑΛΛΑΓΕΣ ΚΟΡΟΝΟΙΟΥ 17 Ιαν 2022 | 16:54

Κορονοϊός: Ανησυχία για τις νέες παραλλαγές μετά τη μετάλλαξη Όμικρον - Τι φοβούνται οι επιστήμονες

Το σαρωτικό κύμα της παραλλαγής Όμικρον μοιάζει να φτάνει στην κορύφωσή του, ωστόσο οι επιστήμονες είναι σε επιφυλακή για την εμφάνιση νέων παραλλαγών του ιού.

WEBINAR ΤΟΥ ΕΚΠΑ 17 Ιαν 2022 | 11:23

Πώς εξελίσσεται η μετάλλαξη Ομικρον στην Ελλάδα - Τα νεότερα δεδομένα από Ελληνες επιστήμονες

Τα τελευταία δεδομένα για τον κορονοϊό ανέλυσαν Έλληνες επιστήμονες.

14 Ιαν 2022 | 07:48

Ανησυχία για το σύνδρομο Long Covid: Πάνω από 1 εκατομμύριο τα θύματα στη Βρετανία

Βρετανική έρευνα δείχνει πως πάνω από 1,3 εκ. άνθρωποι ταλαιπωρούνται από long Covid, που οι επιστήμονες χαρακτηρίζουν πλέον επιδημία.

ΝΕΑ ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ 13 Ιαν 2022 | 18:09

Κορονοϊός: Ποιο γονίδιο διπλασιάζει τον κίνδυνο σοβαρής νόσου - Τι ανακάλυψαν οι επιστήμονες

Επιστήμονες βρήκαν γονίδιο που διπλασιάζει τον κίνδυνο σοβαρής νόσησης από τον νέο κορονοϊό

ΣΤΟ 12,3% ΤΟ ΚΙΝΑΛ 13 Ιαν 2022 | 10:49

Δημοσκόπηση Interview: 10,9 μονάδες η διαφορά ΝΔ με ΣΥΡΙΖΑ - Το 57,4% διαφωνεί με το αίτημα Τσίπρα για πρόωρες εκλογές

Σταθερό προβάδισμα Ν.Δ έναντι ΣΥΡΙΖΑ, διαφωνία με Τσίπρα στο αίτημα για πρόωρες εκλογές, σταθερή δυναμική του ΚΙΝΑΛ. Τι δείχνει η δημοσκόπηση της Interview.

ΤΙ ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 12 Ιαν 2022 | 08:34

Νέα ερευνα για τον κορονοϊό: Σε 20 λεπτά χάνει ως και το 90% της μεταδοτικότητάς του στον αέρα - Δεν μελετήθηκε η Όμικρον

Σύμφωνα με βρετανική έρευνα, ο κορονοϊός χάνει την ισχύ του 20 λεπτά μετά την απελευθέρωσή του στον αέρα.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΗΠΑ 09 Ιαν 2022 | 19:48

Σοκάρει νέα έρευνα: Ο κορονοϊός μειώνει δραστικά τον μέσο όρο ζωής των ανθρώπων

Οι γιατροί του ΕΚΠΑ αναλύουν τα δεδομένα που προέκυψαν από τις ΗΠΑ.

ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΗ ΔΕΛΤΑ 03 Ιαν 2022 | 16:24

Νέα έρευνα: Η Ομικρον παρακάμπτει με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα την ανοσία των εμβολιασμένων

Δανική έκθεση που δημοσιεύθηκε την περασμένη εβδομάδα εξηγεί τη μεγάλη μεταδοτικότητα της Ομικρον - Τι λένε επιστήμονες για τις νοσηλείες

ΝΕΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ 02 Ιαν 2022 | 21:18

Μετάλλαξη Όμικρον: Γιατί μοιάζει περισσότερο με ένα κοινό κρυολόγημα - Προσοχή στα νήπια, συνιστούν οι επιστήμονες

Τι αναφέρει δημοσίευμα της κυριακάτικης έκδοσης του "Guardian" για τη μετάλλαξη Όμικρον

ΑΥΞΑΝΟΜΕΝΑ ΚΡΟΥΣΜΑΤΑ ΣΤΟΥΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 60 ΕΤΩΝ 31 Δεκ 2021 | 17:23

Βρετανία: Μεγάλη έρευνα σε 500.000 κρούσματα της Όμικρον - Τι έδειξε για νοσηλείες και εμβόλια

Σύγκριση της υπερ-μεταδοτικής μετάλλαξης Όμικρον με τη Δέλτα - Ανάλυση σε περισσότερα από ένα εκατομμύριο κρούσματα

ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΚΗ ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ 28 Δεκ 2021 | 08:05

Το "Τζουράσικ Παρκ" της Μυτιλήνης: Στο φως απολιθωμένα οστά ζώων που έζησαν πριν από 2 εκατ. χρόνια [εικόνες]

Στη Λέσβο τα νέα ευρήματα που έρχονται για πρώτη φορά στο φως, ηλικίας δυο εκατομμυρίων ετών, δείχνουν μια ποικιλία πανίδας αποτελούμενη από μεγάλα θηλαστικά.

ΜΕΛΕΤΗ ΕΚΠΑ 27 Δεκ 2021 | 10:44

Μετάλλαξη Όμικρον: Πόσο αποτελεσματικά είναι τα εμβόλια - Οι ειδικοί απαντούν

Τα δεδομένα σχετικά με την αποτελεσματικότητα των διαθέσιμων εμβολίων έναντι της μετάλλαξης Όμικρον είναι ακόμη πρώιμα.

67 ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΙΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ 36 ΩΡΕΣ 26 Ιαν 2022 | 13:34

Υπουργείο Εργασίας: Κανονικά λειτουργεί η Επιθεώρηση Εργασίας για την υποδοχή καταγγελιών από εργαζομένους

Κανονικά λειτουργούν κανονικά οι υπηρεσίες της Επιθεώρησης Εργασίας, για υποδοχή καταγγελίων από εργαζομένους.