Ερευνα ΣΕΒ: Αυτό είναι το μέλλον του λιανικού εμπορίου - Online, έξυπνα καταστήματα και διασυνδεδεμένη εφοδιαστική αλυσίδα

Το εμπόριο άλλαξε για πάντα. Οι καινούργιες μέθοδοι.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Στα έξυπνα καταστήματα σύμφωνα με τη μελέτη, αισθητήρες δαπέδου καταγράφουν την επισκεψιμότητα και ενημερώνουν το προσωπικό για τις περιοχές του καταστήματος που παρατηρείται ιδιαίτερη κίνηση. Συνδεδεμένα ταμπελάκια και ετικέτες προσφέρουν ενημέρωση και τιμολόγηση, ενώ βοηθοί ρομπότ παρέχουν προσωποποιημένες πληροφορίες για προϊόντα, νέες προσφορές καθώς και τη δυνατότητα παραγγελιοληψίας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Έξυπνοι καθρέφτες εξοικονομούν χρόνο στα δοκιμαστήρια προσφέροντας παράλληλα εξατομικευμένες προτάσεις. Κάμερες καταγράφουν ανώνυμα τη διάθεση των καταναλωτών και τις διαδρομές τους στο κατάστημα, ενώ ειδικοί αισθητήρες τοποθετούνται στις κρεμάστρες και τα ράφια για να ανιχνεύουν καταναλωτικές συμπεριφορές και να παρακολουθούν το στοκ. Σημεία beacons βοηθούν στην ολοκλήρωση αγορών μέσω κινητού τηλεφώνου ενώ εφαρμογή του καταστήματος στα smartphone δίνει νέες δυνατότητες υποστηρίζοντας wishlists και προγράμματα επιβράβευσης. Για τους πελάτες που δεν χρησιμοποιούν smartphones, "έξυπνα καλάθια και καρότσια" παρέχουν πληροφόρηση για τη διάρκεια παραμονής στο κατάστημα και διευκολύνουν το check-out.

Σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τονίζεται ότι η πανδημία άλλαξε τα δεδομένα αναφορικά με την υστέρηση που παρουσίαζε η χώρα μας: Σύμφωνα με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν (ELTRUN) στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, ο ρυθμός ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας ήταν της τάξεως του 15%, με το ρυθμό προσθήκης νέων αγοραστών να είναι αργός σχετικά. Το 2019 το ποσοστό αυτών που είχαν πραγματοποιήσει έστω μία αγορά από το Διαδίκτυο ήταν μόλις 21%. Το ποσοστό αυτό υπερδιπλασιάστηκε στις αρχές Απριλίου 2020.

Αντίστοιχα αυξητικά στοιχεία αποτυπώνονται στην έρευνα του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.). Τον Απρίλιο καταγράφηκε αύξηση στην καταναλωτική δαπάνη μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων, έως και 171% εβδομαδιαίως, σε σχέση με τις αντίστοιχες εβδομάδες του 2019. Για τον Μάρτιο η αύξηση ήταν έως και 134% εβδομαδιαίως. Ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου φαίνεται να έχει εξαπλασιαστεί κατά τους δύο τελευταίους μήνες.

Η επισκεψιμότητα σε ηλεκτρονικά μαγαζιά

Πρόσφατη έρευνα της Plushost κατέγραψε +45% επισκεψιμότητα σε ηλεκτρονικά καταστήματα, τόσο απευθείας όσο και μέσω των κοινωνικών δικτύων, +52% όγκος παραγγελιών, +50% παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικών υπολογιστών, +53% παραγγελίες μέσω κινητών τηλεφώνων, +61% χρήστες ηλεκτρονικών καταστημάτων. Από την πλευρά των καταστημάτων, το 57% βλέπει θετικά τις ηλεκτρονικές αγορές ακόμα και μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων.

"Ακόμα και μετά τον υγειονομικό συναγερμό το 50% των νέων χρηστών εκτιμάται ότι θα παραμείνουν ψηφιακοί και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων. Ακόμα και αν οι επιδόσεις αλλάξουν μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων, η αλλαγή αυτή δε θα μας φέρει στο παλαιό καθεστώς. Οι άνθρωποι έμαθαν να εργάζονται, να αγοράζουν και να συναλλάσσονται ηλεκτρονικά. Πολλοί θα χρησιμοποιούν τις νέες μεθόδους σε μόνιμη βάση στο μέλλον", καταλήγει ο Σύνδεσμος.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΛΟΥΙΣ ΝΤΕ ΓΚΙΝΤΟΣ 01 Ιουλ 2020 | 12:54

ΕΚΤ: Μειωμένος ο αντίκτυπος στα "κόκκινα" δάνεια για τις τράπεζες της Ευρωζώνης λόγω του κορονοϊού

Το πιο ανησυχητικό πράγμα είναι ότι φαίνεται να προβάλλει μία ανάκαμψη δύο ταχυτήτων.

ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΝΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΟΙ ΠΟΡΟΙ 25 Ιουν 2020 | 12:16

Αυτές είναι οι προτάσεις του ΣΕΒ για ριζική αναμόρφωση του ΕΣΠΑ

Στην πράξη τα ΕΣΠΑ δεν έχουν βελτιώσει σημαντικά την ανταγωνιστικότητα των ελληνικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

ΤΙ ΦΑΝΕΡΩΝΕΙ ΕΡΕΥΝΑ ΤΟΥ ΙΕΛΚΑ 18 Ιουν 2020 | 13:59

Οι αλυσίδες τροφίμων αγκαλιάζουν την εταιρική κοινωνική ευθύνη

Τα τελευταία χρόνια τόσο οι μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ, όσο και προμηθευτικές εταιρείες ταχυκίνητων καταναλωτικών αγαθών επενδύουν σε υποδομές για την προστασία του περιβάλλοντος.

ΣΤΗΝ ΕΤΗΣΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ 15 Ιουν 2020 | 19:45

Μητσοτάκης στον ΣΕΒ: Μεγάλη έμφαση στη στήριξη της εργασίας - Η πανδημία ανέδειξε τη δυνατότητα της "μικρής" Ελλάδας

"Ο δείκτης οικονομικού κλίματος λίγο πριν την πανδημία βρέθηκε στο ψηλότερο σημείο εδώ και 19 χρόνια"

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΟΥ ΣΥΡΙΖΑ 15 Ιουν 2020 | 17:09

Τσίπρας στον ΣΕΒ: "Η επόμενη μέρα είναι μια πολύ δύσκολη εξίσωση"

Στα μέλη του ΣΕΒ μίλησε ο αρχηγός της αξιωματικής αντιπολίτευσης κ. Αλέξης Τσίπρας.

ΤΟ ΝΕΟ ΔΣ 15 Ιουν 2020 | 16:27

Παρεμβάσεις Μητσοτάκη και Τσίπρα στην ετήσια συνέλευση του ΣΕΒ

Ο κ. Παπαλεξόπουλος διαδέχεται στην ηγεσία του Συνδέσμου τον κ. Θεόδωρο Φέσσα ο οποίος διετέλεσε πρόεδρος του Συνδέσμου, επί τρεις συνεχείς θητείες (2014-2020)

ΗΜΕΡΑ ΕΠΑΝΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΜΟΥΣΕΙΩΝ 14 Ιουν 2020 | 20:54

Τον αρχαιολογικό χώρο και το μουσείο της Αρχαίας Αγοράς θα επισκεφθεί την Δευτέρα ο Κυριάκος Μητσοτάκης

Τον Πρωθυπουργό θα συνοδεύει η υπουργός Πολιτισμού και Αθλητισμού, Λίνα Μενδώνη.

ΑΠΟ 2.000 ΕΥΡΩ ΤΟ ΥΨΟΣ ΤΟΥ ΔΑΝΕΙΟΥ 07 Ιουλ 2020 | 09:18

Επιστρεπτέα προκαταβολή: Ξεκίνησαν οι αιτήσεις για την β’ φάση - Τα ποσά και οι προθεσμίες

Οι αιτήσεις μπορούν να γίνουν έως τις 15 Ιουλίου και αφορούν στους περίπου 100.000 επιχειρηματίες.

ΜΕ ΑΡΘΡΟ ΤΟΥ  ΣΤΗ FAZ 06 Ιουλ 2020 | 22:21

Κοινή οικονομική πολιτική θέλει τώρα ο Σόιμπλε - "Απαιτείται το θάρρος που δεν είχαμε το 2010"

Με φόντο την πανδημία του κορονοϊού, ο πρώην "τσάρος" της γερμανικής οικονομίας απευθύνει έκκληση στους Ευρωπαίους.

ΑΝΗΣΥΧΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟ 06 Ιουλ 2020 | 22:16

"ΕΡΓΑΝΗ": Απογοητευτικά στοιχεία - Ο κορονοϊός στοίχισε 253.000 θέσεις εργασίας το α' εξάμηνο του 2020 [Βίντεο]

Πάντως, φέτος τον Ιούνιο σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοινώθηκαν, δημιουργήθηκαν 6.000 νέες θέσεις εργασίας

ΑΠΟΦΑΣΗ ΒΡΟΥΤΣΗ 06 Ιουλ 2020 | 19:04

Στις 9 Ιουλίου, τα αναδρομικά επικουρικών συντάξεων οκτώ μηνών-Αναμένεται η έκδοση της απόφασης του ΣτΕ

Για το χρονικό διάστημα από τον Οκτώβριο του 2019 έως τον Μάιο του 2020 σε 235.233 δικαιούχους

ΟΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ 06 Ιουλ 2020 | 12:16

Κύπρος: Προχωρούν οι διαδικασίες για την ακτοπλοϊκή σύνδεση με την Ελλάδα - Πόσο θα κοστίζουν τα εισιτήρια

Θα πρέπει να υπάρχει ελάχιστη δυνατότητα μεταφοράς 200 επιβατών και διαθεσιμότητα καμπινών για τουλάχιστον 140 άτομα.

"ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΑΚΟΜΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ" 06 Ιουλ 2020 | 09:43

Πανηγυρισμοί Βρούτση για τα στοιχεία της ΕΡΓΑΝΗ: Θετικό ισοζύγιο τον Ιούνιο με 37.568 θέσεις εργασίας

"Σε κάθε περίπτωση, δεν μένουμε αδρανείς και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια", επισημαίνει.