Microsoft: Το οικονομικό αντίκτυπο του παγκόσμιου ψηφιακού μπλακ άουτ - Μεγάλη η ζημιά

REUTERS

Μπορεί η Microsoft να ακακοίνωσε το Σάββατο 14/11 την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών της, για να μπει έτσι τέλος στο παγκόσμιο μπλακάουτ που διήρκεσε περισσότερες από 24 ώρες, ωστόσο το οικονομικό αποτύπωμα είναι τεράστιο.

Εκτός λειτουργίας τέθηκαν δημοφιλείς εφαρμογές της Microsoft, όπως το Outlook, το Teams και το Copilot, με αποτέλεσμα να προκληθούν εκτεταμένα προβλήματα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες επιχειρήσεων, οργανισμών και κυβερνητικών υπηρεσιών σε ολόκληρο τον κόσμο,

Το τεχνικό ζήτημα εμφανίστηκε αρχικά στις ΗΠΑ και μέσα σε περίπου μία ώρα εξαπλώθηκε σε 74 χώρες, ανάμεσά τους και η Ελλάδα.

Οι επιπτώσεις ήταν ιδιαίτερα αισθητές στη Βρετανία, όπου καταγράφηκαν δυσλειτουργίες σε υπηρεσίες υγείας, αστυνομικές αρχές και σχολεία. Αντίστοιχα προβλήματα παρουσιάστηκαν στις επικοινωνίες κρατικών υπηρεσιών στην Ιαπωνία και σε συστήματα ασφαλείας στην Αυστραλία, ενώ στη Γερμανία εκφράστηκαν ανησυχίες για το οικονομικό κόστος της διακοπής.

Η έκταση της βλάβης ανάγκασε πολλές επιχειρήσεις να αναζητήσουν εναλλακτικούς τρόπους εξυπηρέτησης και επικοινωνίας. Ορισμένες ηλεκτρονικές συναλλαγές χρειάστηκε να διεκπεραιωθούν με φυσική παρουσία, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις επιστρατεύτηκαν ακόμη και τα φαξ.

Η Microsoft ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες και τους συνεργάτες της για την ταλαιπωρία, διαβεβαιώνοντας ότι οι υπηρεσίες της έχουν πλέον αποκατασταθεί.

Microsoft: Πάνω από 7,4 εκατομμύρια αναφορές προβλημάτων

Η έκταση της αναστάτωσης που προκλήθηκε, αποτυπώνεται στα στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector, η οποία κατέγραψε περισσότερες από 7,4 εκατομμύρια αναφορές προβλημάτων παγκοσμίως.

Σύμφωνα με την Ookla, μητρική εταιρεία της Downdetector, οι αναφορές ξεκίνησαν να πληθαίνουν περίπου στις 17:25 GMT (19:25 ώρα Ελλάδας) της Πέμπτης 12 Νοεμβρίου, ενώ στην κορύφωση του περιστατικού έφτασαν σχεδόν τις 20.000 ανά λεπτό, αριθμός 1.500 φορές μεγαλύτερος από τα συνηθισμένα επίπεδα.

Ιδιαίτερα έντονη αύξηση καταγράφηκε, καθώς ξεκινούσε η εργάσιμη ημέρα στην Ασία και την Ευρώπη, γεγονός που ανέδειξε τον βαθμό στον οποίο οι καθημερινές δραστηριότητες επιχειρήσεων και οργανισμών εξαρτώνται από τις υπηρεσίες της Microsoft.

"Αυτό δείχνει πόσο μεγάλο μέρος της εργάσιμης ημέρας εξαρτάται πλέον από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα εργαλεία συνεργασίας ενός και μόνο παρόχου", δήλωσε ο Λουκ Κίχο, επικεφαλής αναλυτής της Ookla.

Το Outlook και το Teams συγκαταλέγονται στις πιο διαδεδομένες εφαρμογές εργασίας παγκοσμίως, με εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες.

Διαβάστε Επίσης

Microsoft: Το μπλακ άουτ έφερε επιστροφή στα 90s και στα 00s - Φαξ, παραδοσιακά τηλέφωνα και... από στόμα σε στόμα

Το οικονομικό κόστος και η σύγκριση με το μπλακάουτ της CrowdStrike

Οι οικονομικές συνέπειες της διακοπής αναμένεται να οδηγήσουν σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων ασφαλιστικής αποζημίωσης, αν και η συνολική επιβάρυνση για τον ασφαλιστικό κλάδο εκτιμάται ότι θα παραμείνει περιορισμένη.

Ο Μάριο Ντε Τσίκο, αντιπρόεδρος του τομέα Ευρωπαϊκών Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων της Morningstar DBRS, τοποθέτησε τις εκτιμώμενες ασφαλισμένες ζημιές παγκοσμίως μεταξύ 300 και 500 εκατ. δολαρίων.

Το κόστος, ωστόσο, αναμένεται ότι θα είναι μικρότερο από το παγκόσμιο μπλακάουτ που προκάλεσε η CrowdStrike το 2024, το οποίο είχε εκτιμώμενο οικονομικό κόστος από 400 εκατ. έως 1,5 δισ. δολάρια.

Εκείνη η διακοπή είχε θέσει εκτός λειτουργίας περισσότερους από 8 εκατομμύρια υπολογιστές με Windows και προκάλεσε εκτεταμένη αναστάτωση σε επιχειρήσεις / υπηρεσίες σε ολόκληρο τον κόσμο.

Παρά τη σοβαρότητα του νέου περιστατικού, οι επενδυτές δεν αντέδρασαν έντονα. Η μετοχή της Microsoft έκλεισε την Παρασκευή σχεδόν αμετάβλητη, στα 523,88 δολάρια, διατηρώντας κέρδη περίπου 8% από τις αρχές του έτους.

Διαβάστε Επίσης

Μπλέτσας για το μπλακάουτ στη Microsoft: Ο Δημόσιος τομέας πρέπει να είναι έτοιμος για κυβερνοεπιθέσεις

Microsoft: Τι προκάλεσε το παγκόσμιο μπλακ άουτ

Σύμφωνα με τη Microsoft, η κατάρρευση των υπηρεσιών συνδέθηκε με τεχνική δυσλειτουργία και υπερφόρτωση διακομιστών, ενώ η εταιρεία απέκλεισε το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης ή εμπλοκής συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης.

Παράλληλα, ειδικοί εκτιμούν ότι μια προβληματική εσωτερική αναβάθμιση ενδέχεται να πυροδότησε μια αλυσιδωτή αντίδραση, επηρεάζοντας υπηρεσίες που εξαρτώνται από τις ίδιες ψηφιακές υποδομές.

Σύμφωνα με πληροφορίες της ΕΡΤ, ο διοικητής της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας, Μιχάλης Μπλέτσας, επισήμανε ότι η πολυπλοκότητα των σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων δυσκολεύει τον άμεσο εντοπισμό της αρχικής αιτίας μιας βλάβης.

Από την πλευρά του, ο επίκουρος καθηγητής του ΕΚΠΑ, Διονύσης Ξενάκης, ανέφερε ότι οι αναφορές προβλημάτων εκτοξεύτηκαν από 15 σε 20.000 το λεπτό, υπογραμμίζοντας πως ακόμη και μια συνηθισμένη αναβάθμιση μπορεί να προκαλέσει εκτεταμένες δυσλειτουργίες.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr