Έρχονται τα ΚΕΠ Live για τους επιχειρηματίες - Με βιντεοκλήση η εξυπηρέτηση

Το πρόγραμμα θα λειτουργήσει εντός των επόμενων εβδομάδων

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Ένα βήμα πιο κοντά είναι η δημιουργία "γκισέ" για επιχειρήσεις στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), όπου οι επιχειρηματίες θα ενημερώνονται και θα εξυπηρετούνται είτε δια ζώσης είτε μέσω εργαλείων τηλεδιάσκεψης, ενώ το λεγόμενο "ΚΕΠ Live" (για επιχειρήσεις και κάποιους άλλους τομείς) αναμένεται να λειτουργήσει σε λίγες εβδομάδες από σήμερα, στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus.

Τα θέματα που αφορούν την άμεση και στοχευμένη ενημέρωση επιχειρηματιών μέσω των ΚΕΠ τέθηκαν επί τάπητος σήμερα, στη διάρκεια σύσκεψης στο Σύνδεσμο Βιομηχανιών Ελλάδος (ΣΒΕ) στα Σφαγεία, με την οποία ολοκληρώθηκε ο κύκλος σχετικών επαφών, που είχαν στη Βόρεια Ελλάδα οι υφυπουργοί Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Γεώργιος Γεωργαντάς και Γρηγόρης Ζαριφόπουλος, με επιχειρηματικούς φορείς και εκπροσώπους της Tοπικής Aυτοδιοίκησης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

"Αυτό το διάστημα ετοιμάζουμε μια νέα υπηρεσία παροχής υπηρεσιών από τα ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσεων, το "ΚΕΠ Live". Οπότε, θέλοντας να συνδυάσουμε τη δυνατότητα ενός επιχειρηματία να μπορεί από απόσταση να αναζητήσει τις πληροφορίες που θέλει, με το πολύ μεγάλο περιθώριο των ΚΕΠ για την παροχή τέτοιων αξιόπιστων και στοχευμένων πληροφοριών είχαμε μια συζήτηση με θεσμικούς εκπροσώπους και επιχειρηματίες, για να μπορέσουμε να δούμε πώς μπορεί όλη αυτή τη πρωτοβουλία να αναπτυχθεί στα επόμενα βήματά της. Τα συμπεράσματα είναι πολύ θετικά" σημείωσε ο κ.Γεωργαντάς εξερχόμενος από τη συνάντηση, ενώ πρόσθεσε πως ελπίζει στο τέλος αυτής της κυβερνητικής θητείας το μεγαλύτερο μέρος των υπηρεσιών αυτών (της δημόσιας διοίκησης) να είναι ψηφιοποιημένες.

Κατά τον κ. Γεωργαντά, ο επιχειρηματίας στην Ελλάδα, όταν βρίσκεται μέσα στον δαίδαλο της γραφειοκρατίας, πολλές φορές είτε αποθαρρύνεται είτε παίρνει λάθος αποφάσεις και το ΚΕΠ Plus μπορεί να συνδράμει στην αμεσότερη ενημέρωση κι εξυπηρέτησή του. Στη σημερινή συνάντηση, πρόσθεσε, κατατέθηκαν πολύ ενδιαφέρουσες προτάσεις, που για πολλές από αυτές υπάρχει αναγκαιότητα συνεργασίας με τα εμπορικά, βιομηχανικά και επαγγελματικά επιμελητήρια, τα οποία είναι εκείνα που έχουν την ουσιαστική συμμετοχή στην υποστήριξη των επιχειρηματιών. "Σε συνεργασία και συνεννόηση μαζί τους, αλλά και με αξιοποίηση όλων των δυνατοτήτων που προσφέρονται μέσω του gov.gr και με τη γνώση που έχουν τα ΚΕΠ ως front desk της δημόσιας διοίκησης, θα μπορέσουμε να παράσχουμε γρήγορη και αξιόπιστη πληροφόρηση" είπε.

Κενό στην ενημέρωση

Ο υφυπουργός επισήμανε ακόμη ότι, με βάση και τις απαντήσεις των ιδρυτών νεοφυών επιχειρήσεων σε έρευνα στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus, υπάρχει ένα κενό στην ενημέρωση και την πληροφόρησή τους, αφού υπάρχουν μεν πολλές πλατφόρμες, στις οποίες κάποιος που θέλει να ασχοληθεί με τη νεοφυή επιχειρηματικότητα μπορεί να απευθυνθεί, αλλά η πληροφόρηση αυτή δεν είναι επίσημη, πολλές φορές δεν είναι αξιόπιστη και δεν είναι και στοχευμένη. Επίσης, δεν καλύπτει όλες τις εκφάνσεις της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τελευταία, για παράδειγμα, υπάρχει πολύ μεγάλη αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ μετά την κρίση διοργανώνονται και ψηφιακές εκθέσεις, εξελίξεις για τις οποίες ο/η επιχειρηματίας επιθυμεί αξιόπιστη πληροφόρηση, την οποία μπορούν να παρέχουν τα ΚΕΠ έχοντας ενημερωτικό και όχι συμβουλευτικό ρόλο, καθώς ο τελευταίος παραμένει αποκλειστικό προνόμιο και αρμοδιότητα των επιμελητηρίων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Από την πλευρά του, ο κ. Ζαριφόπουλος σημείωσε ότι η προσπάθεια στο πλαίσιο του ΚΕΠ Plus έχει ως στόχο να δημιουργηθεί μέσα στα ΚΕΠ ένα επιχειρηματικό "γκισέ", όπου η/ο επιχειρηματίας θα μπορεί να πάρει πληροφορίες και να διεκπεραιώσει συναλλαγές με το κράτος, ερχόμενη/ος σε επαφή με εξειδικευμένους υπαλλήλους, είτε δια ζώσης είτε με εργαλεία τηλεδιάσκεψης, κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού. Οπως είπε, για να λειτουργήσουν έτσι τα ΚΕΠ θα χρειαστεί σίγουρα εξειδίκευση και εκπαίδευση των υπαλλήλων, κι αυτό δεν έχει να κάνει μόνο με το συγκεκριμένο πρόγραμμα ΚΕΠ, αλλά συνολικά με τη δημόσια διοίκηση. "Δεν αρκεί να διαθέτουμε ψηφιακά εργαλεία μέσω gov. gr, αλλά αυτά πρέπει και να μπορούν και οι πολίτες και οι επιχειρηματίες να τα αξιοποιήσουν. Το θέμα της εκπαίδευσης είναι μεγάλο και σύνθετο και το κοιτάμε πολύ προσεκτικά" σημείωσε, ενώ ανέφερε εργαλεία όπως η Ψηφιακή Ακαδημία Πολιτών επισημαίνοντας ότι σύντομα θα είναι είναι στον αέρα και μια δεύτερη έκδοσή της, με αυτοδιαγνωστικό εργαλείο, ώστε οι πολίτες να μπορούν να αξιολογήσουν μόνοι τους τις ψηφιακές τους και να δουν πού βρίσκονται σε σχέση με τα ευρωπαϊκά πρότυπα".

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΤΑ 8 ΒΗΜΑΤΑ 04 Ιουν 2021 | 14:58

"Άυλο" συναινετικό διαζύγιο: Από τον Ιούλιο ο χωρισμός θα γίνεται μέσω...e-mail- Οι οδηγίες και τα βήματα

Από το σπίτι μας και μέσω mail θα μπορούμε να εκδίδουμε ένα συναινετικό διαζύγιο.

ΤΙ ΕΙΠΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΗΛΙΚΙΕΣ 19-24 ΕΤΩΝ 04 Ιουν 2021 | 10:46

Γεωργαντάς: Με Pfizer και Moderna οι εμβολιασμοί στις ηλικίες 25-29 από την επόμενη εβδομάδα

Το σχέδιο για τον εμβολιασμό της ηλικακής ομάδας 25 - 29. Πότε θα ακολουθήσει η ηλικιακή κατηγορία των 19-24. Δηλώσεις Γ. Γεωργαντά.

ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ 02 Ιουν 2021 | 19:40

Χατζηδάκης: Καταργούνται 68 υπηρεσίες του ΕΦΚΑ από τα ΚΕΠ - Έρχεται η εξυπηρέτηση πολιτών με βιντεοκλήση

Ο Κωστής Χατζηδάκης επισήμανε ότι υπάρχουν πολλά δικαιολογημένα παράπονα για υπηρεσίες στις οποίες κανείς δεν σηκώνει τηλέφωνο - Τι αλλάζει σε ΕΦΚΑ και ΚΕΠ.

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ 02 Ιουν 2021 | 10:13

Τις επόμενες ημέρες διαθέσιμα τα εμβόλια της Pfizer και της Moderna για τους 18-29

Οι νέοι ηλικίας από 18 έως 29 ετών θα μπορούν μα εμβολιάζονται από τις επόμενες ημέρες και με τα εμβόλια της Pfizer και της Moderna, ανέφερε ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Γιώργος Γεωργαντάς.

ΤΙ ΕΙΠΕ Ο ΧΡ. ΣΤΑΙΚΟΥΡΑΣ 01 Ιουν 2021 | 21:06

Γέφυρα 2: Υπέβαλαν αίτηση 41.437 επιχειρήσεις και ελεύθεροι επαγγελματίες

Στις 41.437 ανήλθαν οι επιχειρήσεις και ελεύθεροι επαγγελματίες, που υπέβαλαν αίτηση στο πρόγραμμα ΓΕΦΥΡΑ-2

ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ 01 Ιουν 2021 | 14:18

Κομισιόν: "Πράσινο φως" στο πρόγραμμα στήριξης του τουρισμού- Εως και 400 χιλιάδες ευρώ ανα επιχείρηση

Το πακέτο στήριξης 800 εκατ. ευρώ της Ελλάδας θα διευκολύνει την πρόσβαση σε ρευστότητα για επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου

ΤΙ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΚΘΕΣΗ 31 Μαϊ 2021 | 11:50

ΟΟΣΑ: Η ελληνική οικονομία θα αναπτυχθεί με ρυθμό 3,8% φέτος και 5% το 2022

Aνάπτυξη της ελληνικής οικονομίας 3,8% φέτος και 5% το 2022 προβλέπει ο ΟΟΣΑ στην εξαμηνιαία έκθεσή του για τις προοπτικές της παγκόσμιας οικονομίας.

ΕΞΕΤΑΖΕΤΑΙ Η ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΤΩΝ SELF TEST 30 Μαϊ 2021 | 13:55

Γεωργαντάς: Μέσα στην εβδομάδα το ψηφιακό πιστοποιητικό στην Ελλάδα

Ο υφυπουργος Ψηφιακής Διακυβέρνησης Γιώργος Γεωργαντάς είπε πως μέσα στην εβδομάδα θα είναι έτοιμο το ψηφιακό πιστοποιητικό.

ΔΕΙΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ 26 Μαϊ 2021 | 10:01

Ποιες επιχειρήσεις απαλλάσσονται από το ενοίκιο Μαΐου - Απόφαση του υπουργείου Οικονομικών

Καθορίστηκαν από το υπουργείο Οικονομικών, αν και με μεγάλη καθυστέρηση, οι επιχειρήσεις που δεν θα καταβάλλουν ενοίκιο και τον μήνα Μάιο.

ΜΕΧΡΙ ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 25 Μαϊ 2021 | 12:09

Σαφάρι 50.000 ελέγχων της εφορίας για έκδοση αποδείξεων στις τουριστικές περιοχές

Περισσότεροι από 50.000 έλεγχοι θα διενεργηθούν φέτος την τουριστική περίοδο, η οποία έχει ξεκινήσει νωρίτερα από άλλες χρονιές και αναμένεται να κρατήσει μέχρι τα τέλη Νοεμβρίου.

ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΣΗΜΕΡΑ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ 24 Μαϊ 2021 | 08:57

Γεωργαντάς για τα self test: Έχουν εντοπιστεί 23.000 κρούσματα κορονοϊού από τις 7 Απριλίου [βίντεο]

Όπως ανέφερε ο Υφυπουργός Ψηφιακής Πολιτικής, Γ. Γεωργαντάς, από όλα τα self test που έγιναν από τις 7 Απριλίου έχουν προκύψει 23.300 επιβεβαιωμένα κρούσματα.

ΚΑΤΑΔΙΚΗ ΑΠΟ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΚΑΙ ΝΔ 23 Μαϊ 2021 | 11:40

Επίθεση στις επιχειρήσεις της συζύγου Χαρδαλιά: "Θρασύδειλα ανθρωπάρια πιστεύουν ότι μπορούν να μας τρομοκρατήσουν"

Στόχος αγνώστων έγιναν επιχειρήσεις που ανήκουν στη σύζυγο του υφ. Πολιτικής Προστασίας και Διαχείρισης Κρίσεων, Νίκου Χαρδαλιά