Σε μονόδρομο για την ανταγωνιστικότητα των εταιρειών καταναλωτικών αγαθών και λιανεμπορίου αναδεικνύεται η πολυκαναλική εμπειρία του καταναλωτή.
Σε ένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον, ο κόσμος του λιανικού εμπορίου αλλάζει συνεχώς και κάθε επιχείρηση οφείλει να ανταποκρίνεται με αποτελεσματικότητα στις σύγχρονες προκλήσεις του κλάδου προκειμένου να ξεχωρίσει.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει στους πελάτες της μία κορυφαία εμπειρία σε κάθε πτυχή του καταναλωτικού του ταξιδιού. Για να το πετύχει αυτό χρειάζεται ως σύμμαχο ένα πρόγραμμα που θα την βοηθήσει να διαχειρίζεται αποδοτικότερα τις καθημερινές συναλλαγές της αλλά και τη δημιουργία ισχυρών μακροπρόθεσμων σχέσεων. Την λύση σε όλες τις ανάγκες μιας επιχείρησης λιανικού εμπορίου δίνουν οι εφαρμογές της Entersoft, οι οποίες καλύπτουν όλο το φάσμα λειτουργίας μίας επιχείρησης λιανικής, ενώ παράλληλα δημιουργούν μία ολοκληρωμένη omnichannel εμπειρία που φέρνει αύξηση της ανταγωνιστικότητας και βελτίωση της αποδοτικότητας.
Ολα ξεκινούν από το ταμείο - Πώς θα αξιοποιήσετε τη δυναμική του
Για ένα κατάστημα λιανικής όλα ξεκινούν από το ταμείο. Και όταν μιλάμε για το ταμείο πλέον δεν εννοούμε απλά ένα τερματικό για την ολοκλήρωση των συναλλαγών και την έκδοση αποδείξεων. Μέσα από το Entersoft Retail που ψηφιοποιεί τη λειτουργία του ταμείου μιας επιχείρησης, αυξάνεται η χρησιμότητά του. Αυτό γίνεται μέσα από το mobile τερματικό χάρις στο οποίο οι αγορές ολοκληρώνονται ταχύτερα, διαχείριση αποθεμάτων γίνεται σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζονται όλα τα είδη συναλλαγών (παραγγελίες, παραλαβές, πωλήσεις, επιστροφές, κάρτες bonus κ.α.).
Η εφαρμογή Retail συνεργάζεται απρόσκοπτα με το Entersoft Business Suite, το ERP της Entersoft. Μέσω του EBS η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να μελετά αναλυτικά δεδομένα και χρήσιμες αναφορές με σκοπό τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων.
Ακόμα το σύστημα Entersoft SCM 360 συνεισφέρει στον εξορθολογισμό των διαδικασιών μίας επιχείρησης λιανικής, για διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η βελτιστοποίηση της διαχείρισης των αποθεμάτων βοηθά τόσο στη μείωση του λειτουργικού κόστους όσο και στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
Χτίζει δυνατότερες σχέσεις με τους πελάτες
Οι σημερινοί πελάτες είναι πιο απαιτητικοί, καλύτερα πληροφορημένοι και περιμένουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Για τον λόγο αυτό, ένα σημείο-κλειδί για την μακροχρόνια επιτυχία μίας επιχείρησης λιανικού εμπορίου είναι και η πιστότητα των πελατών.
Για να μπορέσει ένα κατάστημα να ανταποκριθεί στις ανάγκες τους πρέπει να γνωρίζει καλά το κοινό του και να του δίνει κίνητρα που θα οδηγήσουν σε επαναλαμβανόμενες αγορές.
Η λύση Entersoft CRM προσφέρει ένα ενιαίο περιβάλλον για τη διαχείριση των δεδομένων των πελάτων, προσφέροντας τη δυνατότητα δημιουργίας προφίλ χρηστών και την καλύτερη κατηγοριοποίησή τους, γεγονός το οποίο οδηγεί σε αποδοτικότερη στόχευση σε μελλοντικές καμπάνιες και καλύτερη εξυπηρέτηση μετά την αγορά.
Η Entersoft βάζει και την τεχνητή νοημοσύνη στο "παιχνίδι" της εξυπηρέτησης πελατών με τη λύση της για Loyalty και ++ , που μεταμορφώνει την προσέγγιση του marketing στο λιανεμπόριο.
Τροφοδοτώντας την πλατφόρμα με τα δεδομένα της επιχείρησης, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει εξαιρετικά εξατομικευμένες εμπειρίες για τους πελάτες, αυξάνοντας την πιθανότητα πωλήσεων αλλά και την πιστότητά τους προς το κατάστημα. Δεν μιλάμε μόνο για ένα εργαλείο που απευθύνεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο όμως. H Entersoft αναβαθμίζει και τα φυσικά καταστήματα, ενισχύοντας την εμπειρία στο χώρο και αυξάνοντας την επισκεψιμότητα.
Οι σχέσεις με τους προμηθευτές
Σημαντικό ρόλο στην επιτυχία ενός καταστήματος λιανικού εμπορίου διαδραματίζει η σχέση με τους προμηθευτές. Η Entersoft φροντίζει για τη βελτιστοποίηση των B2B συναλλαγών, οδηγώντας σε ευκολότερη συνεργασία.
Συγκεκριμένα, η λύση Entersοft E-invoicing δίνει τη δυνατότητα σε ένα λιανέμπορο να περάσει στην εποχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης, και να εξασφαλίσει πως τα παραστατικά εκδίδονται ψηφιακά και μεταβιβάζονται άμεσα σε όλους τους ενδιαφερόμενους.
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση έχει αντίκτυπο και στις συναλλαγές λιανικής αφού με το Ε-invoicing εκδίδονται ηλεκτρονικές αποδείξεις, χωρίς φορολογικό μηχανισμό και χωρίς "Ζ". Η αυτοματοποίηση αυτή μειώνει τα λάθη, εξασφαλίζει τη συμμόρφωση και αυξάνει την εμπιστοσύνη προς το κατάστημα που την υιοθετεί.
Ο απόλυτος συνεργάτης για το λιανικό εμπόριο σε έναν κόσμο που αλλάζει διαρκώς
Ο κόσμος του λιανικού εμπορίου αλλάζει διαρκώς και η Entersoft βοηθά τις επιχειρήσεις να ανταποκριθούν με αποτελεσματικότητα στις σύγχρονες προκλήσεις του κλάδου. Η ολοκληρωμένη σουίτα λύσεων της μπορεί να φέρει την επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας ενός καταστήματος δίνοντάς του τη δυνατότητα να εκμεταλλευτεί στο έπακρο τα οφέλη που προσφέρουν οι σύγχρονες ψηφιακές λύσεις.
Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις
Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr
![ΗΠΑ: Η στιγμή της σφαγής 23χρονης Ουκρανής από 35χρονο σε βαγόνι - Τη μαχαίρωσε πισώπλατα [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/crop/both/f7/f740c69c5f3145718b802c34b57744c1.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Απίστευτο: Ταξιτζής αρνήθηκε να επιβιβάσει τυφλή παραολυμπιονίκη μαζί με τον σκύλο-οδηγό της [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x405/0,24,608,365/crop/both/53/531a9d4aeb344c979a4d11a6e1719354.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Πόσο αυξάνονται οι συντάξεις από 1/1/2026 - Πώς καταργείται η προσωπική διαφορά [πίνακας]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/500x280/cu608x342/0,0,608,341/crop/both/files/articles/7/article_235725/oi-pente-kiniseis-pou-eksasfalizoun-suntaksi-anw-twn-1000-eurw.w_hr.jpg?quality=60&404=default&v=2)
