Υδραυλικοί, ηλεκτρολόγοι, τεχνίτες, ξυλουργοί, ψυκτικοί, τεχνίτες όλων των ειδών… Ειδικότητες ανέκαθεν απαραίτητες σε κάθε έναν από εμάς, κάθε φορά που προκύπτει έκτακτη βλάβη αλλά και σε κάθε μετακόμιση, ανακαίνιση, νέα αρχή. Το στερεότυπο ήθελε παραδοσιακά αυτά τα επαγγέλματα να αφορούν αποκλειστικά μικροεπιχειρήσεις δύο ή και μόνο ενός ατόμου, που κινούνται τοπικά και εξυπηρετούν μόνο όταν προκύπτει μια έκτακτη κλήση. Οι τελευταίες εξελίξεις στην αγορά βάζουν οριστικό τέλος σε αυτές τις προκαταλήψεις: τα τεχνικά επαγγέλματα όχι μόνο έχουν μέλλον αλλά εν δυνάμει μπορούν να εξελιχθούν σε αναπτυσσόμενες κερδοφόρες επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας όλες τις μεθόδους και τα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι σύγχρονες εταιρείες.
Ήδη η καινοτομία του Douleutaras (www.douleutaras.gr), της Νο1 Πλατφόρμας Εύρεσης Επαγγελματιών για το Σπίτι, είχε εμφυσήσει νέα πνοή στον κλάδο, αφού έδωσε τη δυνατότητα σε χιλιάδες επαγγελματίες να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους εκτός του στενού γεωγραφικού τους κύκλου και σε πέντε μόλις χρόνια λειτουργίας, κατόρθωσε να δημιουργήσει νέα δεδομένα στην κατακερματισμένη αγορά παροχής οικιακών υπηρεσιών.
Πώς το έκανε αυτό; Αφενός προσφέροντας σε όλους τους συνεργαζόμενους επαγγελματίες ένα "εγχειρίδιο επιτυχίας" που τους βοήθησε να αναπτυχθούν πελατειακά από την αρχή, και αφετέρου στηρίζοντας έμπρακτα όλους τους συνεργάτες σε καθημερινή βάση, προκειμένου να διατηρείται μόνιμα ανοιχτός ο διάλογος για βελτιώσεις, εκατέρωθεν.
Η ανάγκη που ήρθε να καλύψει η πλατφόρμα του Douleutaras -δηλαδή η δυνατότητα σύνδεσης του πελάτη με τον καταλληλότερο επαγγελματία σε πραγματικό χρόνο- ήταν τόσο προφανής που αυτή τη στιγμή το δίκτυο μετρά πάνω από 4.200 αξιολογημένους επαγγελματίες -και το νούμερο αυξάνεται καθημερινά. Πλέον οι επαγγελματίες δεν χρειάζεται να χτίσουν την πελατεία τους αλλά, με τη βοήθεια της τεχνολογίας και μέσω της αδιάκοπης προσφοράς και ζήτησης, απλά να την εξυπηρετήσουν σωστά.
Σύμφωνα με τους ίδιους τους επαγγελματίες του Douleutaras, τα οφέλη της συνεργασίας τους με την πλατφόρμα έγιναν εμφανή από την αρχή. Γιατί από την πρώτη ημέρα η αίσθηση ένταξής τους σε έναν μεγαλύτερο οργανισμό κατάφερε να εξαλείψει την αγωνία και την ανασφάλεια που επιφέρουν συνήθως τα ελεύθερα επαγγέλματα, καθώς απέκτησαν αυτομάτως πρόσβαση:
1. Σε ένα "έξυπνο" τεχνολογικό σύστημα που τους επέτρεψε να έχουν πλήρη εικόνα του πόσες εργασίες διαχειρίζονται ανά εβδομάδα, σε ποιες είναι καλύτεροι και πού υστερούν, ποια είναι τα έσοδα και ποια τα περιθώρια ανάπτυξής τους.
2. Σε έναν στρατηγικά δομημένο οργανισμό που λειτουργεί με προτεραιότητα την δίκαιη μεταχείριση και την ανέλιξη των συνεργατών του, αφού είναι έτσι σχεδιασμένος ώστε να προωθεί και να επιβραβεύει τους καλύτερους επαγγελματίες.
3. Σε μία ψηφιακή βοηθό που λειτουργεί ως "προσωπική γραμματέας" για τον κάθε επαγγελματία και τον βοηθά να μεγιστοποιεί τη χρήση του χρόνου του, να εστιάζει τις προσπάθειές του στους τομείς που παρουσιάζουν τις περισσότερες ευκαιρίες γι’ αυτόν, καθώς και να διαχειρίζεται πιο αποδοτικά μεγαλύτερο όγκο εργασιών.
4. Στους ίδιους τους ανθρώπους του Douleutaras, οι οποίοι βρίσκονται σε συνεχή επαφή με τους επαγγελματίες-συνεργάτες τους για την παροχή υποστήριξης και συμβουλών όποτε αυτό χρειάζεται.
Στο πλαίσιο αυτό της συνεχούς επικοινωνίας και αναζήτησης βέλτιστης πρακτικής, το Douleutaras διαπίστωσε μέσω εσωτερικής έρευνας πως πολλοί επαγγελματίες επιθυμούσαν να μεγαλώσουν την επιχείρησή τους και να εξελιχθούν αλλά δεν γνώριζαν τον τρόπο.
"Ο ίδιος ο CEO του Douleutaras έκανε συναντήσεις με κάποιους από εμάς που είχαμε αξιολογηθεί ως top επαγγελματίες και του εκφράσαμε την επιθυμία να κάνουμε κάποια σεμινάρια που θα μας βοηθούσαν να εξελιχθούμε και να ανταπεξέλθουμε πιο εύκολα στον ολοένα και μεγαλύτερο όγκο εργασιών που άρχισε να προκύπτει μέσω της πλατφόρμας." δηλώνει ο Γιώργος Κουρτέσης, υδραυλικός. "Ε και να, που η επιθυμία μας έγινε πραγματικότητα."
Έτσι σήμερα, το Douleutaras πρωτοπορεί ξανά και εγκαινιάζει μια νέα εποχή για τον κλάδο των τεχνικών επαγγελμάτων, σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, προσφέροντας στους συνεργάτες του το Douleutaras Pros Academy (https://professionals.douleutaras.gr/pros-academy/), ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πιστοποίησης σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Δίνει έτσι τη δυνατότητα στους επαγγελματίες τεχνίτες που επιθυμούν να αναπτύξουν τις επιχειρηματικές τους γνώσεις ή αναζητούν τρόπους να μεγεθύνουν την επιχείρησή τους και να μεγιστοποιήσουν την κερδοφορία της να παρακολουθήσουν μια σειρά μαθημάτων που καλύπτουν διαφορετικούς τομείς, από Πωλήσεις και Οικονομικά, μέχρι Οργάνωση & Διοίκηση και Εξυπηρέτηση Πελατών.
Ποτέ ξανά στην Ευρώπη δεν είχε δοθεί μια τέτοια εκπαιδευτική ευκαιρία στους επαγγελματίες του κλάδου, οι οποίοι μέσα από το πρόγραμμα Πιστοποίησης: Σύγχρονη Επιχειρηματικότητα & Ανάπτυξη αναπτύσουν τις γνώσεις τους και συνεπώς την επιχείρησή τους. Τα τεχνικά επαγγέλματα έχουν μέλλον και προοπτική.
Αν λάβει κανείς υπόψιν και την ώθηση που έλαβε το Douleutaras μέσα από τη χρηματοδότηση του Όμιλο Olympia τον Μάρτιο του 2021, είναι πιθανό πολύ σύντομα να δούμε την πλατφόρμα να αναπτύσσει νέες στρατηγικές συνεργασίες, να επεκτείνεται σε διεθνείς αγορές και φυσικά να προσθέτει νέες τεχνολογικές δυνατότητες στην υπηρεσία.