Με την τεχνολογία και την καινοτομία του Insurance Pro, της πρώτης Digital Insurance Enabler σουίτας υπηρεσιών, η Spotawheel κατάφερε να αυξήσει τα έσοδά της και να μειώσει τα κόστη της.
Συγκεκριμένα, άμεσες και αξιόπιστες λύσεις ασφάλισης προσφέρθηκαν στους πελάτες της Spotawheel, τη μεγαλύτερη πλατφόρμα πώλησης και leasing αυτοκινήτων με έδρα την Ελλάδα, ενώ βελτιώθηκε σημαντικά η εμπειρία αγοράς αυτοκινήτου.
Ζήτημα κρίσιμης σημασίας για την εταιρεία ήταν οι προκλήσεις που αντιμετώπιζε ως προς τη διαδικασία ασφάλισης των οχημάτων που εμπορευόταν, καθώς επίσης υπήρχε η ανάγκη για έναν πιο αποτελεσματικό τρόπο ασφάλισης οχημάτων και η απλοποίηση του διαδικαστικού μέρους.
Με στόχο να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών της και να επιταχύνει τη διαδικασία ασφάλισης, η Spotawheel συνεργάστηκε με το Insurance Pro, την υπηρεσία που δημιούργησε η ομάδα του insurancemarket, η μεγαλύτερη πλατφόρμα σύγκρισης και αγοράς προϊόντων ασφάλισης στην Ελλάδα.
Με τη συνεχή ανάπτυξη της τεχνολογίας, η Spotawheel ενσωμάτωσε τη λειτουργικότητα του Insurance Pro στα δικά της customer journeys. Αυτό επέτρεψε στους πελάτες να ασφαλίσουν τα οχήματά τους κατά την αγορά τους και σε ελάχιστα λεπτά να έχουν το ασφαλιστικό συμβόλαιο στα χέρια τους, ενισχύοντας έτσι τη συνολική εμπειρία αγοράς, με καταγεγραμμένη την αύξηση του NPS κατά 13 μονάδες.
Με τη βοήθεια του Insurance Pro, η Spotawheel αύξησε επιπλέον την ταχύτητά της και την αποτελεσματικότητα στη διαδικασία ασφάλισης, μειώνοντας τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση των συναλλαγών κατά 19%!
Πλέον η Spotawheel ασφαλίζει 7 στα 10 οχήματα κατά τη διαδικασία πώλησης. Με τη συνεργασία αυτή κατάφερε να προσφέρει στους πελάτες της ασφάλεια αυτοκινήτου σε ελάχιστο χρόνο και με απλές διαδικασίες. Το ευρύ φάσμα ασφαλειών και καλύψεων από 29 συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες, που πρόσφερε το Insurance Pro, της επέτρεψε να προτείνει στους πελάτες της την καλύτερη επιλογή, που ταιριάζει στις ανάγκες τους.
Τέλος, το ανανεωμένο customer experience και οι νέες διαδικασίες της Spotawheel έφεραν αύξηση του conversion rate στο ασφαλιστικό χαρτοφυλάκιο της εταιρείας, μειώνοντας παράλληλα τα κόστη, αλλά και τη διατηρησιμότητα στις ανανεώσεις, αφού 9 στις 10 γίνονται πλέον αυτόματα χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση.
Ως μία καινοτόμος υπηρεσία για επιχειρήσεις και ασφαλιστικά γραφεία, το Insurance Pro, απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να αναπτύξουν ασφαλιστικές εργασίες προς το πελατολόγιό τους, παρέχοντας αυτοματοποίηση όλων των διαδικασιών και αύξηση των κερδών τους.
Παράλληλα, αναλαμβάνει την εξυπηρέτηση και τη διαχείριση των πελατών και όλων των διαδικασιών, που απαιτούνται από την κάθε συνεργασία.
Το μέλλον της συνεργασίας ανάμεσα στη Spotawheel και το insurancemarket δείχνει ότι θα επικεντρωθεί στη συνεχή καινοτομία και βελτίωση, προσφέροντας στους πελάτες τους ακόμη πιο αξιόπιστες, προσιτές και εξατομικευμένες λύσεις ασφάλειας αυτοκινήτου.
Με 13 χρόνια παρουσίας στον ασφαλιστικό κλάδο και δεκάδες βραβεύσεις, το insurancemarket συνεχίζει να προσφέρει λύσεις ασφάλισης σε όλους όσους αναζητούν την κατάλληλη ασφάλεια οχήματος, καθώς και ασφάλειας σπιτιού και υγείας.