Έρχονται τα ΚΕΠ Live για τους επιχειρηματίες - Με βιντεοκλήση η εξυπηρέτηση

Το πρόγραμμα θα λειτουργήσει εντός των επόμενων εβδομάδων

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Ένα βήμα πιο κοντά είναι η δημιουργία "γκισέ" για επιχειρήσεις στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), όπου οι επιχειρηματίες θα ενημερώνονται και θα εξυπηρετούνται είτε δια ζώσης είτε μέσω εργαλείων τηλεδιάσκεψης, ενώ το λεγόμενο "ΚΕΠ Live" (για επιχειρήσεις και κάποιους άλλους τομείς) αναμένεται να λειτουργήσει σε λίγες εβδομάδες από σήμερα, στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus.

Τα θέματα που αφορούν την άμεση και στοχευμένη ενημέρωση επιχειρηματιών μέσω των ΚΕΠ τέθηκαν επί τάπητος σήμερα, στη διάρκεια σύσκεψης στο Σύνδεσμο Βιομηχανιών Ελλάδος (ΣΒΕ) στα Σφαγεία, με την οποία ολοκληρώθηκε ο κύκλος σχετικών επαφών, που είχαν στη Βόρεια Ελλάδα οι υφυπουργοί Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Γεώργιος Γεωργαντάς και Γρηγόρης Ζαριφόπουλος, με επιχειρηματικούς φορείς και εκπροσώπους της Tοπικής Aυτοδιοίκησης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

"Αυτό το διάστημα ετοιμάζουμε μια νέα υπηρεσία παροχής υπηρεσιών από τα ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσεων, το "ΚΕΠ Live". Οπότε, θέλοντας να συνδυάσουμε τη δυνατότητα ενός επιχειρηματία να μπορεί από απόσταση να αναζητήσει τις πληροφορίες που θέλει, με το πολύ μεγάλο περιθώριο των ΚΕΠ για την παροχή τέτοιων αξιόπιστων και στοχευμένων πληροφοριών είχαμε μια συζήτηση με θεσμικούς εκπροσώπους και επιχειρηματίες, για να μπορέσουμε να δούμε πώς μπορεί όλη αυτή τη πρωτοβουλία να αναπτυχθεί στα επόμενα βήματά της. Τα συμπεράσματα είναι πολύ θετικά" σημείωσε ο κ.Γεωργαντάς εξερχόμενος από τη συνάντηση, ενώ πρόσθεσε πως ελπίζει στο τέλος αυτής της κυβερνητικής θητείας το μεγαλύτερο μέρος των υπηρεσιών αυτών (της δημόσιας διοίκησης) να είναι ψηφιοποιημένες.

Κατά τον κ. Γεωργαντά, ο επιχειρηματίας στην Ελλάδα, όταν βρίσκεται μέσα στον δαίδαλο της γραφειοκρατίας, πολλές φορές είτε αποθαρρύνεται είτε παίρνει λάθος αποφάσεις και το ΚΕΠ Plus μπορεί να συνδράμει στην αμεσότερη ενημέρωση κι εξυπηρέτησή του. Στη σημερινή συνάντηση, πρόσθεσε, κατατέθηκαν πολύ ενδιαφέρουσες προτάσεις, που για πολλές από αυτές υπάρχει αναγκαιότητα συνεργασίας με τα εμπορικά, βιομηχανικά και επαγγελματικά επιμελητήρια, τα οποία είναι εκείνα που έχουν την ουσιαστική συμμετοχή στην υποστήριξη των επιχειρηματιών. "Σε συνεργασία και συνεννόηση μαζί τους, αλλά και με αξιοποίηση όλων των δυνατοτήτων που προσφέρονται μέσω του gov.gr και με τη γνώση που έχουν τα ΚΕΠ ως front desk της δημόσιας διοίκησης, θα μπορέσουμε να παράσχουμε γρήγορη και αξιόπιστη πληροφόρηση" είπε.

Κενό στην ενημέρωση

Ο υφυπουργός επισήμανε ακόμη ότι, με βάση και τις απαντήσεις των ιδρυτών νεοφυών επιχειρήσεων σε έρευνα στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus, υπάρχει ένα κενό στην ενημέρωση και την πληροφόρησή τους, αφού υπάρχουν μεν πολλές πλατφόρμες, στις οποίες κάποιος που θέλει να ασχοληθεί με τη νεοφυή επιχειρηματικότητα μπορεί να απευθυνθεί, αλλά η πληροφόρηση αυτή δεν είναι επίσημη, πολλές φορές δεν είναι αξιόπιστη και δεν είναι και στοχευμένη. Επίσης, δεν καλύπτει όλες τις εκφάνσεις της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τελευταία, για παράδειγμα, υπάρχει πολύ μεγάλη αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ μετά την κρίση διοργανώνονται και ψηφιακές εκθέσεις, εξελίξεις για τις οποίες ο/η επιχειρηματίας επιθυμεί αξιόπιστη πληροφόρηση, την οποία μπορούν να παρέχουν τα ΚΕΠ έχοντας ενημερωτικό και όχι συμβουλευτικό ρόλο, καθώς ο τελευταίος παραμένει αποκλειστικό προνόμιο και αρμοδιότητα των επιμελητηρίων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Από την πλευρά του, ο κ. Ζαριφόπουλος σημείωσε ότι η προσπάθεια στο πλαίσιο του ΚΕΠ Plus έχει ως στόχο να δημιουργηθεί μέσα στα ΚΕΠ ένα επιχειρηματικό "γκισέ", όπου η/ο επιχειρηματίας θα μπορεί να πάρει πληροφορίες και να διεκπεραιώσει συναλλαγές με το κράτος, ερχόμενη/ος σε επαφή με εξειδικευμένους υπαλλήλους, είτε δια ζώσης είτε με εργαλεία τηλεδιάσκεψης, κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού. Οπως είπε, για να λειτουργήσουν έτσι τα ΚΕΠ θα χρειαστεί σίγουρα εξειδίκευση και εκπαίδευση των υπαλλήλων, κι αυτό δεν έχει να κάνει μόνο με το συγκεκριμένο πρόγραμμα ΚΕΠ, αλλά συνολικά με τη δημόσια διοίκηση. "Δεν αρκεί να διαθέτουμε ψηφιακά εργαλεία μέσω gov. gr, αλλά αυτά πρέπει και να μπορούν και οι πολίτες και οι επιχειρηματίες να τα αξιοποιήσουν. Το θέμα της εκπαίδευσης είναι μεγάλο και σύνθετο και το κοιτάμε πολύ προσεκτικά" σημείωσε, ενώ ανέφερε εργαλεία όπως η Ψηφιακή Ακαδημία Πολιτών επισημαίνοντας ότι σύντομα θα είναι είναι στον αέρα και μια δεύτερη έκδοσή της, με αυτοδιαγνωστικό εργαλείο, ώστε οι πολίτες να μπορούν να αξιολογήσουν μόνοι τους τις ψηφιακές τους και να δουν πού βρίσκονται σε σχέση με τα ευρωπαϊκά πρότυπα".

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΒΗΜΗ ΒΗΜΑ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ 01 Αυγ 2020 | 11:00

MyKEPlive: "Ραντεβού" στα ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσης - Τέλος η ταλαιπωρία και οι ουρές

Στόχος της σύστασης της νέας πλατφόρμας MyKEPlive είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση στα ΚΕΠ και η παροχή διοικητικής πληροφόρησης στους πολίτες.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 31 Ιουλ 2020 | 23:28

Κορονοϊός: Παρατείνεται η δυνατότητα αναστολής συμβάσεων - Ποιους κλάδους αφορά

Ποιες επιχειρήσεις μπορούν να αναστείλουν τις συμβάσεις των εργαζομένων λόγω των επιπτώσεων του κορονοϊού

ΟΙ ΚΑΔ 29 Ιουλ 2020 | 18:35

Κορονοϊός: Οι 44 κλάδοι επιχειρήσεων και καταστήματων που η χρήση μάσκας είναι υποχρεωτική

Σε 44 κλάδους και επιχειρήσεις είναι υποχρεωτική η χρήση μάσκας

ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΔΙΑΣΚΕΨΗΣ 27 Ιουλ 2020 | 16:25

Μητσοτάκης για νέο ηλεκτρονικό ΚΕΠ: Κερδίζουμε και χρόνο και μειώνουμε την γραφειοκρατία

Τις υπηρεσίες του νέου ηλεκτρονικού ΚΕΠ παρουσίασε στον Κυριάκο Μητσοτάκη η ηγεσία του υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης μέσω τηλεδιάσκεψης

ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ MARKETPLACE ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 24 Ιουλ 2020 | 16:43

Το Public.gr δίνει την ευκαιρία στις επιχειρήσεις να διαθέσουν τα προϊόντα τους στους 65 εκατ. επισκέπτες του

Δωρεάν συνδρομή και προνομιακοί όροι για όλα τα συνεργαζόμενα καταστήματα του Public.gr

ΚΩΔΙΚΑΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ 18 Ιουλ 2020 | 08:33
ΠΑΙΔΙΑ ΑΠΟ ΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 17 Ιουλ 2020 | 14:07

Μαθητές "επιχειρηματίες" διαγωνίζονται στην Ευρώπη με το πρώτο βιοαποικοδομήσιμο ρολό χαρτιού για εξεταστικά κρεβάτια νοσοκομείων

H μαθητική "επιχείρηση" ECOWAVE Α.Ε. εκπροσωπεί την Ελλάδα στον Πανευρωπαϊκό Τελικό Διαγωνισμό Μαθητικής Επιχειρηματικότητας JA Europe Company of The YearCompetition 2020.

ΜΕ ΑΠΟΦΑΣΗ ΒΡΟΥΤΣΗ 17 Ιουλ 2020 | 08:46

Αποζημίωση ειδικού σκοπού 534 ευρώ σε 76.508 δικαιούχους: Σήμερα οι πληρωμές

Υπεύθυνες δηλώσεις των εργαζομένων με δικαίωμα επαναπρόσληψης.

Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΜΕΙΩΣΗ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΤΟΣΟ ΜΕΓΑΛΗ 16 Ιουλ 2020 | 12:26

Βρετανία: Ο κορονοϊός μείωσε κατά 649.000 τις θέσεις εργασίας

Οι οικονομολόγοι προειδοποιούν ότι ο πλήρης αντίκτυπος στην απασχόληση δεν θα γίνει αισθητός πριν τον Οκτώβριο.

ΛΟΓΩ ΤΟΥ LOCKDOWN 15 Ιουλ 2020 | 14:04

Έρευνα: Μία στις τρεις μικρές εταιρείες παγκοσμίως, προχώρησαν σε απολύσεις τον Μάϊο

Στην έρευνα υπογραμμίζεται πόσο σφοδρά έχει πλήξει η υγειονομική κρίση την παγκόσμια οικονομία.

ΑΝΗΣΥΧΗΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 14 Ιουλ 2020 | 09:44

ΗΠΑ - Κορονοϊός: Σχεδόν 1.000 εργαζόμενοι σε εγκαταστάσεις μεταναστών έχουν προσβληθεί

Η ICE ανέφερε από την πλευρά της 45 περιστατικά μολύνσεων από την COVID-19 μεταξύ του άμεσου προσωπικού της.

ΠΕΡΑΣΑΝ ΣΕ ΧΡΟΝΟ ΡΕΚΟΡ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ 13 Ιουλ 2020 | 15:49

Κομισιόν: Μέτρα στήριξης για την Ελλάδα 1,14 δισ ευρώ με διαδικασίες εξπρές

Εγκρίθηκαν σε χρόνο ρεκόρ μέτρα στήριξης για την Ελλάδα - Θα επωφεληθούν 90.000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 13 Ιουλ 2020 | 09:56

Έρχεται νομοσχέδιο για την τηλεργασία: Δέκα διατάξεις στο νέο θεσμικό πλαίσιο

Ο θεσμός της τηλεργασίας, ο οποίος αναδείχτηκε στην περίοδο της πανδημίας, αποτελεί μία νέα δυναμική πρόκληση από το μέλλον.