Μηχανική Ευφυΐα & Big Data Analysis: Οι τεχνολογίες του HIT Group που διαμορφώνουν την επόμενη δεκαετία

Η ελληνική φιλοξενία βρίσκεται σε μία εξαιρετικά κρίσιμη μεταβατική περίοδο. Ο ανταγωνισμός είναι πλέον παγκόσμιος, ο επισκέπτης ψηφιακά ώριμος και οι απαιτήσεις για ταχύτητα, αξιοπιστία και εξατομίκευση αυξάνονται με ρυθμούς που δεν αφήνουν περιθώρια καθυστερήσεις. Σε αυτό το περιβάλλον, η τεχνολογία δεν είναι πλέον συμπληρωματικό εργαλείο∙ είναι η υποδομή πάνω στην οποία χτίζεται τόσο η εμπειρία του επισκέπτη όσο και η ανταγωνιστικότητα του ξενοδοχείου.

Με εμπειρία άνω των 25 ετών, ο HIT Group βρίσκεται στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης. Από το 1999 -όταν εισήγαγε στην Ελλάδα το μοντέλο του hospitality integrator- έως τη σημερινή εποχή του pure cloud και του AI-Agency, η αποστολή του ομίλου παραμένει σταθερή: η σύνδεση των ελληνικών ξενοδοχείων με την πιο σύγχρονη τεχνολογία διεθνώς, προσαρμοσμένη στις πραγματικές τους ανάγκες.

Από τα μεμονωμένα συστήματα στα ενιαία οικοσυστήματα

Για δεκαετίες, η τεχνολογία των ξενοδοχείων ήταν κατακερματισμένη: PMS, POS, Channel Manager, Booking Engine, CRM, πληρωμές – όλα λειτουργούσαν με δικές τους διαδικασίες, δομή και υποστήριξη. Το αποτέλεσμα ήταν πολυπλοκότητα, καθυστερήσεις και απώλεια εσόδων.

Η νέα εποχή που οικοδομεί ο HIT Group είναι πλήρως ενοποιημένη: ενιαίες ροές εργασίας, δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και απρόσκοπτη εμπειρία επισκέπτη, με τη διοίκηση να απολαμβάνει απόλυτα καθαρή εικόνα του ξενοδοχείου ανά πάσα στιγμή.

Protel Cloud MPE: Η καρδιά της σύγχρονης μηχανογράφησης

Η HIT, αποκλειστικός αντιπρόσωπος του Protel σε Ελλάδα και Κύπρο, εστιάζει στρατηγικά στο Protel Cloud, μια πλατφόρμα που μετασχηματίζει τη λειτουργία ξενοδοχείων κάθε κλίμακας.

Στο επίκεντρο βρίσκεται το Multi-Property Environment (MPE), ένα περιβάλλον όπου αλυσίδες και groups μπορούν να παρακολουθούν τη συνολική τους εικόνα κεντρικά σε πραγματικό χρόνο — central κρατήσεις, έσοδα, πληρότητα, ρυθμούς πώλησης, λειτουργικές διαδικασίες αλλά και απόδοση των επιμέρους μονάδων.

Η μετάβαση στο cloud αλλάζει ριζικά τη λειτουργία των ξενοδοχείων: πρόσβαση από παντού και σε κάθε συσκευή, αυτόματες ενημερώσεις χωρίς downtime, κεντρική διαχείριση λειτουργίας, ισχυρή ασφάλεια δεδομένων και σημαντική μείωση του λειτουργικού κόστους.
Με άλλα λόγια, το PMS παύει να είναι απλώς ένα Front Office εργαλείο και μετατρέπεται σε στρατηγική πλατφόρμα που ενώνει ανθρώπους, συστήματα και αγορές.

Planet Payments × Protel: Η πρώτη ενιαία fintech λύση για ξενοδοχεία

Με την ενσωμάτωση της Protel στο παγκόσμιο οικοσύστημα της Planet, η Ελλάδα εισέρχεται στην εποχή του fully integrated hospitality fintech.

Οι πληρωμές —μία από τις πιο απαιτητικές λειτουργίες του ξενοδοχείου— ενσωματώνονται πλήρως στο PMS, δημιουργώντας ένα ενιαίο και ακριβές περιβάλλον συναλλαγών. Κάθε χρέωση καταχωρίζεται αυτόματα στο guest folio, μειώνοντας δραστικά τα λάθη και επιταχύνοντας σημαντικά check-in και check-out.

Το πλήρες transaction trail ενισχύει τον οικονομικό έλεγχο και θωρακίζει απέναντι σε chargeback disputes, ενώ η υποστήριξη 135 νομισμάτων και το dynamic currency conversion προσφέρουν άμεσες πηγές πρόσθετου revenue.

Η καθημερινότητα απλοποιείται, το λειτουργικό κόστος μειώνεται και η εμπειρία του επισκέπτη ενισχύεται — ένα τρίπτυχο κρίσιμο για το νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Symposium WebPOS: Η νέα AI-powered γενιά του F&B operations

Η νέα έκδοση του Symposium WebPOS — ενός συστήματος που χρησιμοποιείται σε εκατοντάδες ελληνικά ξενοδοχεία— εξελίσσεται σε AI-powered operational assistant. Μαθαίνει τις ανάγκες κάθε μονάδας, προβλέπει ροές εργασίας, εντοπίζει ευκαιρίες για upselling, μειώνει λάθη και ενοποιεί κουζίνα, service και back-office σε μια ενιαία, ταχύτερη λειτουργία.

Το αποτέλεσμα είναι εντυπωσιακό: λιγότερη πολυπλοκότητα, υψηλότερη ακρίβεια, περισσότερο διαθέσιμο προσωπικό για τον επισκέπτη — εκεί όπου πραγματικά δημιουργείται αξία.

HIT Cloud: Τεχνολογία υψηλού επιπέδου για όλους

Η HIT Cloud δημιουργήθηκε για έναν ξεκάθαρο λόγο: να κάνει την τεχνολογία υψηλού επιπέδου προσιτή σε κάθε κατάλυμα της χώρας, ανεξαρτήτως μεγέθους ή πόρων.

Μέσω της στρατηγικής συνεργασίας με την Cloudbeds — μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πλατφόρμες φιλοξενίας παγκοσμίως που εξυπηρετεί χιλιάδες καταλύματα σε 150+ χώρες — η HIT Cloud προσφέρει ενιαία διαχείριση κρατήσεων και λειτουργιών, ταχύτατο onboarding, αυξημένη ασφάλεια δεδομένων και support στα ελληνικά.

Η εποχή των AI Agents: το μέλλον του hotel-tech

Ο όμιλος HIT Group επενδύει ήδη στην επόμενη μεγάλη μετάβαση: τους AI Agents. Οι νέοι αυτοί ψηφιακοί συνεργάτες θα επιτρέπουν στον επισκέπτη να επικοινωνεί απευθείας με το ξενοδοχείο - στη δική του γλώσσα- για κρατήσεις, αναβαθμίσεις και προσωποποιημένες υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, θα αυτοματοποιούν κρίσιμες back-office λειτουργίες: πληρωμές, τιμολόγηση, analytics, reporting. Πρόκειται για την τεχνολογία που αναμένεται να καθορίσει την επόμενη δεκαετία του hospitality.

Ένα οικοσύστημα φτιαγμένο για την Ελλάδα

Η τεχνολογία μπορεί να είναι παγκόσμια, αλλά η πραγματική της δύναμη αναδεικνύεται μόνο όταν προσαρμόζεται στις τοπικές ανάγκες. Εκεί βρίσκεται και το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του HIT Group: συνδυάζει διεθνείς πλατφόρμες με ελληνική τεχνογνωσία, υποστήριξη και βαθιά κατανόηση της εγχώριας αγοράς, παρέχοντας στα ξενοδοχεία έναν στρατηγικό συνεργάτη — όχι απλώς έναν πάροχο λογισμικού.

Σε έναν κλάδο όπου η τεχνολογία εξελίσσεται ταχύτερα από ποτέ, ο όμιλος HIT Group παραμένει ο σταθερός σύμμαχος της ελληνικής φιλοξενίας. Γιατί στον Τουρισμό, ο στόχος είναι ένας: η Ελλάδα να μην ακολουθεί μόνο τις εξελίξεις, αλλά και να τις ορίζει.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr