Ο κλάδος των ξενοδοχείων και ιδιαίτερα οι ψηφιακές λύσεις που έχουν αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια συμβάλλουν στην αναπτυξιακή τροχιά που έχει εισέλθει η χώρα μας. Σε αυτό τον κλάδο ξεχωρίζει η Axia Hospitality, η οποία ήταν από τις πρώτες εταιρείες που δραστηριοποιήθηκαν στο online management πωλήσεων και κρατήσεων στην Ελλάδα.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος και ιδιοκτήτης της εταιρείας, Γιάννης Κυρίτσης, μιλάει στο The TOC, και μας αφηγείται την πορεία της εταιρείας, αναλύει το τι αναζητούν οι τράπεζες ώστε να χρηματοδοτήσουν εταιρείες στον τομέα του hospitality, και παρουσιάζει τις τάσεις στον τουρισμό καθώς και τα ξενοδοχεία της Axia Hosptality
Η Axia Hospitality είναι από τις πρώτες εταιρείες που ασχολήθηκαν συστηματικά με τη διαχείριση πωλήσεων και κρατήσεων στην Ελλάδα. Πώς γεννήθηκε αυτή η ιδέα και πώς εξελίχθηκε μέσα στα χρόνια;
Όταν ιδρύσαμε την Axia Hospitality το 2012, το online sales και revenue management στον ελληνικό τουρισμό βρισκόταν ακόμη σε πρώιμο στάδιο. Τα ξενοδοχεία είχαν παρουσία στις online πλατφόρμες, αλλά χωρίς στρατηγική, χωρίς ανάλυση δεδομένων και συχνά χωρίς ξεκάθαρη εικόνα για το ποια αγορά στοχεύουν και με ποια τιμή. Από την αρχή, η φιλοσοφία μας ήταν ότι οι online πωλήσεις δεν είναι τεχνικό ζήτημα, αλλά καθαρά επιχειρηματικό.
Σταδιακά, η Axia Hospitality εξελίχθηκε από μια μικρή ομάδα διαχείρισης κρατήσεων σε έναν ολοκληρωμένο σύμβουλο εμπορικής και στρατηγικής ανάπτυξης. Επενδύσαμε σε ανθρώπους, γνώση και τεχνολογία, αλλά κυρίως σε μακροχρόνιες συνεργασίες με τους ξενοδόχους. Στόχος μας δεν ήταν ποτέ η πρόσκαιρη αύξηση των κρατήσεων, αλλά η βιώσιμη ανάπτυξη, η κερδοφορία και η ενίσχυση της αξίας της κάθε επιχείρησης.
Με 13 χρόνια ενεργής παρουσίας στον ελληνικό τουρισμό, έχετε βιώσει διαφορετικούς κύκλους ανάπτυξης, κρίσεων και μετασχηματισμού. Ποια θεωρείτε ότι είναι η πιο ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο που λειτουργούν σήμερα τα ελληνικά ξενοδοχεία;
Η πιο ουσιαστική αλλαγή είναι ότι ο ελληνικός ξενοδοχειακός κλάδος αρχίζει πλέον να λειτουργεί με όρους πραγματικής επιχειρηματικότητας. Στο παρελθόν, η επιτυχία ταυτιζόταν σχεδόν αποκλειστικά με την πληρότητα. Σήμερα, το ζητούμενο είναι η κερδοφορία, η ανθεκτικότητα και η μακροχρόνια αξία της επιχείρησης.
Έχουμε μετακινηθεί από μια εποχή όπου "η Ελλάδα πουλούσε μόνη της" σε ένα περιβάλλον έντονου, διεθνοποιημένου ανταγωνισμού. Ο επισκέπτης είναι πιο ενημερωμένος, πιο απαιτητικός και λιγότερο πρόθυμος να συμβιβαστεί. Αυτό έχει οδηγήσει τα ξενοδοχεία να επενδύσουν σε ταυτότητα, σαφές positioning και επαγγελματική οργάνωση.
Παράλληλα, παρατηρείται μια σταδιακή αλλά κρίσιμη στροφή στη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων. Έννοιες όπως forecasting, segmentation και revenue optimization έχουν μπει δυναμικά στην καθημερινή πρακτική. Αυτή η ωρίμανση δεν έχει ολοκληρωθεί, αλλά είναι καθοριστική για το μέλλον του ελληνικού τουρισμού.
Η Eurobank έχει αναπτύξει τα τελευταία χρόνια ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα στήριξης των τουριστικών επιχειρήσεων. Πώς εντάσσεται η Axia Hospitality σε αυτό το οικοσύστημα και τι σημαίνει πρακτικά για τους ξενοδόχους;
Η προσέγγιση της Eurobank ξεχωρίζει γιατί υπερβαίνει τη λογική της απλής χρηματοδότησης. Έχει δημιουργηθεί ένα οικοσύστημα που συνδυάζει κεφάλαια, συμβουλευτική υποστήριξη και στρατηγική καθοδήγηση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τον ελληνικό τουρισμό, όπου πολλές επιχειρήσεις χρειάζονται όχι μόνο πρόσβαση σε χρηματοδότηση, αλλά και σαφή κατεύθυνση για το πώς θα τη χρησιμοποιήσουν.
Η Axia Hospitality συμμετέχει σε αυτό το οικοσύστημα ως στρατηγικός συνεργάτης στο κομμάτι της εμπορικής βιωσιμότητας και του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Βοηθάμε τους ξενοδόχους να μετατρέψουν τη χρηματοδότηση —είτε μέσω του προγράμματος "Ελλάδα 2.0" είτε μέσω άλλων εργαλείων— σε επενδύσεις με ξεκάθαρο επιχειρηματικό αποτύπωμα: σωστό positioning, ρεαλιστικές προβλέψεις εσόδων και μακροπρόθεσμη αξία.
Για τον ξενοδόχο, αυτό μεταφράζεται σε μειωμένο ρίσκο και πιο βιώσιμες αποφάσεις, σε μια αγορά που γίνεται συνεχώς πιο απαιτητική.
Ποιες εκτιμάτε ότι θα είναι οι βασικές τάσεις στον τουρισμό για την επόμενη σεζόν και τα επόμενα χρόνια;
Η εμπειρία και η εξατομίκευση βρίσκονται πλέον στο επίκεντρο. Οι ταξιδιώτες αναζητούν αυθεντικότητα, σύνδεση με τον τόπο, ευεξία, γαστρονομία και προσωπική φροντίδα. Αυτό εξηγεί τη στροφή προς μικρότερες, ποιοτικές μονάδες και boutique ξενοδοχεία, αλλά και το αυξανόμενο ενδιαφέρον για λιγότερο κορεσμένους προορισμούς.
Ταυτόχρονα, η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο στη στρατηγική των ξενοδοχείων. Όχι ως αυτοσκοπός, αλλά ως εργαλείο κατανόησης του πελάτη και βελτιστοποίησης της κερδοφορίας. Η βιωσιμότητα, τόσο περιβαλλοντική όσο και οικονομική, θα αποτελέσει βασικό κριτήριο επιτυχίας τα επόμενα χρόνια.
Διατηρείτε και προσωπική ξενοδοχειακή δραστηριότητα. Πώς επηρεάζει αυτό τη φιλοσοφία σας ως επικεφαλής της Axia Hospitality;
Η προσωπική ενασχόληση με τη λειτουργία ξενοδοχειακής μονάδας λειτουργεί ως συνεχής υπενθύμιση της πραγματικότητας της αγοράς. Γνωρίζω από πρώτο χέρι τις προκλήσεις της καθημερινότητας: το λειτουργικό κόστος, τη διαχείριση προσωπικού, τις πιέσεις στις τιμές και τις αυξανόμενες απαιτήσεις των επισκεπτών.
Αυτή η εμπειρία επηρεάζει καθοριστικά τη φιλοσοφία της Axia Hospitality. Οι λύσεις που προτείνουμε δεν είναι θεωρητικές, αλλά εφαρμόσιμες και ρεαλιστικές. Πιστεύω ότι αυτός ο συνδυασμός επιχειρηματικής εμπειρίας και στρατηγικής συμβουλευτικής είναι που μας έχει επιτρέψει να χτίσουμε σχέσεις εμπιστοσύνης και να έχουμε ουσιαστικό ρόλο στον μετασχηματισμό των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας.
Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις
Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr
![Μπάχαλο στα βρετανικά αεροδρόμια: Πάνω από 600 ακυρώσεις πτήσεων - Βλάβη στο σύστημα εναέριας κυκλοφορίας [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x456/0,115,608,456/crop/both/1c/1c5a4051cf584e14961494edf7d30e10.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Μετά τον Κριστιάνο Ρονάλντο… ο Παύλος Ντε Γκρες: Απίστευτη απόπειρα απάτης σε ηλικιωμένη που δεν "τσίμπησε" [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x340/1,0,607,340/crop/both/3b/3bb4a3984b2d4d1fb872cfd9ac16a740.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Εξαφάνιση Γιου Τινγκ: Αυτό είναι το διαβατήριο της Κινέζας που αγνοείται - Το ταξίδι στην Αλβανία με την Ελληνίδα πεθερά της [βίντεο]](https://www.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x340/1,0,607,340/crop/both/fa/fabdfe63c6b84a74b9d9f9d9fdcfd5db.jpg?quality=60&404=default&v=2)
