Η καραντίνα έχει τελειώσει εδώ και πολύ καιρό, όμως οι συνέπειες της πανδημίας τόσο στην οικονομική ζωή όσο και στις καθημερινές συνήθειες έχουν αρχίσει να κάνουν αισθητή την παρουσία τους στην αγορά.
Τα βιβλιοπωλεία ήταν από τα πρώτα που άνοιξαν μετά τη χαλάρωση των περιοριστικών μέτρων, έτσι υποδέχτηκαν από την αρχή τους καταναλωτές. Πώς όμως αντιμετώπισε την κρίση της πανδημίας ένα βιβλιοπωλείο της γειτονιάς;
Τα βιβλιοπωλεία Ατραπός, στα Πατήσια (Ιακωβίδου 7) και τον Νέο Κόσμο (Κασομούλη 52) κράτησαν συντροφιά στους πελάτες τους ακόμα και χωρίς e-shop, χάρη στη ζεστασιά και τη σχέση εμπιστοσύνης που έχουν αναπτύξει με τη γειτονιά τους εδώ και πολλά χρόνια. Με πληθώρα βιβλίων και χαρτικών ειδών, σε εξαιρετικές τιμές και με διάθεση πάντα για επικοινωνία και εποικοδομητική συζήτηση.
Ο ιδιοκτήτης τους, Δημήτρης Φραγκούλιας Αναγνωστόπουλος, μίλησε στο TheToc για την εμπειρία της καραντίνας, τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει μια συνοικιακή επιχείρηση και την επιστροφή στην κανονικότητα...
Ας ξεκινήσουμε από την καραντίνα. Διαθέτετε online shop; Είχατε αγορές κατά τη διάρκεια του lockdown;
Δεν διαθέτουμε online shop, διότι πιστεύω ως συνοικιακή επιχείρηση το κοινό που μπορούμε να εξυπηρετήσουμε είναι μικρό. Στην περίοδο της καραντίνας όμως, αντιληφθήκαμε όλοι οι επιχειρηματίες του κλάδου και όχι μόνο, ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι αναγκαίο.
Ωστόσο βρήκαμε τρόπο να εξυπηρετήσουμε τον κόσμο της γειτονιάς μας.
Τι βιβλία προτιμούσε ο κόσμος να διαβάζει μένοντας στο σπίτι;
Ο κάθε αναγνώστης είναι μοναδικός και δεν μπορεί να μπει σε μία "νόρμα". Έτσι λοιπόν ο καθένας του συνέχισε να διαβάζει αυτά που τον ευχαριστούσε. Πάρτε για παράδειγμα τον εαυτό σας, αλλάξατε τις αναγνωστικές σας συνήθειες; Όχι! Τις ώρες της καραντίνας χρειαζομασταν αναγνώσματα που θα μας πρόσφεραν ηρεμία και γαλήνη, με ό,τι σημαίνει αυτό για τον καθένα μας.
Η επαναλειτουργία των καταστημάτων πώς σας βρήκε; Πώς κινήθηκε η αγορά τις πρώτες ημέρες του ανοίγματος;
Τα βιβλιοπωλεία ήμασταν από τις πρώτες επιχειρήσεις που άνοιξαν και έτσι ήμασταν τα πρώτα μαγαζιά που δέχτηκαν το καταναλωτικό κοινό το οποίο είχε "αφηνιάσει"! Τα βιβλιοπωλεία Ατραπός λειτουργούν εδώ και δώδεκα χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε αναπτύξει με τους πελάτες έναν δεσμό που ξεφεύγει από τα όρια της εμπορικής συναλλαγής, έτσι ανοίγοντας τα καταστήματά μας στις 4 Μαΐου, μετά από ενάμιση μήνα lockdown, ο κόσμος είχε ανάγκη να επικοινωνήσει και να καταναλώσει. Εμείς κάναμε και τα δύο!
Μετά από 2,5 μήνες περίπου, από τότε που η αγορά επανεκκίνησε, ποια είναι η κατάσταση; Έχει επανέλθει η κανονικότητα στη λειτουργία της επιχείρησης;
Αν μιλήσω για τα βιβλοπωλεία Ατραπός μόνο, μπορώ να σας πω με μεγάλη χαρά ότι είμαι πάρα πολύ ικανοποιήμενος. Αν μιλήσω όμως εξ ονόματος και των άλλων συναδέλφων, τότε αυτά που ακούω δεν είναι πολύ ευχάριστα.
Η κίνηση στο κατάστημα και η αγορά βιβλίων σε ποιο βαθμό έχει επανέλθει στα προηγούμενα επίπεδα;
Όπως σας είπα και πριν είμαστε σε ένα πολύ καλό επίπεδο σε σχέση με την κατάσταση κιόλας.
Πόσο προσωπικό απασχολείτε πλέον; Κρατήσατε τον ίδιο αριθμό υπαλλήλων ή αναγκαστήκατε σε μειώσεις και περικοπές;
Αυτή την στιγμή, διανύουμε τη δεύτερη δεκαετία σαν επιχείρηση και οι άνθρωποι που δουλεύουν στα βιβλιοπωλεία Ατραπός είναι δεύτερη οικογένεια. Οπότε δεν υπήρχε καν η σκέψη να αλλάξει κάτι.
Πόσο έχει αλλάξει η λειτουργία της επιχείρησης με τα νέα μέτρα προστασίας; Είναι το ίδιο άνετοι οι πελάτες να μπουν και να ψωνίσουν στο κατάστημά σας;
Οι πελάτες που έρχονται στο χώρο μας, είναι προσεκτικοί και ακολουθούν τα προβλεπόμενα μέτρα προστασίας. Και αυτό είναι πολύ ευχάριστο διότι δεν έχει δημιουργηθεί κάποιο πρόβλημα.
Ποια είναι η εκτίμησή σας για το άμεσο μέλλον; Πιστεύετε ότι θα επανέλθει σύντομα η κανονικότητα στην αγορά;
Η προσωπική μου άποψη δυστυχώς δεν είναι αισιόδοξη. Η αγορά έμεινε κλειστή για δύο μήνες όμως τα εξοδά της "έτρεχαν" κανονικά. Το κενό αυτών των δύο μηνών δεν μπορεί να καλυφθεί. Επισής, κανείς δεν μας έχει πει με σιγουριά ότι δεν θα ξανακλεισούμε το χειμώνα. Φαντάζεστε τι θα γίνει αν συμβεί αυτό;
Όμως ακόμα κι αν δεν ξανακλεισούμε, οι επιχειρηματίες είμαστε τόσο φοβισμένοι ότι θα συμβεί κι έτσι δεν μπορούμε να μπούμε εμείς οι ίδιοι σε ρυθμούς κανονικότητας. Αυτήν την χρονιά θα κρατήσουμε "μικρό καλάθι" που λέει και ο πάνσοφος λαός μας. Τέλος, μην ξεχνάμε τη "βαριά βιομηχανία" της Ελλαδος που φέτος θα υπολειτουργήσει. Δεν μπορώ να σκεφτώ πώς θα βγει ο χειμώνας χωρίς τα έσοδα του καλοκαιριού.
Όμως αυτά είναι προσωπικές απόψεις και μακάρι να είναι λανθασμένες.
Σε τι διαφέρει η αγορά του βιβλίου από τις υπόλοιπες; Σύμφωνα με την εμπειρία σας στην επιχειρηματικότητα, μπορεί ο κόσμος να στραφεί περισσότερο στην ανάγνωση βιβλίων μετά τα μέτρα αποστασιοποίησης;
Η ανάγνωση ενός βιβλίου έχει εκ φύσεως χαρακτήρα αποστασιοποίησης. Τον χρόνο της καραντίνας που περάσαμε τόσο προσωπικό χρόνο, το βιβλίο μας κράτησε την καλύτερη συντροφιά, οπότε πιστεύω ότι αρκετός κόσμος στράφηκε σε αυτό το μέσο που ονομάζεται Βιβλίο. Μην ξεχνάμε και τη ρήση του Walt Whitman, "όποιος αγγίζει ένα βιβλίο, αγγίζει έναν άνθρωπο”!
Μπορείτε να βρείτε τα βιβλιοπωλεία Ατραπός στο Facebook: Βιβλιοπωλεία Ατραπός και στο Instagram: atrapos_bookstores