Η Ryanair βρίσκεται αντιμέτωπη με έρευνα των βρετανικών αρχών, για τη χρέωση που επιβάλλει σε γονείς προκειμένου να κάθονται δίπλα στα παιδιά τους κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Η υπόθεση κατά της Ryanair αφορά τη λεγόμενη "υποχρεωτική οικογενειακή θέση", η οποία, σύμφωνα με τις Αρχές, κοστίζει περίπου 8 λίρες ανά πτήση.
Η βρετανική Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) αναφέρει ότι οι όροι της εταιρείας απαιτούν τουλάχιστον ένας γονέας να κάθεται μαζί με τα παιδιά του, ακόμη και σε περιπτώσεις ανηλίκων ή επιβατών με αναπηρία, και ότι η συγκεκριμένη χρέωση εφαρμόζεται σχεδόν σε όλες τις πτήσεις της Ryanair από το Ηνωμένο Βασίλειο.
Η Αρχή εξετάζει αν αυτή η πρακτική αποτελεί "άδικο συμβατικό όρο" σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών. Στο επίκεντρο της έρευνας βρίσκεται το κατά πόσο η πρακτική αυτή παραβιάζει τους κανόνες διαφάνειας και προστασίας των καταναλωτών.
Η CMA εξετάζει επίσης αν η χρέωση για την οικογενειακή θέση "κρύβεται" μέσα στη διαδικασία κράτησης, πρακτική που θα μπορούσε να θεωρηθεί "drip pricing", δηλαδή εμφάνιση αρχικής τιμής με επιπλέον αναπόφευκτα κόστη στη συνέχεια.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που εξετάζονται, η κράτηση θέσης για γονείς και παιδιά κοστίζει συνήθως από 4,50 έως 13,50 ευρώ ανά διαδρομή, με μέσο κόστος περίπου 8 λίρες. Για τους υπόλοιπους επιβάτες, η επιλογή θέσης είναι προαιρετική.
Διαβάστε Επίσης
Η απάντηση της Ryanair
Την ίδια ώρα η CMA υπογραμμίζει ότι άλλες αεροπορικές εταιρείες, είτε τοποθετούν αυτόματα γονείς και παιδιά μαζί χωρίς χρέωση είτε δεν επιβάλλουν υποχρεωτικό κόστος για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Από την πλευρά της, η Ryanair απορρίπτει τις κατηγορίες, χαρακτηρίζοντας την έρευνα "αβάσιμη" και υποστηρίζοντας ότι συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία.
Όπως αναφέρει, η πολιτική της για τις οικογενειακές θέσεις "εξοικονομεί χρήματα στις οικογένειες" και επιτρέπει δωρεάν επιλογή θέσεων για έως και τέσσερα παιδιά δίπλα στον ενήλικα που κάνει την κράτηση.
Η εταιρεία επισημαίνει επίσης ότι δεν χρεώνει για το να κάθεται ένα παιδί δίπλα στον γονέα του, αλλά ότι η χρέωση αφορά την προεπιλεγμένη κράτηση θέσης, όπως συμβαίνει και για άλλους επιβάτες που επιλέγουν συγκεκριμένο κάθισμα.
Με πληροφορίες από Guardian
Διαβάστε Επίσης
Διαβάστε Επίσης
Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις
Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για ό,τι συμβαίνει τώρα στην Ελλάδα και τον Κόσμο στο thetoc.gr
![Φεστιβάλ ΚΝΕ: Δημήτρης Κουτσούμπας και Μάγδα Φύσσα επισκέφθηκαν την έκθεση για τους 200 της Καισαριανής [βίντεο]](https://images.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x405/0,28,608,369/crop/both/62/62b70128c0644752a8a108d752d552cd.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Θρίλερ στη Νίκαια: "Τρεις μέρες ούρλιαζε η γυναίκα" - Συγκλονιστικές μαρτυρίες γειτόνων για την ομηρία της 44χρονης [βίντεο]](https://images.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/207x116/cu608x404/0,47,608,288/crop/both/c9/c9bd37ee992c4eb7a83cbedd4eb225d4.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Κηδεία Μαζωνάκη: Ανείπωτος ο πόνος της οικογένειάς του - Υποβασταζόμενη η μητέρα του, απαρηγόρητη η αδερφή του [εικόνες]](https://images.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/500x280/cu608x350/0,9,608,350/crop/both/66/662f8855182d4f60926c2178488de0bb.jpg?quality=60&404=default&v=2)
![Ανθή Βούλγαρη: "Και πώς επιστρέψαμε;" - Τα πρώτα λόγια της στην πρεμιέρα του "Κοινωνία Ώρα Mega" [βίντεο]](https://images.thetoc.gr/Content/ImagesDatabase/p/500x280/crop/both/25/25a2d6d244044ecabceac7d1a40974c2.jpg?quality=60&404=default&v=2)
