Τι είναι το "click in shop" - 10+1 απαντήσεις για τις αγορές εντός καταστημάτων με ραντεβού

Το Περιφερειακό Επιμελητηριακό Συμβούλιο Αττικής απαντά στις απορίες των καταναλωτών για το click in shop.

THETOC TEAM
ΓΡΑΦΕΙ: THETOC TEAM

Σε μια ενδεκάδα ερωτήσεων εμπόρων και καταναλωτών για τη μέθοδο του "click in shop" απαντάει το Περιφερειακό Επιμελητηριακό Συμβούλιο Αττικής και δίνει οδηγίες με τις λεπτομέρειες των περιορισμών, που θα ισχύουν για τα εμπορικά καταστήματα ένδυσης, υπόδησης και βιβλιοχαρτοπωλεία, καθώς επίσης τον τρόπο που θα εξυπηρετούνται οι καταναλωτές με ραντεβού εντός καταστήματος.


1. Ποιο είναι το βασικό χαρακτηριστικό του click in shop;

Πρόκειται για αγορές εντός του καταστήματος με ραντεβού. Από τις "αγορές εκτός" (click away) θα επιτρέπονται οι "αγορές εντός" με τον πελάτη να μπαίνει κανονικά εντός του καταστήματος κατόπιν ραντεβού και να αγοράζει το είδος που έχει επιλέξει, έχοντας και την δυνατότητα δοκιμής του.

2. Θα μπορεί να διαλέγει όποιο προïόν θέλει ο πελάτης;

Ο καταναλωτής θα μπορεί να επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει και θα μπορεί να το έχει "δεσμεύσει" είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω διαδικτύου, ενώ θα μπορεί ότι άλλο διαλέξει να το δοκιμάσει προ αγοράς, περιορίζοντας όμως τη παραμονή του στο κατάστημα στον προβλεπόμενο χρόνο.

3. Επιτρέπεται η δοκιμή των προϊόντων με το click in shop;

Ναι, θα επιτρέπεται η δοκιμή προ αγοράς, ελαχιστοποιώντας έτσι το πρόβλημα αλλαγής του. Η έλλειψη δοκιμής ήταν από τους λόγους που καταναλωτές απέφευγαν να αγοράσουν ρούχα και παπούτσια με το click away έναντι άλλων αγορών προϊόντων, που δεν απαιτείται δοκιμή.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

4. Θα μπορεί να αλλάξει ο καταναλωτής το προϊόν;

Ναι, αλλά και πάλι αυστηρά με ραντεβού. Ο καταναλωτής θα μπορεί να αλλάξει το προϊόν και να παραλάβει ένα άλλο. Όλα τα δικαιώματα επιστροφής και εγγύησης που έχει ο καταναλωτής, εξακολουθούν να ισχύουν κανονικά.

5. Θα μπορεί να πληρώσει με μετρητά;

Ναι, στο όριο μετρητών των 500 ευρώ, που επιτρέπεται. Είναι ένα επιπρόσθετο πλεονέκτημα του click in shop σε σχέση με το click away το οποίο λειτουργεί σχεδόν αποκλειστικά με κάρτα και e-banking. Σημειώνεται ότι το click in shop διευκολύνει τη διαδικασία συναλλαγής, αφού ο καταναλωτής εφόσον μπαίνει στο κατάστημα θα μπορεί να πληρώνει με την παραδοσιακή μέθοδο στο ταμείο.

6. Θα υπάρχουν περιορισμοί;

Ασφαλώς, ανάλογα με την επιφάνεια του καταστήματος και τον αριθμό των εργαζομένων θα πρέπει να προγραμματίζονται τα ραντεβού ώστε να αποφεύγεται συνωστισμός. Η αναμονή πελατών εντός του καταστήματος, πέραν αυτών που θα έχουν προγραμματισμένο ραντεβού, θα απαγορεύεται.

Σχετικά με τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό ατόμων ανά κατάστημα προβλέπονται τα εξής:

• Σε καταστήματα έως 100 τετραγωνικά μέτρα επιτρέπονται 4 άτομα συνολικά, δηλαδή εργαζόμενοι και πελάτες.

• Σε καταστήματα άνω των 100 τ.μ. επιτρέπονται 4 άτομα, συν 1 άτομο ανά 25 τ.μ. για την επιφάνεια άνω των 100 μέτρων.

Μαγαζιά

7. Θα υπάρχουν χρονικοί περιορισμοί;

Ναι, άλλωστε στόχος της κάθε επιχείρησης είναι η ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη στο δυνατόν συντομότερο χρόνο που θα περιλαμβάνει την είσοδο, τη δοκιμή του προϊόντος, τη πληρωμή και την έξοδο από το κατάστημα.

8. Θα εφαρμοστεί η νέα μέθοδος αγορών σε όλη τη διάρκεια των εκπτώσεων;

H διάρκεια εφαρμογής της νέας μεθόδου θα εξαρτηθεί από τα υγειονομικά δεδομένα. Ο εμπορικός κόσμος προσδοκά στις χειμερινές εκπτώσεις για να ξεπουλήσει το χειμερινό εμπόρευμα και θα προσπαθήσει να διασφαλίσει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και τους κανόνες λειτουργίας του click in shop.

9. Θα επιτραπεί το click in shop σε όλα τα εμπορικά καταστήματα;

Οχι, έχει αποσαφηνιστεί πως αρχικά θα επιτραπεί στα καταστήματα ένδυσης, υπόδησης και βιβλιοχαρτοπωλεία, που έχουν πληγεί περισσότερο το διάστημα της πανδημίας. Όλα τα υπόλοιπα εμπορικά καταστήματα θα συνεχίσουν την λειτουργία τους στις εκπτώσεις με το click away.

10. Θα επιτραπεί το click in shop και στα μεγάλα εμπορικά κέντρα;

Το click in shop μπορεί να εφαρμοστεί στα εμπορικά κέντρα μόνο για τα καταστήματα ένδυσης, υπόδησης και βιβλιοχαρτοπωλείων με τη προϋπόθεση ελέγχου στην είσοδο για το χρόνο παραμονής στο εμπορικό κέντρο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

11. Οι επιχειρήσεις που θα λειτουργήσουν με το click in shop θα εξακολουθούν να θεωρούνται πληττόμενες;

Ναι, σαφέστατα. Ειδικά για το δίμηνο Ιανουαρίου, Φεβρουαρίου έχει γίνει σαφές πως ισχύουν οι ρυθμίσεις για τα ενοίκια, τις αναστολές συμβάσεων εργασίας, επιταγές, επιστρεπτέα προκαταβολή, ενώ θα επιδοτηθούν και οι πάγιες δαπάνες.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr

Η ΑΝΑΡΤΗΣΗ ΤΟΥ 16 Ιουν 2021 | 11:22

Λουράντος για AstraZeneca: Ο κόσμος έρχεται έντρομος σε εμάς να του αλλάξουμε τη 2η δόση

Με αυτά που κάνουν απαξιώνουν οι ίδιοι το εμβόλιο της AstraZeneca, τονίζει ο Κωνσταντίνος Λουράντος

ΔΕΥΤΕΡΟ ΜΑΘΗΜΑ ΓΙΑ ΤΑ ΓΕΛ 16 Ιουν 2021 | 11:12

Πανελλήνιες 2021: Τα θέματα και οι απαντήσεις σε Μαθηματικά, Αρχαία Ελληνικά και Βιολογία

Οι απαντήσεις των θεμάτων για τα Αρχαία, τα Μαθηματικά και τη Βιολογία στις Πανελλήνιες Εξετάσεις.

ΜΑΡΙΟΣ ΘΕΜΙΣΤΟΛΕΟΥΣ 14 Ιουν 2021 | 18:47

Εμβολιασμοί: Την Τετάρτη ανοίγουν τα ραντεβού για όλα τα εμβόλια για τους 18-24 ετών

Η πλατφόρμα των ραντεβού για τον εμβολιασμό των 18-24 ανοίγει την Τετάρτη με όλα τα εμβόλια.

Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΔΕΝ ΞΕΠΕΡΝΑΕΙ ΤΑ 40 ΛΕΠΤΑ 14 Ιουν 2021 | 13:12

Θεσσαλονίκη: Καθυστέρηση και ουρές στο εμβολιαστικό κέντρο της ΔΕΘ- Τι συνέβη

Μικρές καθυστέρηση και ουρές στο εμβολιαστικό κέντρο της ΔΕΘ.

ΥΨΗΛΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ 14 Ιουν 2021 | 13:02

Αυξήθηκαν οι τιμές καταστημάτων και γραφείων το 2020: Τι δείχνουν τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Τραπέζης της Ελλάδος, το 2020 οι τιμές γραφείων κατέγραψαν μέση ετήσια αύξηση 2,2% στην Αθήνα και αύξηση 0,2% στην υπόλοιπη Ελλάδα.

Η ΑΠΟΦΑΣΗ 14 Ιουν 2021 | 09:35

Σούπερ μάρκετ: Νέο ωράριο από σήμερα - Ανοιχτά μέχρι τις 10:30 το βράδυ

Τι προβλέπει Κοινή Υπουργική Απόφαση για το ωράριο των σουπερ μάρκετ. Τι ισχύει από σήμερα έως και τη Δευτέρα, 21 Ιουνίου 2021.

ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΕΛΕΓΧΟΙ 11 Ιουν 2021 | 13:24

Θεσσαλονίκη: Απομακρύνουν τα τραπεζοκαθίσματα από τα καφέ στην παραλία υπό το φόβο τροχαίου

Ο δήμος Θεσσαλονίκης, υπό τον φόβο ατυχήματος, αποφάσισε την απομάκρυνση τραπεζοκαθισμάτων από την παραλιακή.

ΑΝΑΡΠΑΣΤΑ ΤΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ 11 Ιουν 2021 | 06:53

Εμβολιασμοί: Πάνω από 70.000 ραντεβού στην ηλικιακή ομάδα 25-29, μεγάλη η ζήτηση στους νέους

Από τα μεσάνυχτα της Τετάρτης, χιλιάδες 25άρηδες προσπαθούσαν να κλείσουν το πολυπόθητο ραντεβού με όλα τα διαθέσιμα εμβόλια, εκτός της Astrazeneca.

ΑΝΟΙΞΑΝ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΝΕΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ 10 Ιουν 2021 | 04:43

Εμβολιασμοί: Ανοίγει σήμερα η πλατφόρμα για τους 25-29 με τρία εμβόλια

Ανοίγει σήμερα η πλατφόρμα εμβολιασμών για τις ηλικίες 25-29 ετών.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΑΝΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ 09 Ιουν 2021 | 19:34

Εμβόλια: Ανοίγουν πάνω από 400.000 νέα ραντεβού με Pfizer, Moderna και Johnson & Johnson

Όπως ανακοίνωσε ο Βασίλης Κικίλιας, τα νέα ραντεβού με τα εμβόλια Pfizer, Moderna και Johnson & Johnson αφορούν τόσο την ηπειρωτική όσο και τη νησιωτική Ελλάδα.

ΟΣΑ ΑΝΕΦΕΡΕ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 09 Ιουν 2021 | 11:04

Γεωργιάδης για ανεμβολίαστους: Η επιχείρηση μπορεί να απολύσει εργαζόμενο αν θέτει σε κίνδυνο τους γύρω του

"Τον χειμώνα οι εμβολιασμένοι θα μπορούν να μπαίνουν σε κλειστούς χώρους, οι ανεμβολίαστοι όχι", τόνισε ο υπουργός Ανάπτυξης.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑ ΕΜΒΟΛΙΟ 03 Ιουν 2021 | 12:42

Ακυρώνουν τον εμβολιασμό με AstraZeneca οι γυναίκες έως 50 ετών - Προβληματισμός από τη μείωση των ραντεβού

Αυξημένες οι ακυρώσεις εμβολιασμών με Astra Zeneca σε γυναίκες έως 50 ετών - Δεν έχει εμβολιαστεί το 30% στις ηλικίες άνω των 60 ετών.

Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΟΥ ΚΥΚΛΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ 28 Μαϊ 2021 | 15:20

Αντάρτικο στην εστίαση: Με μουσική τα μαγαζιά Παρασκευή και Σάββατο το βράδυ

Συμβολική διαμαρτυρία με μουσική Παρασκευή και Σάββατο βράδυ στους χώρους εστίασης