H Printec και η Alpha Bank ενεργοποιούν τη φωνητική καθοδήγηση στα ATMs

Η Printec έδωσε τη δυνατότητα στο ΑΤΜ να μετατρέπει τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη σε φωνητικές οδηγίες

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM
Alpha Bank

Η εταιρία τεχνολογίας Printec συνεργάζεται με την Alpha Bank και ενεργοποιεί την υπηρεσία φωνητικής καθοδήγησης στα ATMs. Πρόκειται για μια πρωτοβουλία της Τράπεζας μέσω της οποίας επιθυμεί να εξασφαλίσει το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης προς όλους τους Πελάτες της, αναβαθμίζοντας με αυτή την υπηρεσία την πρόσβαση ατόμων με περιορισμένη όραση στα ATMs.

Στο πλαίσιο των συνεχών ενεργειών της Alpha Bank να βελτιώσει την εμπειρία όλων των Πελατών της, η Τράπεζα εμπιστεύθηκε την Printec για την υλοποίηση του συγκεκριμένου έργου που εξασφαλίζει ευκολότερη πρόσβαση αλλά και μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία στους Πελάτες της Τράπεζας με περιορισμένη όραση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Για την υλοποίηση του συγκεκριμένου έργου ήταν αναγκαίο να ληφθούν υπόψιν ορισμένοι περιορισμοί, όπως το γεγονός ότι τα ATMs που βρίσκονται στο πεδίο προέρχονται από δύο διαφορετικούς προμηθευτές, και να συνυπολογιστεί η ανάγκη για ένα περιβάλλον που θα υποστηρίζει πολλές γλώσσες, με πιο σημαντικές τα Αγγλικά και τα Ελληνικά.

Η Printec, αξιοποιώντας τις δυνατότητες του υπάρχοντος λογισμικού των ΑΤΜs τεχνολογίας NCR, και συνδυάζοντάς το παράλληλα με σύγχρονες τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής επίσης NCR, έδωσε τη δυνατότητα στο ΑΤΜ να μετατρέπει τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη σε φωνητικές οδηγίες. Έτσι, ένας χρήστης με πρόβλημα όρασης μπορεί πλέον να συνδέει τα ακουστικά του στο μηχάνημα, ενεργοποιώντας αυτόματα τη λειτουργία φωνητικής καθοδήγησης και σε συνδυασμό με το αριθμητικό πληκτρολόγιο να πραγματοποιεί τις βασικές συναλλαγές στο ΑΤΜ.

Μέχρι στιγμής, η συγκεκριμένη λειτουργία έχει ενεργοποιηθεί σε περισσότερα από 100 ATMs, καλύπτοντας έτσι ένα σημαντικό τμήμα του υπάρχοντος δικτύου και διευκολύνοντας καθημερινά τους Πελάτες της Alpha Bank.

"Η φωνητική καθοδήγηση συναλλαγών αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητα των Πελατών μας με περιορισμένη όραση, καθώς είναι ειδικά σχεδιασμένη για να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες τους. Η επιλογή voice guidance θα είναι σύντομα διαθέσιμη και σε επιπλέον ATM του Δικτύου μας, προσφέροντας τη δυνατότητα ακόμη περισσότερων συναλλαγών, όπως μεταξύ άλλων την αποδοχή καρτών και άλλων ελληνικών τραπεζών, μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ", αναφέρει o Διευθυντής Ψηφιακών Δικτύων της Alpha Bank, Σωτήρης Κυριάκος.

"Είμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι που επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με την Alpha Bank υλοποιώντας ένα τόσο σημαντικό έργο που μπορεί να διευκολύνει την καθημερινότητα των συνανθρώπων μας με περιορισμένη όραση, που βελτιώνει την εμπειρία τους, αλλά και τους δίνει την αυτοπεποίθηση και σιγουριά που χρειάζονται όταν πραγματοποιούν μια συναλλαγή στο ΑΤΜ. Στόχος μας στην Printec είναι πάντα να συνδυάζουμε τις τελευταίες τεχνολογίες με την πολυετή εμπειρία μας στην αυτοματοποίηση συναλλαγών και να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες μας", σχολίασε η κυρία Γεωργία Μπότσικα, Cluster General Manager για την Ελλάδα και την Κύπρο.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

ΤΙ ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 06 Μαρ 2021 | 09:11

ΑΕΠ: Πώς αποφύγαμε την πολύ βαθιά ύφεση παρά την επιστροφή στα επίπεδα του 2002 - Η εξήγηση και η ελπίδα

Το ΑΕΠ της χώρας έχασε 17,5 δις. ευρώ μέσα σε ένα έτος και προσγειώθηκε στα 165,83 δις. ευρώ. Αυτή είναι και η χειρότερη επίδοση που έχει καταγραφεί από το 2002 και μετά.

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ 05 Μαρ 2021 | 17:06

Επίδομα γέννησης: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι δικαιούχοι - 20 ερωτήσεις και απαντήσεις

Αναλυτικά οι δικαιούχοι και η διαδικασία για το επίδομα γέννησης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ 05 Μαρ 2021 | 14:30

Έκθεση Πισσαρίδη: Ολοκληρώθηκε η δημόσια διαβούλευση - Στη δημοσιότητα ολόκληρο το Σχέδιο για την ελληνική οικονομία

Το Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας θα διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην οικονομία, αναφέρει το υπουργείο Οικονομικών.

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΤΕΛΕΤΗ ΒΡΑΒΕΥΣΗΣ 05 Μαρ 2021 | 14:01
ΤΙ ΑΝΑΦΕΡΕΙ ΤΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 05 Μαρ 2021 | 12:59

Κινητοποίηση στην εστίαση: Στις 31 Μαρτίου οι επιχειρηματίες του κλάδο παραδίδουν τα κλειδιά στο Μαξίμου

Με βάση τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ το 2020 ο κύκλος εργασιών του κλάδου της εστίασης σε σχέση με το 2019 κατέγραψε μείωση κατά 37,7%.

Η ΑΝΑΝΚΟΙΝΩΣΗ 05 Μαρ 2021 | 12:53

Σταϊκούρας για στοιχεία ΕΛΣΤΑΤ: "Το ποσοστό μείωσης του ΑΕΠ είναι καλύτερο από τις εκτιμήσεις"

"Η κοινωνική και οικονομική ζωή θα επανέλθει στην κανονικότητα" δήλωσε ο Χ. Σταϊκούρας αναφερόμενος στα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 05 Μαρ 2021 | 12:23

Γεωργιάδης: Έκτακτη επιδότηση 3.000 ευρώ ανά επιχείρηση και 1.000 ευρώ ανά εργαζόμενο

Έκτακτη επιχορήγηση ανακοίνωσε ο υπουργός Ανάπτυξης Άδωνις Γεωργιάδης από την Ολομέλεια της Βουλής.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ 05 Μαρ 2021 | 12:09

ΕΛΣΤΑΤ: Υφεση 8,2% συνολικά το 2020 - Τα στοιχεία της πρώτης κορονο-χρονιάς

Στο 8,2% συγκρατήθηκε η ύφεση για το 2020, καθώς η αρνητική πορεία του ΑΕΠ στο δ' τρίμηνο παρά το lockdown του Νοεμβρίου και του Δεκεμβρίου έμεινε στο 7,9%.

ΦΙΛΟΔΟΞΟΥΝ Η ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΝΑ ΔΩΣΕΙ ΩΘΗΣΗ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ 05 Μαρ 2021 | 11:28

Μνημόνιο συνεργασίας υπέγραψε η ΔΕΗ με την LeasePlan Hellas

Η ΔΕΗ και η LeasePlan Hellas, ηγέτιδα δύναμη στη μακροχρόνια μίσθωση οχημάτων, προχωρούν από κοινού στην υλοποίηση δράσεων για την προώθηση της ηλεκτροκίνησης.

ΑΠΟ ΥΠΟΙΚ ΚΑΙ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 05 Μαρ 2021 | 09:37

"Μαιμού" δικαιούχοι των μέτρων στήριξης: "Σαφάρι" των αρχών για τον εντοπισμό τους - Οι 4 κατηγορίες

Οι προσπάθειες "διείσδυσης", ώστε να επωφεληθούν ακόμη και όσοι δεν έχουν πληγεί από την πανδημία του κορονοϊού, είναι συνεχείς.

ΤΑ ΣΧΕΔΙΑ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ 05 Μαρ 2021 | 08:32

Επενδύσεις 50 εκατ. ευρώ το 2021 από την Σκλαβενίτης σε νέα καταστήματα και e-shop

Συνολικά το δίκτυο του ομίλου αποτελείται από 497 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο (εκ των οποίων 445 με το σήμα "Σκλαβενίτης", 13 με το σήμα "The Mart" και 39 με το σήμα "Χαλκιαδάκης").

ΔΕΙΤΕ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ 05 Μαρ 2021 | 06:40

Υπουργείο Εργασίας: Σήμερα η καταβολή 260,5 εκατ. ευρώ σε 611.618 δικαιούχους

Σήμερα, Παρασκευή 5 Μαρτίου, θα πραγματοποιηθεί η καταβολή ποσού 260,52 εκατ. ευρώ σε 611.618 δικαιούχους.

260,52 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΩ ΣΕ 611.618 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ 04 Μαρ 2021 | 19:51

ΣΥΝ-ΕΡΓΑΣΙΑ- Επίδομα 534 ευρώ: Την Παρασκευή 5 Μαρτίου οι πληρωμές αναστολών Φεβρουαρίου

Αύριο Παρασκευή 5 Μαρτίου θα γίνει η καταβολή ποσού 260,52 εκατ. ευρώ σε 611.618 δικαιούχους